Algunas empresas incluso dedican una o varias habitaciones exclusivamente dedicadas a estar máquinas. Por eso hay empresas que se plantean alternativas, como tener los servidores fuera de su propia empresa.

A continuación vamos a ver las ventajas en inconvenientes de tener los servidores físicamente en nuestra empresa, o de tenerlos en la nube.

Servidores físicos en la empresa

La temperatura

Los servidores físicos pueden emitir altas temperaturas, y esto supone un problema. Almacenar los servidores en habitaciones exclusivas para ellos puede servir como regulador térmico, aislando ese calor, aunque probablemente tengamos que hacer un gasto energético también para aire acondicionados que mantengan una temperatura que no genere un riesgo de incendio por ejemplo. Tener una habitación para servidores también sirve precisamente para eso, para controlar mejor un incendio en cado de sobrecalentamiento del servidor, ya que si alguno sale ardiendo es más fácil controlarlo al estar aislado.  A continuación vamos

El ruido

Por supuesto, también existe la contaminación acústica. Si trasladamos los servidores a una habitación, aislamos el ruido.  Y con ello también conseguimos un ambiente de trabajo más saludable y productivo.

La seguridad

Mantener los servidores encerrados en una habitación, limita el número de personas que tienen acceso a la información que contienen. Esto hace que nuestro datos estén más seguros, ya que podemos controlas quién tiene acceso a ellos. Además en caso de reparación de alguno de los servidores, es más cómodo que un operario trabaje en una habitación apartada del entorno de trabajo.

Montaje de una habitación de servidores

Si queremos instalar un centro de datos, o lo que es lo mismo, una sala dedicada a los servidores, debemos tener en cuenta lo siguiente:

• El tamaño de la habitación debe ser superior al almacenamiento de máquinas. No solo por el calor, si no por tener en cuenta futuros servidores que metamos en la habitación. También para poder instalar otro tipo de maquinaria, como aires acondicionados, almacenamiento de piezas de recambio, etc.
• Es importante tener una buena instalación eléctrica que soporte todo el gasto de energía, además de mantener la iluminación y enchufes, porque necesitaremos enchufar ventiladores, aires, servidores,? incluso podemos estudiar la posibilidad de poner un generador por si existe algún apagón o corte de luz.
• La limpieza es esencial, ya que el polvo puede dañar las máquinas. No solo limpieza física, si no que podemos instalar filtros que atrapan la suciedad del aire.

Servidores en la nube

Es una alternativa a los servidores físicos, ya que estos suponen una gran inversión, con un continuo y costoso mantenimiento.

Por esta razón, y gracias a los avances en la tecnología, muchas empresas se plantean tener servidores en la nube y pagar una mensualidad por ellos. Son servidores virtuales, lo que significa que pasamos del hardware al software. Esto además tiene una virtud, y es que las tareas se distribuyen entre varios servidores físicos, por lo que si falla uno, nuestras tareas siguen funcionando, ya que pueden tirar de otros equipos.

Los beneficios son muchos, como por ejemplo la amortización, es evidente. Pagar una mensualidad fija a modo de alquiler por el servidor, es mucho más rentable que hacer una inversión en equipos físicos y posibles obras de acondicionamiento, además de su costoso mantenimiento.

Solo vamos a pagar por lo que nos hace falta, por eso es más barato, ya que a lo mejor no necesitamos utilizar una máquina entera, pues solo pagamos por la parte que utilizamos. Las empresas dedicadas a ello nos porponen varios planes que se ajustan a nuestras necesidades.

Al ser servidores en la nube, podemos tener acceso a la información desde cualquier lugar. Podemos cambiar de oficina sin problema, y no acarrear con maquinaria alguna. Y toda nuestra información siempre estará accesible.

Y por último, es más seguro, ya que son empresas especializadas y exclusivas en servidores, el mantenimiento que hacen de las máquinas es mayor, y están bajo una protección constante tanto físicamente como de forma interactiva para evitar ataques cibernéticos.

Para facilitar este trabajo, existen una serie de herramientas que permiten organizar de un modo sencillo las publicaciones y el momento en el que se desea compartir cada una de ellas. Por lo tanto, es posible automatizar las redes sociales para las agencias inmobiliarias.

Estas son algunas:

IFTT

Gracias a esta plataforma se pueden conectar diferentes redes sociales para que cuando se publique un contenido en una de ellas, se comparta automáticamente en el resto. También se puede conectar un blog con las redes y que el contenido que se publique en el blog se comparta en el resto de los perfiles.

HOOTSUITE

Es una de las herramientas más completas y quizás la más conocida de todas. Al igual que la anterior, nos permite compartir el contenido en diversas redes y además programar mensajes. La versión de pago incluye un análisis para que la propia herramienta decida en qué momento es mejor publicar el contenido en función a la experiencia de las publicaciones anteriores.

BUFFER

Similar a las anteriores, esta herramienta tiene la ventaja de contar con versiones móviles.

BOTIZE

Además de automatizar las redes, podemos crear nuestro propio bot, robot o asistente en internet y realizar diferentes acciones según cómo respondan los usuarios a nuestras publicaciones, como por ejemplo, mandar mensajes privados.

TWEETDECK

Esta es una herramienta solo para Twitter. Es completamente gratuita. Permite automatizar las publicaciones y además muestra un escritorio dividido en columnas que organiza todos los acontecimientos de la cuenta de esta red (mensajes, actividad, notificaciones, etc.) permitiéndonos tener una visión completa de la actividad producida por los usuarios.

A excepción de esta última plataforma, el resto suele contar con una versión de pago (opcional) que añade características y acciones adicionales a la actividad que queramos desempeñar con ellas (como el ejemplo que se indica en Hootsuite).

Por otro lado, también existen plugins para plataformas específicas como WordPress que una vez instalados comparten las publicaciones del blog en nuestras redes automáticamente.

Una vez elegida la herramienta que más se adapte a lo que buscamos nos será más sencillo administrar la frecuencia de nuestras publicaciones y la conexión de las mismas entre las diferentes redes. Esto supondrá un notable ahorro de tiempo y la optimización de la organización del contenido.

La información que podamos llegar a dar, es utilizada para hacer fraudes económicos, utilizando la suplantación de identidad.

El phishing es facil de detectar, ya que si recibimos un sms o email de nuestro banco, por ejemplo, y nos piden que les facilitemos nuestras claves de acceso, es claramente un phishing. Puesto que nuestro banco jamás nos va a solicitar información relacionada con claves ni información confidencial, ya que  no necesitan nuestras claves para tener acceso a nuestra base de datos. Por tanto, si recibimos un email de este tipo, debemos ponernos en contacto telefónico con nuestra entidad bancaria.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que no debemos hacer clic en ningún enlace del email o sms que nos manden, y borrarlo directamente, incluso de la bandeja de eliminados.

La Policía Nacional, está alertando de ataques masivos por parte de los hackers. Se hacen pasar por diferentes entidades, copiando hasta el último detalle de la compañía, logo, tipo de letra, saludo, despedida,? y envían mensajes para realizar determinadas acciones, como terminar de tramitar un proceso, la actualización de datos personales, devolución de un recibo, recuperación de cuenta bloqueada,? y así todas las acciones recurrentes que nos inciten a facilitar datos susceptibles para que los hackers puedan cometer fraudes y estafas.

Cómo evitar el phishing

Debemos tener una mentalidad desconfiada cuando entremos a revisar nuestros correos electrónicos. Ya que las cosas importantes no se notifican por email, y si se hace, no es para dar datos confidenciales. Por ejemplo, si nos ponen una multa, como mucho por email nos pueden notificar que tenemos esa multa, pero no nos pedirán datos para pagarla, además de que lo normal es que nos la manden por correo certificado a nuestro domicilio.

Si nuestra entidad bancaria precisa de algún dato personal nuestro, no lo hará por email, como mucho nos citarán por email o nos llamarán por teléfono para acudir a nuestra oficina y aclarar dichos datos en persona.

Por ello, lo primero que tenemos que hacer si recibimos un email de estas características es no responder a nada de lo que nos pida. Si tenemos dudas sobre el contenido del sms o email, buscaremos en internet por nuestra cuenta el teléfono de contacto de la compañía, y no un teléfono o correo de contacto que esté en el email. Nos pondremos en contacto con la compañía para aclarar el email o sms que hemos recibido, para cerciorarnos de que todo esté bien.

Hay que dudar siempre de los enlaces que haya en estos emails. Normalmente, los hackers crean una página web idéntica a la original, para que pongamos nuestros datos de acceso y ahí es donde pueden copiar nuestra información. Aunque la página tenga certificado SSL, no debemos bajar la guardia.

Siempre debemos cerciorarnos del remitente, y ver que es el original. Si disponemos de antiguos email que sabemos que eran de la entidad, iremos y comprobaremos que es el mismo remitente. Si desconfiamos, directamente borraremos el sms o email, e incluso de la bandeja de eliminados si se queda alojado ahí. Cualquier información realmente importante de alguna entidad, nos la hará saber sí o sí a través de los distintos medios, ya sea por vía telefónica o carta certificada a nuestro domicilio, y no limitándose a un mero email.

Qué hacer si ya soy víctima de phishing

Nada más darnos cuenta de que hemos sido víctimas de phishing, lo primero que debemos hacer es alertar a la nuestra entidad bancaria del engaño, para que bloqueen tarjetas o cargos provenientes de algún sitio sospechoso. Y a continuación, denunciaremos en la Guardia Civil o Policía Nacional, aportando el mayor número de pruebas que tengamos, ya sea los propios emails o sms, capturas de pantalla, los cargos bancarios fraudulentos, etc.

Tras denunciar, informaremos a la compañía de lo sucedido, para así alertar de dicho fraude y que ellos pongan en marcha los mecanismos necesarios para aumentar la seguridad, e incluso que ellos mismos puedan denunciar la suplantación de sus datos. Si se trata de nuestra entidad bancaria, ya lo haríamos al principio cuando llamemos para bloquear tarjetas y cargos.

Si sospechamos que nuestro número de teléfono está entre la información que ha sido recibida de forma fraudulenta, debemos contactar con la compañía de teléfono para decirles que bloqueen cualquier cargo procedente de sitios sospechosos.

Una vez que hemos hecho todo esto, debemos estar pendientes en las siguientes semanas, ya que podemos seguir recibiendo phishing.

Diferentes situaciones cotidianas de nuestras vidas puede llevarnos a querer obtener liquidez en la mayor brevedad posible. Ante la necesidad de agilizar éste proceso han nacido las Ibuyers. Compradores digitales que, gracias a diferentes herramientas basadas en algoritmos, hace que el proceso de compra y venta de una vivienda sea increíblemente rápido y sencillo. Las ibuyers son agencias que nos harán una oferta real por nuestros bienes inmuebles. Por lo que se tardaría muy poco en cerrar nuestras transacciones sin tener que visitar y negociar con futuros compradores. En España operan Kodit.io y Tiko. La primera te hará una oferta en menos de 48 para comprar el inmueble en efectivo y la segunda te hará su propuesta en 24 horas. Por lo que en tiempo record sabemos el precio de nuestro inmueble. Ventajas de las ibuyers:

• Digitalización y automatización del proceso de venta de los inmuebles gracias al Big Data. Tiko utiliza datos de múltiples fuentes públicas y privadas tales cómo portales inmobiliarios, catastros, registros de la propiedad, institutos, estadísticas etc...
• Reducción del tiempo de venta de 250 días anteriormente a la digitalización, a una semana actualmente.
• Rapidez, comodidad y cero comisiones. En cuestión de horas el cliente recibe una oferta por su inmueble sin necesidad de trasladarse. Las ibuyers hacen una oferta competitiva con un precio objetivo y sin coste alguno para el cliente.
• Tecnología avanzada Big Data.
• El precio será inferior al que obtendríamos en una venta tradicional. Ya que las inmobiliarias tradicionales cobran entre un 3% y 5% de comisiones sobre el precio de venta vendan o no la casa y las ibuyers no.

Esta aplicación ofrece dos modalidades:

• Modo móvil. Con el que el usuario tendrá acceso a imágenes 360º y con el que podrá moverse por la vivienda a través del móvil sin necesidad de trasladarse.
• Modo realidad virtual. En la que a través de esta modalidad se introduce al usuario en el inmueble una auténtica experiencia.

El objetivo de Vitrio es hacerse de forma rápida una idea de las características del inmueble, acortar la lista de propiedades y llegar con más rapidez al que nos interesa sin la necesidad de realizar innumerables visitas.

Ventajas:

• Mejorar la publicidad y venta de sus inmuebles.
• Rapidez ante la falta de tiempo para visitar inmuebles.
• Mejorar la comunicación y relación entre propietario e interesado a través de un chat incorporado en la aplicación.
• Disposición de servicios de fotografía incluidos reportajes en 360º.

 En principio son todo ventajas ya que con esta aplicación se elimina unos de los principales inconvenientes para el propietario y el usuario que es la falta de tiempo para visitar propiedades.

Google a través de sus múltiples herramientas puede conocer a los usuarios y sus comportamientos dentro de la red, por ejemplo, las páginas visitadas o sus interacciones.

Dentro de estas herramientas, se encuentra Google Signals, que da la opción de conocer más a profundidad a cada uno de los usuarios. Esto lo lleva a cabo obteniendo información sobre el usuario desde los diferentes dispositivos por los que navega por la red.

Perfiles de usuarios que navegan por Internet

Actualmente, el acceso a Internet se puede realizar desde distintos dispositivos. Podemos acceder a una web desde el móvil para encontrar un producto, pero luego podemos acceder por el ordenador para llevar a cabo la compra de este. Entre el momento de la consulta y el de la compra puede pasar horas, días o incluso semanas.

Dentro del sector inmobiliario, de los usuarios que visitan los portales y webs inmobiliarias existen dos perfiles diferentes: el vendedor y el buscador de vivienda.

Comprador o inquilino

Independientemente de si busca alquilar o comprar, el procedimiento de búsqueda es muy similar. En primer lugar, se buscará información acerca del sector inmobiliario para posteriormente, acceder a numerosos portales inmobiliarios para encontrar viviendas. Este proceso le conducirá a varias webs inmobiliarias, redes sociales u otras páginas con las que poder finalizar el procedimiento de la búsqueda (https://www.inmopc.com/software-para-inmobiliaria-web-ejemplos.html).

El buscador puede llevar a cabo la búsqueda a través de distintos dispositivos. En este proceso es donde Google Signals resulta muy útil.

El vendedor

El primer paso que realiza un usuario que pretende vender su domicilio es investigar por la red distintas fuentes. Acceder a Google para encontrar información que desee sobre el mercado inmobiliario. De esta forma, accederá a páginas webs de consejos, noticias o de expertos en el sector para informarse sobre los servicios que ofrecen.

Después de ello, procederá a conocer las opiniones de otros usuarios acerca de ese experto específico. Con ello, el usuario podrá decidir si prefiere continuar la búsqueda de información o regresar a la página web de la agencia.

Al igual que el comprador o inquilino, estos dos procesos se pueden desarrollar desde distintitos aparatos electrónicos: desde el ordenador en casa, desde una tablet en el trabajo o desde el móvil en la calle.

¿Cómo funciona la herramienta de Google Signals?

Con Google Analytics, se obtenía la información acerca de las acciones que un usuario llevaba a cabo desde un único dispositivo.

Dentro de Googe Analytics, se encuentra la herramienta Google Signals que recoge información acerca de los usuarios que están registrados desde su perfil de Google. Lo novedoso reside en que con este nuevo instrumento se puede recoger datos sobre la navegación del usuario desde los dispositivos en los que se encuentra registrado. Por lo tanto, obtiene los datos del mismo usuario desde sus diferentes dispositivos.

Mejoras integradas en Google Analytics

Mejora de los informes publicitarios, demográficos y de intereses

Toda la información obtenida por Analytics a través de su código de seguimiento y por las cookies se complementa con los datos extras que recoge sobre el comportamiento del usuario de Google.

Remarketing

Gracias a la plataforma Google Marketing Platform y a las audiencias publicadas en estas, se exponen publicidad de remarketing multidispositivo a todos aquellos usuarios de Google que tengan la opción Personalización de Anuncios activada y estén registrados en su sesión.

Informes multidispositivo

Toda la información que Google Signals obtiene del mismo usuario desde sus diferentes positivos tiene una caducidad máxima de 26 meses.

Proceso de activación de Google Signals

Para poder tener activo Googe Signals, primero tenemos que tener la opción EDITAR.

1. En Google Analytics, tenemos que iniciar sesión.
2. Pulsamos en el botón EMPEZAR que aparecerá dentro del banner de notificación azul ubicado en la zona superior de la web, o navegando por la columna Propiedad > Información de seguimiento > Recogida de datos, y continuar según las instrucciones que se originarán en un cuadro de diálogo azul.
3. Accedemos a Google Signals para consultar la información y pulsamos sobre el botón CONTINUAR.
4. Posteriormente, debemos activar Google Signals siguiendo los siguientes pasos:

• Escogemos las propiedades sobre las que queremos que funcione Google Signals (todas las propiedades de la cuenta, solo esta propiedad o un subconjunto concreto de propiedades de la cuenta).
• Pulsamos en ACTIVAR si queremos activar de inmediato Google Signals.
• Pulsamos en DECIDIR MÁS ADELANTE si preferimos activar en otro momento Google Signals.

En el momento en el que tengamos activado Google Signals, se activará el interruptor de la función. A continuación, podremos elegir las siguientes acciones:

• Exponer publicidad de remarketing multidispositivo a usuarios que tengan el inicio de sesión de Google y que hayan activado la función de Personalización de Anuncios.
• Acceder a nueva información basada en otros usuarios obtenida a través de los informes multidispositivo.

Toda esta información se pondrá a disposición desde el día en el que se haya activado Google Signals.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

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Cursos de formación Posicionamiento Web

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer la manera de posicionar correctamente una web o aprender a optimizar su búsqueda a través de los mejores buscadores, conociendo el funcionamiento de los robots rastreadores.

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El email marketing inmobiliario es una técnica que ofrece los mejores datos de retorno de la inversión (ROI). Esta fórmula consigue de media un ROI por encima del 300%. Esto permite que aquellas empresas que hayan invertido un euro, obtendrán de vuelta 300.

Para lograr este porcentaje de ROI, es muy importante planear correctamente la estrategia que se va a realizar de email marketing inmobiliario. Analizando la audiencia, planificando minuciosamente y midiendo con rigor son las tres claves para conseguir un alto porcentaje de ROI.

Características del email marketing inmobiliario

Para definir qué es el email marketing inmobiliario, podríamos denominarlo como aquella técnica de comunicación que se lleva a cabo a través del correo electrónico. El objetivo de esta fórmula y de las agencias inmobiliarias que la utilizan es enviar un mensaje concreto a una audiencia específica.

Para obtener el mejor resultado posible, hay que saber cuándo realizar el email marketing y a quiénes dirigirlo. En el caso de las agencias inmobiliarias, una opción sería mandar una oferta de viviendas en alquiler en zona costera únicamente a aquellos suscriptores interesados en este tipo de viviendas. Si, por el contrario, se hace un envío masivo, esto perjudicará a la compañía, dañando su imagen.

Es conveniente que para este envío de promociones o de cualquier tipo de información, contar con un software inmobiliario como InmoPC que permita esta función a través de una base de datos generada de clientes.

Ventajas del email marketing inmobiliario

Además del ROI, el email marketing inmobiliario ofrece numerosas ventajas para las agencias inmobiliarias, tales como:

• Como hemos comentado, esta técnica posee un retorno de la inversión muy elevado.
• El correo electrónico es la herramienta preferida por el 74% de los clientes como método de obtener información comercial.
• Las búsquedas que se realizan acerca del mercado inmobiliario en Google, un 30% de ellas se llevan a cabo por medio de smartphones.
• De entre los profesionales que han realizado campañas de esta técnica, el 51% de estos lo definen como la mejor vía de comunicación con los consumidores.
• Para la población de entre 18 y 44 años, el correo electrónico es el método preferido por el 78% de este grupo.
• El email marketing ofrece una tasa de conversión mucho más elevada que el de las redes sociales. Con la primera técnica, se logra una cifra tres veces más de clientes que con las redes.
• Por último, las compañías que frecuentemente emiten newsletters reciben un 50% más de compra.

Funciones que posibilita el email marketing inmobiliario

Geolocaliza las ofertas

Con el email marketing, las agencias inmobiliarias son capaces de enviar correos segmentados por áreas geográficas. De esta forma, se podrá realizar envíos más localizados a los clientes procedentes de esas zonas.

Segmentación de emails

Además de segmentar por zonas, las herramientas de newsletters permiten generar versiones diferentes para segmentos distintos procedentes de la base de datos de la agencia inmobiliaria. Con esta segmentación, se podrá enviar correos según presupuestos, emitiéndoselos únicamente a aquellos clientes cuyo inmueble se encuentra dentro de su rango económico.

Emitir recordatorios a los usuarios perdidos

En el caso de volver a contactar con clientes, se puede emitir un recordatorio a los clientes cuyo contrato de alquiler está a punto de remitir.

Correos personalizados

Personalizando los mensajes acorde al nombre de los clientes, se consigue que los clientes se sientan apreciados por la empresa, ofreciendo un trato más personal hacia ellos.

Botones "call to action"

Para evitar cualquier distracción o pérdida de interés, dentro de los correos emitidos se puede incluir un botón con una llamada a la acción para enviar a los destinatarios a la página web de la agencia inmobiliaria, donde podrán completar el formulario de contacto.

Mantener una relación de cercanía

El emisor debe generar una relación de confianza con el receptor a través de la personalización del email marketing para impulsar la imagen de la agencia inmobiliaria dentro de los consumidores.

5 claves para desarrollar un eficaz email marketing inmobiliario

Respecto a cuándo debemos realizar una campaña de email marketing inmobiliario, lo ideal sería cuando la agencia inmobiliaria tenga una información relevante que comunicar. Información como nuevos requisitos de financiación, promoción de viviendas nuevas en alquiler o venta, nueva publicación en el blog inmobiliario... Si emitimos un correo con un mensaje poco interesante a los clientes, los estaríamos molestando.

Hay cinco puntos clave a tomar en cuenta a la hora de planear la estrategia del email marketing inmobiliario:

• Estudia la situación actual y analiza cuáles son los objetivos que se quieren cumplir con la campaña de email marketing inmobiliario.
• Segmenta la lista de contactos que posee la agencia inmobiliaria según los aspectos deseados para clasificarlos por dichas aspectos.
• Envía el correo solamente a aquellos clientes que estén interesados por el mensaje expuesto en el email. En este caso, empatiza con el consumidor para saber si le interesará o no la información.
• Selecciona entre los diferentes tipos de email marketing el más efectivo para la campaña de la agencia inmobiliaria.
• Añade dentro del correo un botón "call to action" para lograr que el receptor lleve a cabo la acción que se requiera: contactar por teléfono, clicar en un enlace o completar el formulario.

Pasos a seguir en la estrategia de email marketing inmobiliario

Dentro del mundo online, hay muchos aspectos que se deben considerar. Uno de ellos es la congruencia. Si se generan publicaciones en el blog inmobiliario que no se van a visualizar en las redes sociales no se estaría efectuando correctamente el marketing inmobiliario.

A la hora de organizar la estrategia de email marketing inmobiliario, se tiene que considerar también las acciones restantes. De esta forma, se debe realizar un trabajo conjunto para obtener los resultados deseados.

Establecer la finalidad de la campaña

Uno de los aspectos positivos dentro del email marketing es que siempre se obtiene el permiso del destinatario para llevar a cabo la acción.

Previamente a organizar el correo, hay que invertir tiempo y esfuerzo en generar una base de datos. Una base de datos que se puede crear ya sea por las redes sociales o por el blog inmobiliario. Estos datos que se recolectan son gracias a que los usuarios le han dado permiso a la empresa para reunirlos.

Este consentimiento para recibir los correos conlleva que los usuarios, al aceptarlo, muestran un interés en la información que se expondrá en las campañas de email marketing inmobiliario.

Si hay suscriptores que se han incluido en la lista de datos, se puede concretar una frecuencia para emitirles contenidos pertenecientes al marketing inmobiliario de la agencia. Una vez enviada esta información, se podrá emitir promociones u ofertas de viviendas.

Previamente a la venta de un producto o servicio, es fundamental que la agencia inmobiliaria genere una lista importante de contactos para garantizarse el éxito de su estrategia de marketing inmobiliario.

Crear cadena de correos automáticos

Los flujos de trabajo hacen referencia a la cadena de correos electrónicos automáticos. Esta cadena se puede originar a través de suscripciones al blog inmobiliario, por ejemplo.

Al suscribirse, comienza el envío de diferentes correos que automatizan las acciones propias del email marketing inmobiliario. De esta forma, no se requerirá que se envíen todos los correos uno por uno.

Esta cadena de correos se puede reflejar de la siguiente forma. Cuando un usuario se suscribe, la herramienta de email marketing se actualiza y da comienzo a la cadena de emails. Dicha cadena comenzará con un email "Nuevo suscriptor", luego otro email de bienvenida hasta llegar al último correo de la cadena "Nuevos contenidos".

Las cadenas se pueden personalizar, simplificándolas o complicándolas según lo desee la agencia. Algunas herramientas como GetResponse o MailChimp ofrecen la opción de modificar los correos según la respuesta que dé el nuevo suscriptor.

Un ejemplo de ello es si remitimos numerosos correos y el usuario no abre ninguno. Debido a ello, podemos decidir enviarle un correo de recordatorio de forma automática.

Elegir un tipo de correo electrónico

Existe una gran variedad de tipología de emails. Dependiendo de cuál sea el tipo, puedes redactarlo de una forma u otro. Con ello, podremos emitir newsletters en las que escribir recordatorios, ofertas, cupones o incluso avisos.

Acceder y analizar los datos obtenidos

Un aspecto fundamental en el marketing inmobiliario es poder medir cualquier acción realizada: las páginas visitadas, los usuarios que han clicado o que han abierto el correo, la hora en la que lo han hecho...

Entre tanto volumen de datos, es importante sobre todo prestar atención a los cinco indicadores siguientes:

Índice de apertura

Porcentaje de personas del total de destinatarios que han abierto el correo. Este indicador variará del sector en el que se encuentre la empresa. Dentro del inmobiliario, el porcentaje medio se corresponde a un 18,18%.

Índice de rebote

Cifra de emails no entregados, ya sea por un problema puntual debido a que el servidor no ha funcionado correctamente o por un problema persistente. Es importante revisar este indicador para solucionar los continuos errores.

Horario de apertura

Existen aplicaciones de email marketing que permiten obtener un informe del horario en el que se han abierto los correos. De esta forma, podremos detectar qué hora es la mejor para llevar a cabo los envíos.

Tasa de clicks

Conocer la interactuación de los destinatarios, estudiando si han clicado en alguno de los enlaces incluidos en el correo. Con ello, concluiremos si hemos cumplido con los objetivos de la agencia inmobiliaria.

Cifra de spam

Otro aspecto relevante a considerar es la cifra de correos emitidos que se han marcado como spam. Con este indicador, impulsaremos el envío de los futuros correos.

Aspectos importantes en la redacción de emails inmobiliarios

A la hora de redactar los emails que la agencia inmobiliaria enviará, se debe cumplir con una serie de requisitos:

Correo breve y conciso

Dentro de las herramientas de email marketing, podemos encontrar una gran variedad de plantillas de correos. Solamente incorporando algunas imágenes e incluyendo el logo de la agencia, ya tendríamos nuestro correo corporativo redactado.

Pensar en los destinatarios

Previamente a llevar a cabo una newsletter, la agencia inmobiliaria debe pensar en sus destinatarios y en la información que estos quieren recibir. Para ello, se debe resumir las últimas noticias relevantes para ellos al principio de la newsletter, y, posteriormente, exponer los servicios de la agencia.

Sin falta de ortografía

La regla más básica en la redacción de newsletter es la profesionalidad. Es decir, se debe redactar a la perfección sin cometer ninguna falta de ortografía ni ninguna errata.

Aplicaciones de email marketing inmobiliario

Una vez hayamos elegido la aplicación de email marketing que más se adapta a nuestras necesidades, debemos elaborar una estrategia de marketing acorde a las funciones de tales herramientas. Herramientas como las que veremos a continuación:

GetResponse

Otra de las herramientas más conocidas es GetResponse. Esta aplicación cuenta con la ventaja de estar disponible en castellano. Además, posee un servicio de atención al cliente destinados a agencias inmobiliarias que funciona de forma muy eficaz y rápida.

A pesar de que la interfaz de GetResponse no es tan similar a la de MailChimp ni tan intuitiva, los resultados con ambas son semejantes.

MailChimp

MailChimp es la aplicación de email marketing inmobiliario por excelencia en el mundo digital. Es la más conocida de todas.

Arrastrando y soltando los diferentes bloques que permite la aplicación, podemos construir nuestro propio diseño de correo electrónico con infinidad de posibilidades.

5 tipos de emails inmobiliarios

Existen 5 tipos de campañas que una agencia inmobiliaria puede realizar en su estrategia de email marketing inmobiliario.

Correo de bienvenida

Esta campaña consiste en enviar un correo de bienvenida a aquellos usuarios que se registran en la base de datos de la agencia. En este correo, le agradecemos su suscripción y podemos aprovechar el envío del email para exponerle los beneficios del usuario suscrito.

Nueva oferta

En este caso, nos encontramos con la campaña más frecuente de email marketing inmobiliaria. El envío de promociones permite a los destinatarios acceder al nuevo catálogo inmobiliario a través de un fácil acceso. Si al usuario le interesa alguna vivienda, contactará con la agencia gracias al correo emitido.

Si la agencia consigue emitir el correo a las personas indicadas, se podrá obtener grandes resultados. Los receptores de este tipo de correos suelen ser usuarios que nos conoce, ya que si no nos conocen, daríamos la impresión de ser invasivos.

Boletines informativos

Además de información comercial, los emails también pueden servir para aportar información de calidad a los empleados de la agencia.

En este caso, hablaríamos de una newsletter o boletín donde incluiremos las últimas noticias más importantes dentro del mercado inmobiliario o las últimas publicaciones del blog inmobiliario de la agencia.

Gracias a esta campaña, captaremos la atención de los usuarios suscriptos, manteniendo una relación más cercana con ellos. Las newsletters tienen una periodicidad mensual o semanal.

Correo vacacional

En etapa de verano, se puede enviar correos de promociones de inmuebles destinados al alquiler vacacional en zonas costeras.

Encuestas a suscriptores

Con estas encuestas, se podrá conocer en mayor profundidad a los usuarios suscritos que nos servirá posteriormente para segmentar los emails a través de esta base de datos.

¿Qué es un dominio web?

Un dominio es el nombre único y exclusivo de un sitio web en Internet.

Se compone de una palabra o un conjunto de palabras unidas al que le sigue un punto y una extensión.

Por ejemplo: www.tuagenciainmobiliaria.com o www.tuagenciainmobiliaria.es

Es el que nombre aparecerá en la barra de direcciones del navegador para dar acceso a nuestra web inmobiliaria.

También debemos utilizar el dominio para los correos electrónicos de la agencia.

Por ejemplo: info@tuagenciainmobiliaria.es, comercial@tuagenciainmobiliaria.es, etc.

¿Cómo elegir un buen nombre de dominio?

Uno de los principales problemas que encontraremos a la hora de buscar un buen nombre para el dominio es que, en la actualidad, existen millones de ellos en internet y el que se nos ha ocurrido puede coincidir con alguno que ya esté registrado.

Tómate tiempo, busca alternativas, diferénciate: Recuerda, el dominio es muy importante y no te puedes equivocar. Representará el nombre de tu agencia en internet durante muchos años, luego piensa bien, busca con calma y elige entre los mejores disponibles.

¿Potenciar las palabras claves o la marca?

Mediante el dominio se puede potenciar dos elementos principalmente: la marca o unas palabras claves.

Veremos que es distinto denominar al dominio www.inmobiliarialallave.com (que sería el nombre de una inmobiliaria en Madrid) a www.pisosmadrid.com.

A continuación exponemos unos breves consejos para realizar una buena elección.

Características de un buen nombre de dominio.

Potenciar las palabras claves.

En el caso de una web inmobiliaria, a veces es más conveniente renunciar al nombre de la marca para potenciar una palabra clave que mejore el posicionamiento en internet. Es mejor "pisosmadrid" o "inmomadrid" que "agenciamarquez". Si nos dedicamos al alquiler en una población o zona concreta intentaremos potenciarla en el dominio como p.e. "alquilerjerez"

Integrar las palabras clave en el dominio es funcional y explícito y favorecerá el posicionamiento SEO a corto o medio plazo.

Nombre de dominio corto.

Cuanto más largo sea el dominio, más difícil será de recordar y habrá más posibilidades de equivocarse al escribirlo.

El nombre de dominio debe tener entre 8 y 12 caracteres, por ejemplo "inmoperez", "alquilergerona", "vivisoluciones"?

Visual, fácil de recordar y deletrear.

Un dominio corto será, además de más fácil de recordar, más visual.

Además, tampoco debemos olvidar que el dominio debe ser fácil de deletrear y pronunciar para evitar confusiones.

Un truco para saber si el nombre del dominio es fácil de pronunciar es pedir a otra persona que lo diga en voz alta. Si lo dice de forma fluida y además es capaz de recordarlo pasado un tiempo, el nombre del dominio es adecuado.

Es mejor "barresproperties" que  " barrespropertiestrading".

Evitar dos letras iguales seguidas y conjugaciones extrañas.

Deberías evitar dos letras iguales seguidas en el nombre del dominio para que no cree confusión, así como palabras complejas. Es decir, no utilizar nombres como "viviinmo" o "inmowhtre"

No usar ñ o ç, ni acentos, ni signos especiales ni mayúsculas.

El dominio debe estar completamente en minúscula y no contener caracteres específicos (como ñ o ç), guiones ni ningún otro símbolo. Algunos caracteres no están disponibles en todos los teclados y puede crear dificultades a los usuarios.

Siempre hay que evitar símbolos como &  % $ / (  ) ,  ;  .  :  _ =  ¿? " ¡!

La extensión del dominio.

La extensión es la parte final del nombre del dominio.

Si trabajas solo en España el ideal será el .es. Si trabajas internacionalmente deberás elegir .com, .net o .org.

Pero además, si quieres asegurarte que la competencia no adquiere tu mismo dominio pero con diferente terminación, es recomendable comprar las dos terminaciones .es y .com si están disponibles.

Normalmente, el .es será el dominio principal y el .com simplemente redirigirá al .es

No compres un dominio si las terminaciones .es, .com o .net los tiene tu competencia: Si compramos "inmovalencia.com" y otra inmobiliaria tiene hace mucho tiempo "inmovalencia.es", cuando alguien te busque en internet, es muy probable que localice antes a la otra agencia que a la tuya, desviando clientes a la competencia.

Periodo de renovación del dominio.

Los dominios, como las marcas, hay que renovarlos como mínimo una vez al año, aunque se puede renovar por un periodo hasta 10 años. Normalmente lo renovarán anualmente y  automáticamente de nuestra parte, la empresa de alojamiento que nos lo lleve. Un dominio es muy difícil que nos caduque, ya que si olvidamos renovarlo, el dominio se desactivará en un periodo de 30 días antes de que quede libre de nuevo y tendremos ese periodo de gracia para renovarlo.

¿Cómo puedo saber que un dominio está libre?

Existen numerosas empresas de alojamiento que en sus buscadores de dominio te indicarán si está o no disponible. Las más visitadas son www.arsys.es, www.dinahosting.com, www.ionos.es.

Recomendemos que aunque en estas páginas nos propongan ofertas de adquisición de dominios y alojamientos muy atractivas, una vez localizado el dominio que queremos adquirir, deberemos hablar con nuestra empresa de alojamiento o mantenimiento para que ellos se encarguen de registrar el dominio de nuestra parte, ya que es un servicio incluido en sus mantenimientos y registrarlo por nuestra parte nos obligará a realizarlo todos los años.

A partir de ahora, a través del programa inmobiliario InmoPC, nuestros usuarios podrán enviar mensajes e inmuebles a su agenda de Whatsapp gracias a la interacción directa de la app con InmoPC.

El software te permite realizar un trato más directo y cercano con sus clientes gracias a Whatsapp. De esta forma, podrá marcar la diferencia con sus competidores directos, resaltando su catálogo de inmuebles.

Con la integración de Whatsapp, los usuarios podrán enviar inmuebles a contactos y demandantes o contactar con prospecciones y propietarios. Esto por medio de mensajes sencillos e intuitivos predefinidos de felicitaciones, ofertas o recordatorios de citas.

A través del listado de inmuebles, de los cruces o de las fichas, existe la opción de compartir un inmueble o varios a sus contactos o demandantes. Los destinatarios podrán acceder a la ficha del inmueble, aumentando la visibilidad de este y de la agencia.

Aunque se cuenten con mensajes predefinidos, estos pueden ser modificados por las agencias para personalizarlos para prospecciones, demandantes, propietarios o contactos. Además, podrá configurar el idioma del mensaje.

También a través de la ficha del inmueble, está la opción de compartir de forma sencilla desde los cruces un inmueble a todos los interesados. Otra forma de escoger el inmueble que desea enviar es a través de la sección ´Cruce´ en la ficha de demanda.

Todas estas operaciones que realicemos con Whatsapp quedarán registradas en las fichas de clientes, demandas, contactos e inmuebles. De esta forma, se alcanzará un control total de la información que posee la agencia.

A partir de ahora, a través del programa inmobiliario InmoPC, nuestros usuarios podrán enviar mensajes e inmuebles a su agenda de Whatsapp gracias a la interacción directa de la app con InmoPC.

El software te permite realizar un trato más directo y cercano con sus clientes gracias a Whatsapp. De esta forma, podrá marcar la diferencia con sus competidores directos, resaltando su catálogo de inmuebles.

Con la integración de Whatsapp, los usuarios podrán enviar inmuebles a contactos y demandantes o contactar con prospecciones y propietarios. Esto por medio de mensajes sencillos e intuitivos predefinidos de felicitaciones, ofertas o recordatorios de citas.

A través del listado de inmuebles, de los cruces o de las fichas, existe la opción de compartir un inmueble o varios a sus contactos o demandantes. Los destinatarios podrán acceder a la ficha del inmueble, aumentando la visibilidad de este y de la agencia.

Aunque se cuenten con mensajes predefinidos, estos pueden ser modificados por las agencias para personalizarlos para prospecciones, demandantes, propietarios o contactos. Además, podrá configurar el idioma del mensaje.

También a través de la ficha del inmueble, está la opción de compartir de forma sencilla desde los cruces un inmueble a todos los interesados. Otra forma de escoger el inmueble que desea enviar es a través de la sección ´Cruce´ en la ficha de demanda.

Todas estas operaciones que realicemos con Whatsapp quedarán registradas en las fichas de clientes, demandas, contactos e inmuebles. De esta forma, se alcanzará un control total de la información que posee la agencia.

WhatsApp para inmobiliarias

La aplicación de WhatsApp ha permitido que con su versión de WhatsApp Web, muchas inmobiliarias implanten en su web una ?burbuja? para que el cliente al pinchar en ella directamente pueda ponerse en contacto con el agente inmobiliario.

Se redirige a la aplicación directamente para poder hablar, incluso se puede incorporar un formulario previo para que al agente le aparezcan distintos datos sobre el cliente antes de contestarle, como qué tipo de inmueble busca, en qué zona, precio, etc.

En la mayoría de los casos, la respuesta es inmediata, pero incluso se puede programar un horario comercial, para que aparezca al cliente la disponibilidad del agente inmobiliario.

Algunos Crm inmobiliarios, como InmoPC, tienen un servicio de WhatsApp Web inmobiliario, con el que se puede incorporar y configurar una burbuja de WhatsApp en la página web de la inmobiliaria.

WhatsApp business para inmobiliarias

WhatsApp ha creado business como un soporte específico para empresas y negocios. Si estas empresas tienen un gran volumen de envío o recibimiento de mensajes, con WhatsApp business se puede gestionar la comunicación que se establece con los clientes de una forma más directa y sencilla.

Las ventajas de usar WhatsApp business como parte del marketing inmobiliario de nuestra agencia inmobiliaria, con muy satisfactorias.

La primera ventaja es la interacción, ya que es mucho más fácil contactar con los clientes. Se puede mostrar al usuario información relativa a nuestra empresa, como el horario, la dirección, datos de contacto, web, etc.

WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada del mundo, por tanto, prácticamente todo el mundo tiene la aplicación instalada en su móvil. Esto significa que podremos estar conectados con el 100% de nuestros clientes.

A diferencia del email, es algo mucho más inmediato, ya que el mensaje nos salta directamente si estamos puestos como disponibles. Podemos contestar de forma inmediata si queremos, y además es lo recomendable. Y también podemos enviar y recibir fotografías, documentos y demás archivos multimedia.

Los usuarios tienen una experiencia bastante positiva con esta herramienta, ya que les es más sencilla esta forma de comunicarse con nosotros.

WhatsApp business permite analizar estadísticas, algo muy interesante para las agencias inmobiliarias, ya que se puede consultar cuántos mensajes hemos enviado, recibido, cuántos hemos contestado o nos han contestado, etc.

Esta aplicación permite crear formularios previos y etiquetas, segmentado así a los usuarios, por ejemplo en interés por alquiler, por venta, por compra, etc. Y otra ventaja de WhatsApp es que se puede usar tanto en teléfono móvil como en un ordenador.

Aportación de WhatsApp business al marketing inmobiliario

Como vemos, WhatsApp no es solo una simple aplicación de mensajería instantánea, si no que ofrece más funciones que una agencia inmobiliaria puede aprovechar al máximo.

Toda esta experiencia, permite mejorar las relaciones con los usuarios y clientes, manteniendo una comunicación fluida y rápida.

También podemos analizar los mensajes que han funcionado acabando en un cierre de contrato, y considerarlos para perfeccionar nuestra estrategia de marketing inmobiliario. Y también analizar los no favorables para lo mismo.

El hecho de tener una cuenta de WhatsApp business da un valor de marca a nuestra agencia inmobiliaria, y una imagen muchísimo más profesional.

El margen de conversión es más alto, y no solo eso, si no que los resultados a analizar son más inmediatos. Si bien un análisis de resultados de conversiones a nuestra web conlleva algo de tiempo, o incluso de email marketing inmobiliario, los resultados de WhatsApp son más inmediatos, y por tanto podemos analizarlos antes.

Un buen aporta al marketing inmobiliario es la posibilidad de crear formularios con respuestas automáticas para obtener una aproximación al cliente antes de contactar con él, y además la segmentación del público en función de sus intereses.

Funcionamiento de WhatsApp business para inmobiliarias

La aplicación de WhatsApp business es distinta a la aplicación de WhatsApp normal. Si bien la imagen de la aplicación de WhatsApp tradicional es un bocadillo con el símbolo de un teléfono en su interior, la aplicación de WhatsApp business es ese mismo bocadillo pero con una "B" en su interior.

Ambas aplicaciones están para Android y para iOS. Para utilizar alguna de las aplicaciones, basta con descargarla y autentificar el número de teléfono que queramos asociar a la cuenta de WhatsApp.

Aunque son distintas aplicaciones, están conectadas, y por tanto no es posible tener en el mismo dispositivo ambas aplicaciones con distinto número de teléfono. Esto no debe suponer un problema si tenemos un móvil personal, y otro para la agencia inmobiliaria.

No obstante, también podemos abrir en un ordenador WhatsApp web, y asociarlo al WhatsApp que tenemos en el móvil a través de un código QR.

A simple vista, las dos aplicaciones son idénticas, pero WhatsApp business dispone de más opciones orientadas a las empresas.

Más sobre WhatsApp business para inmobiliarias

Vamos a profundizar un poco más en los aspectos más destacados de WhatsApp businnes para inmobiliarias.

Personalizar el perfil de empresa

Lo bueno de WhatsApp business es poder personalizar el perfil de empresa, añadiendo el horario comercial, la dirección de la agencia inmobiliaria, la ubicación exacta, teléfonos de contacto, correo electrónico, página web, etc.

Estadísticas

Las estadísticas son algo básicas, pero podemos tener una aproximación a los mensajes que enviamos, recibimos, leídos, etc., para poder analizar nuestra estrategia de marketing inmobiliario.

Respuestas automáticas

Es de las mejores funciones que tiene WhatsApp business. En la sección de "Ajustes de empresa", podemos crear un mensaje de Bienvenida, para que los usuarios que se comuniquen con nosotros por vez primera, reciban este mensaje de forma automática.

También podemos crear un mensaje de Ausencia, el cual se enviará a un usuario si nos habla fuera del horario comercial para hacerle saber que le contestaremos y cuándo.

Y lo mejor, podemos crear un formulario de preguntas y respuestas para que el usuario pueda rellenarlo. Esto podemos usarlo como estadística, y nos ayuda a conocer un poco más al cliente antes de hablar con él.

Usar WhatsApp business para captar

Hay que tener especial cuidado, pero si previamente hemos tenido un contacto con algunos usuarios, teniendo en cuenta las distintas estrategias de marketing inmobiliario, como por ejemplo a través de un formulario de contacto en nuestra web o newsletter a través del envío de emails, estamos ante una recopilación de información de estos.

Podemos enviar mensajes por WhatsApp teniendo en cuenta siempre que la información que enviemos debe estar estudiada. Antes de todo, debemos hacer un estudio de qué intereses tiene la persona a la que le mandamos la información, como compra, venta, alquiler, etc. Y enviar solo un mensaje relacionado con lo que ya sabemos que le interesa.

Esto es lo que llamamos segmentación, que para cualquier estrategia de marketing es muy importante, pero para el envío de mensajes por WhatsApp lo es más, ya que podemos caer en el error de incurrir en algo similar al spam, es decir, envío masivo de mensajes, por lo que al usuario puede resultarle molesto y bloquearnos o hablar mal de nosotros.

Segmentación

Por ello la segmentación debe ser muy clara, y mandar un mensaje de texto personalizado a la persona que le interese la información que le vamos a dar. Por ejemplo, si sabemos de un usuario que está buscando comprar una casa en una zona específica, una vez que dispongamos de esa información, le mandaremos un mensaje con toda la información referente a su interés.

El tono en los mensajes debe ser cercano y amigables pero formal y sin descuidar las formas, y evitando las faltas de ortografía. Siempre viene bien el uso de expresiones.

El mensaje debe ser lo más breve posible y claro, fácil de leer, y si es posible con una imagen o enlace que lo acompañe. Ya una vez que el cliente nos conteste y muestre interés, podemos conversar con él más fluidamente, e incluso proponerle una llamada telefónica.

Curso de Marketing inmobiliario

Este artículo está inspirado en el apartado de WhatsApp inmobiliario del Curso de Marketing inmobiliario de Apiformacion, el portal de formación inmobiliaria más completo, con cursos inmobiliarios online y presenciales. Si quieres saber más, te aconsejamos que le eches un vistazo.

InmoPC, diseño web con WhatsApp

El software inmobiliario InmoPC es uno de los más completos del mercado. Destaca por su funcionalidad y numerosos servicios. Además del diseño de páginas web inmobiliarias a precios muy competitivos.

También ofrece la posibilidad de incorporar una burbuja de WhatsApp visible en la página web, para que la comunicación con los usuarios sea más fácil y rápida.

Esta burbuja es totalmente personalizable, en cuanto al horario comercial, colores corporativos de la agencia inmobiliaria, etc. Se puede poner varios agentes inmobiliarios totalmente identificados, y cada uno con su propio horario, aclarando al usuario cuándo está disponible y cuándo no.

Lo mejor es el formulario previo que se puede configurar, para que el cliente pueda enviar un mensaje predefinido tras rellenarlo, ya que son preguntas y respuestas relacionadas con sus intereses inmobiliarios.

Una herramienta eficaz, atractiva y con una buena experiencia tanto para el usuario como para el agente inmobiliario que puede tener una comunicación más fluida e instantánea con el cliente.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

Una de las innovaciones más notables fue la llegada de los portales inmobiliarios que, desde que aparecieron, han facilitado las tareas de ambas partes, aunque no supuso un gran cambio en la forma de negocio. Sin embargo, ahora podemos encontrar una nueva herramienta que está irrumpiendo con fuerza en muchos sectores, y también en el que nos concierne: La Realidad Virtual.

Este tipo de innovaciones no son comunes en el sector, pero pese a la crisis ha decidido adaptarse a los grandes pasos que da la tecnología.

La Realidad Virtual supone una gran novedad para las agencias. Gracias a la similitud con la realidad que es capaz de ofrecer este recurso, las agencias pueden brindar a los clientes una experiencia mucho más completa a través de las gafas VR 360 que la que puede aportar el visionado de las clásicas fotografías o los vídeos estándares. Además, el agente puede contar con una plataforma desde la cual ofrecer la posibilidad de producir, alojar y gestionar vídeos 360 de los inmuebles.

Gracias al uso de las gafas VR 360, el cliente tiene la posibilidad de visitar un inmueble desde la propia oficina de la agencia o desde su casa en una experiencia totalmente inmersiva, teniendo la ocasión de ver aquellas partes que más le interesen del inmueble, pudiendo recorrerlo sin prisas y sin traslados y sin perder zonas o ángulos que antes no quedaban reflejados en las fotografías 2D, mirando en cualquier dirección y no solamente donde la cámara esté apuntando. Es más, esta completa experiencia ayuda al cliente a tomar decisiones respecto a la compra o alquiler de la vivienda, ya que puede notar sensaciones como la amplitud, la comodidad o la iluminación. Además, la Realidad Virtual incluso permite mostrar la recreación de un inmueble  sobre plano, todavía inexistente, y también ser "visitado".

La Realidad Virtual se está convirtiendo además en una gran estrategia de marketing, siendo un recurso muy atractivo, innovador y diferenciador.

Algunos profesionales creen que es una herramienta muy útil para los alquileres vacacionales, ya que se podría contratar el inmueble deseado sin desplazarse del destino. Lo mismo ocurre con las agencias extranjeras que desean mostrar inmuebles a sus clientes o con las consultoras inmobiliarias.

Esta novedad ya está al alcance de cualquier usuario y en el mercado hay varias opciones de cámaras de 360 grados para la creación de vídeos. Que la agencia disponga de una cámara y gafas VR 360 puede suponer una gran diferencia con respecto a sus competidores.

A continuación, exponemos unas pautas sobre qué tener en cuenta a la hora de adquirir una cámara 360 grados:

¿Qué buscar en una cámara 360 grados?

• Más que centrarse en el número de lentes, es necesario buscar las mejores características con respecto al diafragma, obturador y el rango ISO.
• Una buena resolución de imagen, que viene definida por la cantidad de píxeles.
• Alta cantidad de fotogramas por segundo.
• Gran capacidad de almacenamiento y que tenga ranura para tarjetas SD.
• Capacidad de batería suficiente.

En cuanto a marcas, según el modelo y el importe, el dispositivo puede ofrecer determinadas características. Hemos elaborado un cuadro informativo con la comparación de los principales modelos y sus características:

Comparativa de modelos de cámaras 360 grados del mercado

VR 360	Características
	Ricoh Theta S Capaz de capturar fotos y vídeos 3600 gracias a 2 cámaras gran angular montadas en la parte frontal y trasera Cada una de ellas es tipo ojo de pez y proporcionan una imagen a cada sensor de 12 MP Su velocidad de obturación, ajustable de 1/6400 s a 60 s, permite hacer exposiciones prolongadas Indicador que se corresponde con los indicadores del modo captura seleccionados Tiene una memoria interna de 8 GB
	Samsung Gear 360 Sensor Dual CMOS de 15 MP y memoria RAM de 1 GB Resolución de grabación de vídeo de 360° (3840 x 1920) a 30fps Objetivo ojo de pez dual con apertura f/2.0 diseñado con tecnologías Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac 2.4 + 5 GHz, Bluetooth 4.1 y NFC Compatible con Samsung Galaxy S7/S7 Edge, S6/S6 Edge/Edge+ y Note5 Incluye un mini-trípode
	LG LGR-105 Camara con una resolución de 2560 x 1280 píxeles Puede grabar fotografías con 13 MP y video con 1280p a 30 fps Conexión inalámbrica Wi-Fi 802.11 b/g/n Batería Li-ion de 1200 mAh para un tiempo de grabación de 70 minutos

Gafas de Realidad Virtual

Actualmente hay dos grandes marcas competidoras Oculus Rift y Gear VR , aunque no hay que olvidar las Cardboard de Google.

Gafas	Características
	Oculus Rift Pantalla OLED 2160×1200 px. Tasa de refresco de 90 fps. Angulo de visión: 110º. Área de seguimiento: 1,5 x 3,3 m. Sensores de funcionamiento: Acelerómetro, giroscopio, magnetómetro y sistema posicional 360 grados. Peso: 470 g.
	Gear VR Tamaño: 207.8x986x122.5mm Ángulo de visión: 101º Alivio ocular: 10mm Seguimiento de cabeza: Frecuencia de 1,000Hz Sensores: Giroscopio, acelerómetro (frecuencia 1KHz), proximidad Peso: 345 g. Compatibilidad: Samsung Galaxy S8, Galaxy S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 5, S6 Edge+, S6 y S6 Edge

La Realidad Virtual, ¿funciona?

Agencias que trabajan con esta herramienta aseguran que, gracias a esta tecnología, se acelera el proceso de cierre de una compraventa. En pocos minutos, un cliente puede ver con las gafas de Realidad Virtual varias viviendas y seleccionar la que más le interesa. Esto facilita al agente inmobiliario cerciorarse de cuáles son sus preferencias para un mejor asesoramiento. Los clientes tienen a mostrar mucho interés por probar este recurso tan novedoso.

No obstante, no todos los inmuebles sirven para ser mostrados mediante la Realidad Virtual por las características que presentan, ya sean viviendas poco iluminadas o con estancias reducidas. Además, hay que tener en cuenta las expectativas cuando se visite la vivienda tras la muestra virtual, ya que, según la producción la RV, la vivienda que se visitará con posterioridad puede ser mejor o peor de lo esperado por el cliente.

Ejemplos de visitas de Realidad Virtual

Está claro que la tecnología avanza a una velocidad estrepitosa y constantemente somos testigos de las innovaciones y las posibilidades que trae prácticamente a cualquier sector. Las inmobiliarias tienen la posibilidad de implantar estos nuevos recursos en su línea de negocio y cada vez son más las que están utilizando la Realidad Virtual para presentar sus inmuebles.

España posee un buen posicionamiento mundial en  materia de Realidad Virtual, junto con Estados Unidos y México. Según Virtualware, nuestro país cuenta con unos increíbles desarrolladores de Realidad Virtual, por lo que no debe quedarte atrás en esta materia, ya que tiene las capacidades tecnológicas y los medios para ellos.

También sabemos que los últimos acontecimientos que vivimos en el mundo, tren consigo la necesidad de adaptar las opciones tecnológicas, realizando muchas acciones de manera telemática.

Y no solo cada vez más se practica esta forma de tecnología, si no que esta forma de vivir ha llegado para quedarse.

Por tanto, en el sector inmobiliario, los profesionales deben hacer uso de cámaras especiales y utilizar el mayor número de recursos para ofrecer a sus clientes las mejores experiencias en el marketing inmobiliario.

A continuación, hacemos un repaso de las necesidades que existen tanto para el profesional inmobiliario como para el cliente en el marco de la realidad virtual dentro del marketing inmobiliario

Inversión de la realidad virtual

La inversión dependerá de la capacidad de gasto del profesional inmobiliario, aunque la mejor cámara para grabar y hacer fotografías en 360º es la Matterport tiene un coste de 3.760?.

Además, es indispensable tener un trípode especial para hacer las fotografías, y como todo, el precio varía dependiendo de lo que nos queramos gastar, pero un buen trípode puede costarnos más de 200?.

Si queremos llevar todos los trabajos a un plano más profesional, deberemos contratar un plan en una plataforma de paseos virtuales para almacenar todos los trabajos.

Esto permite disponer de una url de cada paseo virtual para incorporarlo en la fichas de los inmuebles. El precio medio de estas plataforma suponen unos 40? mensuales.

En cuanto la inversión de tiempo, preparar cada paseo virtual supone una media de entre 3 y 4 horas, más la maquetación del vídeo o paseos virtual, que son otras 2 o 3 horas más. Todo esto depende del tamaño y la complejidad del inmueble.

Valoración del propietario al paseo virtual

Evidentemente la valoración del propietario siempre va a ser positiva. Una casa es un activo en valor, que con la realización de un paseo virtual de la misma, hace que incluso pueda revalorizarse, no económicamente hablando, pero sí de forma atractiva para el cliente.

Una vivienda que dispone de un paseo virtual, le da un enfoque distinto, y para el usuario que lo visita, tiene un plus con respecto a otras viviendas que no disponen de dicho paseo virtual.

Quizás dentro de unos años, cuando esta práctica sea más común de lo habitual, dejará de tener ese atractivo, pero por el momento lo tiene.

Otra valoración del propietario, es que sabe que las visitas que van a tener van a ser fructuosas. Es decir, van a recibir muchas menos visitas de lo normal, ya que el cliente que acude a ver su casa es porque antes ya la ha visto en un paseo virtual y prácticamente está decantado por su casa y alguna otra.

Valoración del cliente de las visitas online a viviendas

Los clientes ven esta práctica de forma muy positiva, quizás los que más, ya que incluso antes de acudir a la oficina inmobiliaria, o incluso a ver la casa en persona, ya han podido disfrutar del paseo virtual de dicha casa, sin necesidad de desplazarse, y tiene un concepto bastante acertado de lo que es la casa que va a visitar.

Esta es una razón de que muchos clientes solo vean casas que antes ya han visto en un visitas online a viviendas, tours virtuales interactivos, ni si quiera quieren ver otra vivienda que no hayan visto antes.

Además, se reduce el número de visitas, porque si antes un cliente podía ver 5 viviendas para decantarse por una, ahora solo irá a ver 2, de las cuales ya casi está decantado.

Cada vez más clientes demandan viviendas con paseos virtuales, porque les resulta más cómodo, no solo por no tener que desplazarse o hacerlo solo a las que les interesa, si no por no tener la desilusión de ir a ver una vivienda que luego no satisfaga sus necesidades.

Ventajas para los profesionales inmobiliarios

Al tener valoraciones positivas tanto por parte de los propietarios como de los clientes, el profesional inmobiliario ve cómo su inversión obtiene buenos resultados, no solo económicos por el cierre de operaciones satisfactorias, si no por la mayor demanda ante el atractivo de esta herramienta que el marketing inmobiliario les ofrece.

Se ha demostrado que un tour o paseo virtual, aumenta el interés de los compradores hasta en un 84%, y aquí es donde los profesionales inmobiliarios aciertan invirtiendo en tecnología 360º.

Es la adaptación de una nueva forma de vida, la vida telemática, al sector inmobiliario. En un mundo que va tan rápido, y por las circunstancias de la pandemia han potenciado el teletrabajo y el telemarketing, la realidad virtual es el mejor aliado para muchos sectores, pero en especial para el sector inmobiliario que puede seguir trabajando gracias a los paseos virtuales, haciendo que los cliente puedan de forma sencilla y sobretodo cómoda visitar un inmueble, y poder así seguir con su actividad.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

Características del vídeo marketing inmobiliario

Como cualquier campaña de vídeo, hay que realizar una serie de pasos necesarios: elaboración de un guion, grabación, edición y sonido.

El guion

Debe ser claro y conciso y se debe tener en cuenta a qué imágenes acompañará más adelante. Según el vídeo que se quiera presentar, puede ser el propio agente quien aparezca y hable o una adecuada voz en off.

La grabación

Debe realizarse durante el tiempo que sea necesario y recopilar el material suficiente. En la fase de grabación hay que hacer hincapié en conceptos básicos como el encuadre, la luz y el ángulo.

La edición del vídeo

Se compone lo grabado según el guion y no debe tener una duración superior a 5 minutos. Evidentemente, hay que contar con unos conocimientos básicos y el software adecuado

El sonido

Es también un elemento fundamental que hay que cuidar. Elegir entre eliminarlo a favor de una voz o combinarlo. ¿Ya posee la empresa música propia de otras de sus campañas publicitarias? ¿Necesita música nueva? En la red podemos encontrar infinidad de medios sobre este tema, por ejemplo, existen páginas que ofrecen una amplia variedad de temas para elegir y en las que se pueden obtener licencias para su uso comercial.

Otros factores del vídeo marketing inmobiliario

Que a la hora de realizar el vídeo existe un gran número de posibilidades. Por ejemplo, desde dedicarlo a un solo inmueble, hasta hacer una recopilación de varios de las mismas características. Está en función de lo que queramos transmitir.

Hay que destacar los vídeos 360 de las agencias inmobiliarias y también la utilización de los drones en el sector inmobiliario.

No es recomendable usar solo imágenes estáticas. Se debe dar prioridad a que el vídeo muestre imágenes grabadas. Por ello precisamente nos decantaríamos por este recurso. El resultado no debe quedar en una mera sucesión de imágenes.

Y no olvidemos la originalidad. En ocasiones se puede hacer mucho partiendo de lo más básico.

En definitiva, esta novedosa técnica tiene cada vez más presencia en el sector inmobiliario, un sector en el que la competencia exige destacar cada vez más. Por otra parte, Youtube se está convirtiendo en una de las redes más populares y consultadas. Merece la pena sacarle partido a estas herramientas y aprovechar sus posibilidades.

Entrar en una página web desde dispositivos diferentes como un ordenador o un móvil provoca que las imágenes se representen en formatos diferentes, unos más estrechos y alargados y otros más anchos.

Definición del Responsive Design

Para que el formato de una página web se adapte a los dispositivos electrónicos existe el concepto "Responsive Design", un término cada vez más utilizado en el mundo digital. Este concepto es de vital importancia porque permite que la web cambie su formato de representar las imágenes y los textos según el dispositivo desde el que se visite la web.

Con el paso de los años, se ha vuelto más habitual que los usuarios de Internet visiten páginas webs desde diferentes dispositivos, no solamente desde el ordenador, como tablets o smartphones. Es evidente que la pantalla panorámica de un ordenador ofrece imágenes de unas características diferentes a las que ofrece la pantalla vertical de un teléfono móvil.

Debido a este fenómeno cada vez mayor, ha surgido la necesidad de que las páginas webs y su contenido sean adaptables al tipo de pantalla y a su resolución.

¿Por qué es importante tener un diseño responsive?

Los motores de búsqueda no penalizan

El Responsive Design permite que a través de una única URL, todo el contenido de la web se modifique sin necesidad de duplicarlo o crear diferentes URLS. De esta forma, los motores de búsqueda no llegan a penalizar a la página web.

En suma, si el diseño responsive consigue adaptarse a un mayor número de dispositivos, el número de visitas obtenidas se incrementará, al igual que lo hará la cifra de usuarios que accedan a la web.

Mayor eficacia

Con relación de lo anterior, el mayor número de visitas y de visibilidad se produce cuando se puede acceder a la página web desde cualquier dispositivo y en cualquier momento sin tener que esperar a estar con un ordenador o portátil para poder acceder a la información de la web.

Adaptabilidad del contenido

Al tener una web el diseño responsive y que su contenido se modifique según el dispositivo, aquellos que accedan a la web podrán contemplar con claridad los textos y las imágenes sin tener que recurrir a herramientas como el "zoom" para poder observar el contenido de la web.

Por todas estas razones, el Diseño Responsive cada vez se está volviendo más recurrente en las páginas webs. Al poseer este tipo de diseño, la empresa aporta una imagen de profesionalidad y de modernización, ofreciendo a los visitantes de su página la posibilidad de acceder al contenido independientemente del lugar o del dispositivo.

Si este diseño está cuidado y es atractivo visualmente, el usuario continuará navegando por la web, mientras que su diseño resulta antiguo o poco renovado, el interés por el contenido y la empresa puede desaparecer.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

El curso se compone de siete puntos y se realiza de forma telemática. En total el curso tiene una duración de 8 horas.

• Acceda al Curso de Marketing Inmobiliario

Servicio de Posicionamiento Web en www.inmopc.com

www.inmopc.com ofrece a las agencias inmobiliarias un servicio de posicionamiento web a través de las últimas novedades técnicas en posicionamiento natural SEO. Adaptamos los metadatos a sus inmuebles para que consiga el posicionamiento óptimo sin esfuerzo.

Para más información, acceda al Servicio de Posicionamiento Web para web agencia inmobiliaria.

Como sabremos, este tipo de comunicación es usual por la inmediatez en el envío, y porque no es necesario que ambas partes, emisor y receptor, estén conectados al mismo tiempo. El emisor envía, instantáneamente el mensaje se aloja en el buzón del receptor, y éste puede contesta cuando desee al mensaje. Además, también permite la inserción de archivos e imágenes.

Para crear un correo electrónico podemos hacerlo de forma gratuita a través de las distintas plataformas destinadas a ello, como Outlook, Yahoo, o Gmail que es de Google. Pero para tener un correo profesional, siempre es mejor pagar, ya que si tenemos una web, normalmente ya viene incluido en la cuota de mantenimiento uno o varios correos electrónicos, con la terminación del nombre de nuestra marca, y eso es publicidad para nosotros. Si tenemos una empresa que se llame "InmoCasa", no es lo mismo tener un correo que sea inmocasa@gmail.com, que info@inmocasa.com. Es mucho más profesional tener un correo exclusivo.

Ventajas del email personalizado

• Nombre asegurado: los correos gratuitos, al estar al alcance de todos, los nombres están siempre cogidos y no podemos poner el nombre que queramos, pero si pagamos, siempre vamos a tener nuestro nombre, ya que nadie va a tener la terminación de un email con el nombre de nuestra marca.
• Distintos departamentos: con la misma terminación, podemos crear varios emails para distintos departamentos, e incluso gestionarlos todos desde un mismo buzón, como por ejemplo, info@?, comercial@?, ventas@?, ayuda@?, etc. De esta forma podemos tener los emails más controlados.
• Mayor seguridad: es más difícil recibir spam en un correo privado que uno gratuito, ya que los ataques se hacen de forma masiva a una terminación como por ejemplo @gmail.com, pero un correo privado es más específico el ataco y por lo tanto menos común.
• Compatibilidad: los correos privados son compatibles con cualquier plataforma. A diferencia de los correos gratuitos, ya que por ejemplo un gmail no es compatible para gestionarlo desde la plataforma de Outlook o viceversa.

Una de las cosas que primero va a ver nuestro cliente, va a ser nuestros datos de contacto, en el que siempre estará nuestro email, por tanto si es profesional con nuestro nombre de marca y al ser posible corto y atractivo, mucho mejor. También es importante para incorporarlo en una tarjeta de visita.

Consejos para hacer un buen correo electrónico

            Debemos ser directos y no andar con rodeos. Un email profesional tendrá la terminación del nombre de nuestra marca, es decir, el nombre de la url de nuestra web si la tenemos. Intentaremos que no sea un nombre largo, por ejemplo si el nombre de nuestra empresa es "InmoCasa Gestiones Inmobiliarias", bastará con poner www.inmocasa.com o similar, pero en ningún caso pondremos www.inmocasagestionesinmobiliarias.com.

            Evitaremos poner guiones o guiones bajos, o cualquier otro símbolo, a no ser que sea estrictamente necesario. Tampoco pondremos nombres informales o apodos.

            Si nuestra empresa es pequeña, podemos poner el nombre de la persona que lleve el departamento para hacerlo más cercano, por ejemplo garcia.rodriguez@inmocasa.com, pero si nuestra empresa es grande, pondremos el nombre del departamento, como por ejemplo comercial@inmocasa.com.

            Gestionar estos emails es muy sencillo, y desde el programa de nuestro ordenador de Mail que viene siempre instalado de serie, podemos gestionarlo de forma sencilla. Si no estamos acostumbrados, y queremos seguir utilizando la plataforma de Gmail, podemos pedir que nos redirijan los correos profesionales a nuestro gmail, y todos esos correos nos llegarían ahí.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Mannager

Con el objetivo de simplificar la gestión de su agencia inmobiliaria, InmoPC le ofrece numerosas herramientas funcionales como envío de emails, estadísticas, calculadora, envío de SMS...

Calculadora financiera

Ponemos a vuestra disposición un catálogo de calculadoras funcionales, tales como, calculadora de viabilidad financiera, calculadora de reunificación, de préstamos personales o de hipotecas, entre otras. Estas calculadoras vienen complementadas con informes financieros atractivos para los usuarios.

Visitas 360º ágiles y desde cualquier lugar

A través de los vídeos e imágenes 360º, sus clientes podrán visitar las viviendas desde la tecnología 360º por medio de gafas de realidad virtual o desde cualquier ordenador o dispositivo móvil. Esta cualidad es una marca diferenciadora respecto a la competencia, a la vez que podrá resaltar todo su catálogo de inmuebles.

Gestor de emails

Desde cualquier pantalla, tendrá la opción de mandar correos a sus clientes, gestionando tanto los correos que envía como la información de estos, sus respuestas o la comunicación ordenada y centralizada.

Gestor de SMS

Los SMS vuelven como un canal efectivo de comunicación profesional y directa, ya que los correos pueden llegar a saturarse. A través del software InmoPC, podrá administrar el envío de SMS.

Escaparate de 24 horas

Sus inmuebles podrán ser expuestos y proyectados en su escaparate de manera profesional, con formatos personalizados. Además, si lo desea, podrá contratar un monitor táctil por el cual llevar a cabo búsquedas por medio del escaparate.

Certificado energético

Le generamos su certificado energético completo con toda la información relativa a la emisión de dióxido de carbono y a los valores del consumo energético. De esta forma, cumplirá con lo estipulado en la ley al incorporar en todas las fichas de sus inmuebles la etiqueta del certificado energético.

Código QR en fichas de inmuebles

Al incorporar el código QR en el escaparate, las personas interesadas podrán acceder directamente a la ficha del inmueble en la web de la agencia. Así, se facilitará a los clientes potenciales el acceso a la información de la vivienda deseada.

Redes sociales integradas

A través de las redes sociales, podrá integrar en ellas toda su cartera de inmuebles a la cual podrán acceder sus clientes de forma fácil con un simple clic. Además, podrá compartir con sus seguidores sus inmuebles y toda su información en los perfiles de sus redes sociales.

Whatsapp integrado en InmoPC

Con el programa inmobiliario InmoPC, podrá compartir por Whatsapp sus inmuebles a sus contactos, así como enviarles mensajes.

Registro de horarios en InmoPC

El software inmobiliario de InmoPC ofrece la opción de registrar las jornadas laborales de sus empleados. A partir de estos registros, se generarán resúmenes mensuales que podrá imprimir.

Geolocalización

Con InmoPC, toda su oferta inmobiliaria quedará perfectamente localizada.

Como ya sabremos, el SEO es la optimización de una página web, y consiste en mejorar el posicionamiento de una web en los resultados de búsqueda de un buscador web, especialmente de Google. Al hacer un buen SEO, y evitar en cierto modo pagar por publicidad, conseguimos lo que se denomina Tráfico orgánico, que no es más que el tráfico de usuarios que llega a nuestra web sin la necesidad de haber pagado por él, simplemente ha llegado de forma natural.

Funcionamiento del SEO

El buscador más usado en el mundo es Google, por ello, siempre se coge como referencia para hablar de SEO. Hay que tener en cuenta, que los algoritmos y logaritmos que usa Google para posicionar una web, cambian cada cierto tiempo, por tanto el SEO nunca va a ser una ciencia exacta para posicionar una web, pero todas las funcionalidades de las que dispone siempre va a ser positivo llevarlas a cabo.

Habremos oído hablar siempre de la palabras clave, o en inglés `keywords´, estas palabras se han usado desde siempre para posicionar una página web en los resultados de búsqueda, ya que es de las primeras cosas que Google ha tenido en cuenta a la hora de posicionar una web. Cuantas más palabras clave se incluyeran en la web, mejor posicionada podía estar. Pero esta tendencia ha cambiado, y hoy en día es mejor poner las palabras clave precisas.

Además de las keywords, los buscadores tienen en cuenta otros factores de optimización, como la antigüedad de la web, la calidad de los contenidos, el tiempo que un usuario permanece en la página, el tiempo de carga de nuestra web, que disponga de un certificado de seguridad SSL, la sintaxis en la redacción del texto, vídeos e imágenes, etc.

Por ello hay que cuidar cómo plasmamos nuestro contenido en la web, debemos hacerlo con una estructura definida y fácil de entender, con un contenido atractivo que permita atraer al usuario y permanezca más tiempo en la página, e incluso pueda compartir dicho contenido generando así más tráfico (para Google, el tráfico es dinero). Incluiremos en el texto algunas palabras clave en el trascurso de la redacción del texto, y si es posible, acompañaremos con imágenes y/o vídeos.

Si con todo ello, además, incluimos enlaces de terceros en nuestro contenido, contribuimos a generar tráfico a otras webs (que incluso pueden ser nuestras; o nuestras redes sociales y viceversa), e intentaremos que desde otras webs o redes sociales se incluyan enlaces a nuestra web.

En definitiva, lo que premia Google es la generación de tráfico, ya que el tráfico es dinero para Google, y cuanto mayor tráfico más dinero, y todo eso lo conseguimos haciendo un buen SEO.

Es importante ir analizando cada poco tiempo los resultados generados por la estrategia de SEO que llevemos a cabo, y cambiar algunos aspectos si fuese necesario para mejorar la estrategia.

El sector inmobiliario se adapta a ellas y ofrece a los clientes la posibilidad de buscar vivienda a través de portales inmobiliarios y algunos de ellos son los que están a la cabeza del sector.

Apps para inmobiliarias

Las aplicaciones de los principales portales inmobiliarios ofrecen fluidez e inmediatez. El diseño de las aplicaciones es muy intuitivo y el contenido está muy bien organizado y optimizado para permitir al usuario la búsqueda de viviendas de manera rápida y eficiente.

Las principales aplicaciones pertenecen a los portales:

https://www.idealista.com/

https://www.enalquiler.com/

https://www.fotocasa.es/es/

https://www.pisos.com/

https://www.yaencontre.com/

Siendo estos los que están actualmente en los primeros puestos de los portales más relevantes del sector.

Tenemos que acudir a profesionales del diseño web, que nos garanticen el cumplimiento de la legislación, Foro Empresarial ofrecemos en todos sus diseños de páginas web un asesoramiento completo que cumplan con lo que establece la ley española con respecto a la Protección de Datos y a Ley de los servicios de la sociedad de la información,

¿Qué avisos y políticas tenemos que poner en la web?

La normativa de la LSSICE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico) y de la LOPD (Ley de Protección de Datos) especifica concretamente los avisos y políticas que debemos incluir en la web y como y donde incluirlos, para evitar sanciones e informar correctamente de la información.

• Condiciones generales de contratación (LSSICE): Es obligatorio en el caso de realizar comercio electrónico o e-commerce, se deberá incluir las condiciones generales de contratación correspondientes al contrato de compraventa entre el prestador y el usuario y/o cliente.

• Poseer un aviso legal (LSSICE): En base al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el aviso legal deberá exponer la información que el prestador de servicios debe proporcionar de forma obligatoria, Los datos obligatorios serán los datos identificativos del titular de la página como razón social, NIF/CIF, datos de contacto (teléfono o email), datos de inscripción al registro mercantil, si ejerce una profesión regulada, indicarlo junto con sus datos de colegiación, etc.

• Política de cookies y banner (LSSICE): Si la web utiliza cookies deberemos exponer  la política de cookies, acompañado de un banner para advertir de ello al usuario y solicitarle su consentimiento, permitiéndole que pueda rechazar o aceptar el uso de cookies en el caso que lo desee, indicando los diferentes tipos de cookies existentes.

• Política de privacidad (LOPDGDD): Es obligatorio, cuando captamos datos personales a través de formularios. En la política de privacidad, deberá incluir información sobre quién es el responsable del tratamiento de esos datos, la finalidad para que se recogerán, la legitimación por la que tratarán, posibles cesiones o transferencias de datos, el plazo durante el cual se guardarán y los derechos que amparan al usuario. Si existen actuaciones automatizadas como el envió de newsletter deberá indicarlo para su autorización.

También es obligatorio aplicar esta política en las webs con chat, registro de usuarios, que recojan currículums, que enlacen con descargas de APP? en todos estos casos se deberá solicitar el consentimiento al interesado aportándole la información que indica el artículo 13 del RGPD, esta autorización se manifiesta con un check para que, si el usuario desea, lo acepte o no. Este check debe cumplir con el doble opt in para una obtención más segura del consentimiento.

¿Qué webs deben cumplir con lo expuesto por la LSSICE?

Serán todas aquellas webs que realicen algún tipo de actividad económica, por  ejemplo:

• Web con tiendas o comercio.
• Web con espacios publicitarios.
• Web corporativa de un negocio.

¿Qué webs no deben cumplir con lo expuesto por la LSSICE?

Aquellas que no realicen actividades económicas, por  ejemplo:

• Foros de debate.
• Blogs particulares.
• Asociaciones, fundaciones, organismos públicos?etc.

¿Por qué debes cumplir la normativa en la web?

• Confianza y profesionalidad: Se ofrece la garantía a los usuarios de tu web de que cumples con la normativa. Los usuarios son consientes de  sus derechos y de la obligación de la empresa a cumplir la legislación.
• Evitar sanciones económicas: Son sanciones elevadas que pueden alcanzar hasta el 4% del volumen de facturación.
• Potenciar tu marca: Una web completa a nivel de informaciones legales aporta a tu negocio imagen y reputación.
• Seguridad del tratamiento de datos: Cumplir la normativa garantizan a los usuarios el correcto tratamiento y seguridad de sus datos.

El avance y desarrollo tecnológico están causando grandes cambios dentro del sector inmobiliario. Tecnologías como el Big Data o el Blockchain están impulsado la transparencia de la información acerca del mercado.

Realidad aumentada y virtual

Con la inclusión del vídeo 360º, hoy en día los clientes pueden visitar la vivienda a través de visitas virtuales desde su propio smartphone. Sin embargo, cada vez más la frontera entre lo virtual y lo real se reduce.

Un ejemplo de ello es la propuesta llevada a cabo por el portal Fotocasa que ofrece un servicio de visita virtual a través de gafas de realidad virtual. Con estas, los clientes potenciales pueden visitar inmuebles que se encuentren en construcción o sobrevolar el terreno de la vivienda gracias a imágenes recogidas a través de drones. En suma, la realidad aumentada puede ofrecer información extra a tales visitas virtuales.

Impulso de seguridad y transparencia con el Blockchain

El blockchain ayuda a obtener un registro descentralizado de procesos y contratos. Esto impulsará la transparencia de las operaciones y una mayor seguridad en los acuerdos firmados.

Esta tecnología es utilizada para llevar a cabo bases de datos públicas de gran contenido, un seguimiento de los trámites en directo o registros automatizados del inmueble. De esta forma, disminuyen el porcentaje de fraude y los gastos económicos.

La transparencia se ve incrementada con el Blockchain al dar acceso a todos los clientes la misma información acerca de las propiedades inmobiliarias.

Al igual que la transparencia, la trazabilidad de los datos también se ve aumentada al registrar todo tipo de modificación. Con esto, al mercado pasa a ser más eficiente, ya que al existir una mayor cantidad de información acerca de los inmuebles, se facilitará el proceso de establecer un precio fijo de ellos.

Recolección de datos con el Big Data

Uno de los aspectos más importantes dentro del marketing digital inmobiliario reside en la acumulación masiva de información y de datos, imprescindible para que el cliente sea conocedor de la oferta inmobiliaria, del mercado, de las condiciones o los costes. A través de las plataformas publicadas por Solvia de price index y de location intelligence, la comercialización de activos inmobiliarios y la gestión se han facilitado en gran medida.

De esta forma, impulsan la transparencia dentro del mercado al ofrecer a los clientes el acceso a la información necesaria para decidir cómo y cuándo invertir, comprar, alquilar o vender.

Las proptech y los smartphones

Las proptech (propiedad y tecnología en inglés) son aquellos servicios y herramientas inmobiliarias que se sustentan en la tecnología. Gracias a los smartphones, este concepto cobró vida con la unión de la movilidad y de la conectividad.

Estas herramientas o plataformas consisten en dar servicios como:

• Desarrollo de transacciones peer-to-peer
• Buscador online de inmuebles
• Plataformas de inversión colectiva al estilo crowdfunding.

Oferta personalizada para clientes

El proceso de personalización ha logrado ofrecer una relación más directa y cercana con los clientes con una oferta personalizada y una optimización de la distribución y los canales de venta.

Esta nueva tecnología está comenzando a utilizarse dentro del sector inmobiliario, sobre todo, destinado a valorar viviendas, realizar un seguimiento automatizado de obras o para organizar y gestionar la lista de activos. En suma, la realidad virtual también está empezando a utilizarse para la gestión de riesgo de procesos de financiación o de venta.

La tecnología IoT implantada en viviendas

La tecnología IoT, es decir, el binomio entre Internet y sensores de objetos, impulsa la vida de los inmuebles. Esta tecnología consiste en implantar cámaras conectadas para ser conocedor de cualquier cosa fuera de lo normal que ocurra en la vivienda; termostatos para saber el estado energético del inmueble; o sensores en tuberías que aportan información relevante acerca de la situación de la instalación de agua.

Las oportunidades que ofrece esta tecnología en el mercado inmobiliario son inmensas. La información recogida ofrece a los compradores poder conocer al detalle el inmueble en el que quieren invertir. De esta forma, las agencias tendrán la opción de administrar desde la nube sus inmuebles para promocionarlos o controlarlos.

Reconocimiento facial

El reconocimiento facial es utilizado dentro del sector para asociar un inmueble a un usuario en relación a sus rasgos físicos. De esta forma, gracias a esta herramienta junto a la inteligencia artificial, se ofrece poder seleccionar viviendas con mayor porcentaje de convertirse en nuestra vivienda.

El desarrollo de la tecnología hace pensar que en un futuro muy cercano las viviendas puedan ser adquiridas sin ninguna preocupación y con total garantía sin ni siquiera haberlas visitado.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

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Cursos de formación Posicionamiento Web

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer la manera de posicionar correctamente una web, aprender a optimizar su búsqueda a través de los mejores buscadores, conociendo el funcionamiento de los robots rastreadores y evitando técnicas penalizables y aprender a salir de ellas.

• Acceda al Curso de Posicionamiento Web

Gracias a nuestro servicio de SEO Premium centrado en el área de inmuebles y en el tipo de operación, será más sencillo encontrar su inmueble con el sitio web de su agencia posicionada automáticamente.

Nuestras páginas webs, gracias a las técnicas eficientes de SEO-SEM, consiguen obtener el mejor posicionamiento web.

Hacemos uso de la última tecnología y las últimas técnicas de posicionamiento web para las siguientes acciones:

• Ofertas y destacados
• Publicación en redes sociales
• Buscador de inmuebles
• Listado de inmuebles

Logre el posicionamiento óptimo de su agencia sin esfuerzo, consiguiendo el mejor resultado de búsqueda para que sus inmuebles aparezcan.

Trabajamos en las áreas más relevantes de su catálogo de inmuebles a través de metadatos adaptables a sus viviendas:

• Listados Premium en web
• Buscador de inmuebles con motores
• Posicionamiento independiente de cada inmueble
• Personalización a su agencia inmobiliaria

Además, ofrecemos un posicionamiento localizado óptimo para que consiga el mejor resultado en los buscadores, apareciendo en callejero Google.

Con la aprobación del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, las agencias inmobiliarias deben adaptar sus páginas web para cumplir con la normativa. En este artículo explicamos en qué consiste el reglamento y cómo se puede adaptar un sitio web.

El Reglamento General de Protección de Datos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se ubica en el marco de la Unión Europea. Su objetivo es controlar cómo tratan los datos personales las empresas y otras organizaciones.

Para ofrecer a los usuarios el control sobre cómo se hace uso de sus datos y para proteger "los derechos y las libertades fundamentales de las personas físicas", la legislación establece estrictos requisitos sobre el procedimiento de manejo de datos, transparencia, documentación y consentimiento del usuario.

Para el tratamiento de datos personales del usuario es obligatorio el consentimiento del mismo. Este concepto diferencia la nueva normativa de la LOPD. Por lo tanto, antes de que un individuo facilite sus datos personales (en este caso, a través de la página web de una agencia inmobiliaria), tiene que expresar su consentimiento.

Asimismo, el responsable del tratamiento de los datos debe asegurarse de que el usuario haya expresado su consentimiento. Este debe ser otorgado libremente en base a una información clara y específica de cómo se manejarán sus datos personales.

Toda organización debe mantener un registro de las actividades del tratamiento de dichos datos.

Otras novedades que implanta este reglamento es que los individuos cuentan con "el derecho de portabilidad de datos ", "el derecho de acceso a datos " y "el derecho al olvido " y pueden retirar su consentimiento cuando así lo deseen.

Si se produce una violación de la seguridad de los datos, la empresa ha de notificarlo a las autoridades y a las personas afectadas antes de que pasen 72 horas.

El RGPD en los sitios web.

Siempre y cuando un sitio web ofrezca servicios a ciudadanos de la UE y esté procesando sus datos personales, es necesario ponerlo en el conocimiento del usuario. De esta forma, deberá tener un apartado en el que informe al usuario cómo se realizará el tratamiento de sus datos y darle la posibilidad de expresar su consentimiento.

Esta información permanecerá siempre disponible para su consulta y también se debe indicar la forma en la que el usuario puede cambiar o retirar su consentimiento.

Todo consentimiento debe quedar registrado.

RGPD en las webs inmobiliarias.

Para que una web inmobiliaria se adapte a este nuevo reglamento, debe cumplir una serie de requisitos:

Enlace al Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies

La web debe tener un apartado específico para cada uno de estos textos, es decir, distintas páginas de información.

Normalmente, se suele colocar en el footer o pie de página y es accesible desde cualquier sección de la web.

Ejemplo web Acanto Inmobiliaria. Diseñada por www.inmopc.com

Al acceder al Aviso Legal encontramos la página correspondiente donde se detallan:

1 Datos de la empresa.

2 Objeto.

3 Responsabilidad.

4 Propiedad Intelectual e Industrial.

5 Veracidad de la Información.

6 Menores de edad.

7 Obligación de hacer uso correcto de la web.

8 Ley Aplicable y Jurisdicción.

Al hacer clic en Política de Privacidad, podemos leer un texto que expone distintos párrafos con los títulos:

1 Datos del responsable del tratamiento.

2 Finalidad del tratamiento de los datos personales.

3 Legitimación y datos recabados.

4 Medidas de seguridad.

5 Cesión de datos.

6 Derechos del usuario.

7 Consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas.

Al entrar en la Política de Cookies, la web facilita información sobre qué son las cookies, sus tipos y cuáles utiliza el sitio web de la agencia.

Recibir el consentimiento de nuevos usuarios.

Cada usuario que entre en la web, debe dar su consentimiento de que los datos personales que facilite pueden ser tratados para los fines que expone la agencia en el caso de proporcionarlos (por ejemplo, para una consulta). Es obligatoria una confirmación explícita para cada una de las finalidades de tratamientos de datos en todos los formularios web. Tanto los que se colocan en las fichas de inmuebles como en la propia web dirigidos a compradores, propietarios, suscripciones a boletines, etc.

Aquí vemos un formulario de contacto en el que se realizan unas que aparecen antes de pulsar el botón "enviar formulario".

Ejemplo web Acanto Inmobiliaria. Diseñada por www.inmopc.com

El texto dice:

Al pulsar el botón "ENVIAR" usted confirma que ha leído, entiende y acepta las condiciones de la Política de Privacidad expuestas y enlazadas situadas en este ENLACE.

Acepto la política de privacidad (RECUADRO DESMARCADO).

El usuario podrá consultar la Política de Privacidad también desde esta sección y marcar el recuadro para expresar su consentimiento.

Recibir el consentimiento de antiguos clientes.

Las agencias deben enviar un comunicado a aquellos clientes que aparezcan en las bases de datos de las agencias y no hayan consentido expresamente el tratamiento de datos, con la petición del consentimiento.

Mediante un correo electrónico, se les debe informar de la disposición de sus datos personales y los fines con los que serán tratados y solicitar su consentimiento.

Los datos suelen ser usados principalmente para la creación de una base de datos, campañas de marketing y, en algunos casos, compartir información con terceras personas.

Si finalmente no se consigue el consentimiento, la agencia debe eliminar el contacto de su base de datos.

Cursos de formación sobre protección de datos

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado un curso donde exponemos detalladamente tanto Ley Orgánica de Protección y de Datos como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

• Acceda al Curso de Implantación LOPD y RGDP

Servicio de implantación y adaptación de datos en agencias inmobiliarias

www.inmopc.com ofrece a las agencias inmobiliarias un servicio de implantación y adaptación a la LOPD, que garantice su cumplimiento, actualización y procedimientos de trabajo para el adecuado control y gestión de los datos de carácter personal, si desea más información acceda ahora al Servicio de Implantación y Adaptación a LOPD.

La tecnología es la mejor aliada para aportar nuevas soluciones a los clientes. Las PropTech se caracterizan por combinar grandes cantidades de datos con el uso apropiado de la matemática para generar un negocio más optimizado.

Los datos del mercado inmobiliario unidos con algoritmos de valoración inteligente permiten determinar el valor realista de mercado de las propiedades de forma instantánea. En nuestro caso, tenemos acceso a datos del mercado inmobiliario español en tiempo real: situación estructural de viviendas, listado de transacciones históricas y oferta y demanda actual de propiedades y zonas.

Se ha desarrollado un algoritmo que nos permite procesar toda esta información y son capaces de proporcionar al cliente una valoración de mercado ajustada.

El proceso es rápido y fiable ya que, según nuestra experiencia, esa primera valoración está en línea con el importe por el que se cierra la operación.

En estas situaciones, contar con la ayuda de compañías tecnológicas, que garantizan la venta de las viviendas a precio de mercado en menos de 90 días, resultará de gran ayuda para poder vender la vivienda.

Las 6 tendencias proptech del momento:

1. Sensores inteligentes

El sector inmobiliario utiliza cada vez más este tipo de dispositivos para dar forma a las denominadas casas inteligentes.

Hablamos de edificios que pueden monitorizarse, posibilitando así el control de la temperatura o la iluminación, por ejemplo. Circunstancia que agrega comodidad para el usuario final, pero también contribuye a una forma de vida más sostenible.

2. Big Data

El Big Data es una realidad que nos ofrece un potencial infinito. Por tanto, es otra de las novedades proptech a tener en cuenta.

Por ejemplo, gracias al Big Data los agentes inmobiliarios y otros profesionales de la propiedad pueden conectar los puntos entre los posibles compradores y sus intereses para tomar después las mejores decisiones sobre a quién se acercan y cómo. El Big Data tiene el poder de hacer de la propiedad un mundo cada vez más ensamblado.

3. Geolocalización

La ubicación sigue siendo una de las variables más significativas en el mercado inmobiliario. La tecnología de geolocalización desempeña un papel fundamental. ¿Cómo? Avisando al usuario de la proximidad de tiendas, restaurantes, eventos, etc.

Además, la geolocalización está mejorando la experiencia del usuario, dado que las compañías comienzan a utilizarla en las aplicaciones de búsqueda de vivienda. Los usuarios reciben alertas cuando pasan por una propiedad disponible.

4. Drones y realidad virtual

Dime cómo vendes y te diré cómo eres. Esta parece ser una de las premisas que predominan en el sector. De acuerdo con esto, la tecnología es un valor añadido.

Por un lado, permite estudiar el terreno (ruido, seguridad, tipo de vecindario, etc.). Y, por otro, ofrece una presentación atractiva para el cliente.

5. Asociaciones minoristas

En los últimos tiempos, el gigante de los supermercados Tesco ha adoptado la tecnología proptech utilizando el software de gestión de propiedades iSite para respaldar su modelo global de operaciones de construcción. Este software permite a Tesco maximizar estratégicamente su cartera de bienes raíces al lograr la transparencia de los datos y la inteligencia en tiempo real de sus activos de propiedad.

Otros ejemplos incluyen al gigante inmobiliario Hammerson, con sede en el Reino Unido, que se ha asociado con Concrete VC, una plataforma a la vanguardia de las últimas tendencias tecnológicas.

6. Acceso remoto

El panorama actual reclama accesos rápidos, eficaces y seguros. Ahora es posible acceder a cualquier edificio a través de un teléfono o del reconocimiento facial.

Las claves digitales no solo eliminan el riesgo de que se pierdan, sino que también significan que nunca más tendrás que crear, recordar o asignar claves físicas. El acceso por control remoto ya está aquí.

En un panorama cambiante resulta vital aceptar las nuevas tecnologías digitales que están cambiando las reglas del juego. Proptech establece un nuevo estándar de innovación. Seguirlo es sinónimo de éxito.

La normativa europea del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ha provocado una complicada adaptación por parte de las empresas que han puesto sus esfuerzos en cumplirla y en esquivar las multas concentradas en dicho reglamento.

A pesar de ello, existen otras empresas que no tienen los recursos para destinar profesionales a crear un plan de protección de datos acorde de los requisitos de la normativa.

Debido a este motivo, la herramienta nube puede suponer un alivio para estas empresas que podrán aplicar medidas de diligencia con el fin de optar por un proveedor de servicios cloud.

Requisitos principales estipulados en la RGPD

Destinado para aquellas personas responsables de esta materia, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha llevado a cabo una serie de requisitos indispensables pertenecientes a la normativa europea:

• Asegurar al usuario que sus datos serán almacenados de forma segura, incluyendo el cifrado, protegiendo su privacidad. Las medidas a tomar dependerán del tipo de datos, los objetivos con los que se utilizarán y la manera de utilizarlos.
• Asegurar el derecho a la portabilidad por la que se pone a disposición de la persona una copia con su información personal y el derecho al olvido con el que se garantiza borrar la información
• Relacionado con el derecho de rectificación de información errónea o sin completar, hay que actualizar los datos y su veracidad.
• Tomar medidas con el fin de evitar que los datos se filtren y cualquier tipo de riesgo, garantizando el principio de responsabilidad activa.
• Crear protocolos para que el usuario sea conocedor de las brechas de seguridad y de su alcance en menos de tres días.
• Hacer uso de los datos obtenidos solamente para los fines que se concretar y conservar esos datos únicamente durante el tiempo necesario hasta conseguir los objetivos
• Adquirir y procesar la información personal de los ciudadanos con su expreso conocimiento previo del uso de sus datos. De este punto emanan dos derechos del ciudadano: el derecho a oposición que les da la potestad de negarse al uso de su información; y el derecho de acceso el cual obliga a informar sobre el tipo de información que va a ser tratada.
• Justificar con documentación concisa qué acciones se van a llevar a cabo con la información solicitada

Las ventajas de la nube en cuanto a protección de datos

Dentro de las condiciones de obligado cumplimiento, se requiere crear copias de información personal, una de ellas para ser almacenada en otro equipo informático y un protocolo sobre recuperación de datos.

Respecto a ello, los servicios de la nube ofrecen varias ventajas:

• Seguridad y actualización en su tecnología. Debido a su naturaleza, los proveedores de estos servicios poseen numerosas herramientas y recursos que garantiza la seguridad del hardware, entre otros aspectos, que la mayoría de las empresas no poseen.
• Recuperar datos completos. A través de la nube, es imposible perder la información obtenida, ya que los proveedores crean copias de seguridad automática a través de procedimientos de respaldo en el supuesto de daños.
• Poner a disposición los datos. El almacenamiento en la nube facilita que se registre exhaustivamente las medidas que se vayan a llevar a cabo, garantizando el cumplimiento de las condiciones de portabilidad, actualización y borrado de los datos. Esto se realiza de una manera más práctica, debido a que el acceso a los datos se puede realizar desde cualquier localización y momento.

Cómo utilizar la nube según los requisitos del RGPD

El tratamiento de los datos obtenidos tiene como último responsable la empresa si se observa desde el ámbito jurídico. Es por ello, por lo que se debe confirmar que los proveedores cumplen con lo estipulado en el reglamento.

Uno de los aspectos de los que hay que conocer es si la información se está acumulando en servidos fuera o dentro de la Unión Europea. En el caso de estar en un país fuera de dicho territorio, este Estado debe tener un acuerdo de suficiencia en cuanto a la protección de la información. En otras palabras, la legislación de ese país debe ser compatible con la normativa vigente en la Unión Europea.

Los profesionales de la empresa también deben asegurarse de cómo se gestionan los datos. Para ello, deben conocer dónde se están aislando la información más sensible y si los datos están siendo cifrados.

Las salvaguardias de seguridad son otro aspecto a tener en cuenta. Es recomendable que el proveedor elegido posea herramientas resolutorias de red como cortafuegos para evitar ataques, una estrategia de contención y análisis automatizados.

Existe una serie de certificaciones con los que se garantiza a los proveedores. Un ejemplo de ello, son los informes SOC 1, SOC 2 y SOC 3. Esto supone una guía para los usuarios para decantarse por un proveedor u otro.

Previamente a la subida de la información a la nube, las empresas deben poner todo su esfuerzo en proteger dicha información. Cuando la empresa empiece a utilizar aplicaciones en la nube e in situ, algunas medidas a llevar a cabo son las siguientes:

• Previamente a poner en funcionamiento el sistema, se debe analizar los ajustes preestablecidos sobre protección de datos en los servicios de almacenamiento.
• En la sección DNS, hay que bloquear aquellas herramientas que no cumplen con el reglamento. Hacer uso de herramientas no autorizadas para transmitir datos puede tener como castigo una multa grave al considerarse como fuga.
• Crear una estructura clara de administración. En los procedimientos de procesar los datos y modificarlos, se debe esclarecer quiénes podrán acceder a la red a través de qué serie de permisos y con qué nivel de seguridad para evitar que ambos procesos se realicen por usuarios no autorizados.

Cursos de formación sobre protección de datos

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado un curso donde exponemos detalladamente tanto Ley Orgánica de Protección y de Datos como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

• Acceda al Curso de Implantación LOPD y RGDP

Servicio de implantación y adaptación de datos en agencias inmobiliarias

www.inmopc.com ofrece a las agencias inmobiliarias un servicio de implantación y adaptación a la LOPD, que garantice su cumplimiento, actualización y procedimientos de trabajo para el adecuado control y gestión de los datos de carácter personal, si desea más información acceda ahora al Servicio de Implantación y Adaptación a LOPD.

Para cumplimentar tal y como dictamina la ley, InmoPC permite a sus clientes registrar el horario y la jornada laboral de sus empleados. Además, los usuarios podrán imprimir el resumen mensual.

A partir del horario impuesto por defecto, los clientes podrán modificarlo acorde del horario que posea cada empleado de cada oficina. Para ello, habrá que acceder al apartado ´Configuración Empresa´, luego a ´Oficina´ y dentro de esta, podremos cambiar el horario.

Tras haber señalado el horario de cada trabajador y oficina, accederemos a cada uno de los usuarios en los que deseemos activar el registro horario. Después de activarlo, podremos cambiar el horario si no coincide con el genérico establecido para la oficina. De esta forma, podemos tener empleados que trabajen media jornada, jornada completa o solo unos días específicos a la semana.

Dentro del ´Registro Horario Laboral´, aparecerá un reloj en el que marcar el horario para confirmarlo de forma sencilla, cambiarlo o incluir comentarios.

Del registro de horario, se podrá obtener un libro con los horarios de todos los empleados en un documento Word. En este libro, aparecerán datos como los días festivos, las incidencias y el propio horario de trabajo. La agencia tendrá que descargar el documento, firmarlo e incluso si así lo desea, imprimirlo.

Si considera que su página web se encuentra desactualizada, solicita un rediseño de ella para mejorar su diseño de forma profesional, incluyendo motores de búsqueda de viviendas on-line.

Su nueva página web contará con un diseño profesional adaptada a cualquier dispositivo móvil, con motores nuevos de inmuebles, impulsando el posicionamiento de estos y vinculada a redes sociales. De esta forma, obtendrá una página web más sencilla e intuitiva para el usuario.

Incrementamos la experiencia del usuario y la usabilidad a partir de páginas webs con un diseño responsive:

• Rediseño completo: Desarrollaremos su web con un diseño profesional, completo y moderno en base a sus colores corporativos. Impulsamos el contenido con nuestros listados de inmuebles y nuevos motores de búsqueda.
• Diseño parcial: Realizaremos el rediseño de su página web en función a su formato actual, añadiéndole nuevos enlaces y botones, motores de búsqueda y con un diseño responsive.
• Inserción de links: En el caso de no querer un rediseño de su web, sino únicamente incluir listados de inmuebles y nuestros motores, podrá realizar la exportación desde InmoPC. Le mandaremos los enlaces a los motores que tendrá que incluir en su web. Estos motores se lo configuraremos con el tamaño adaptado a su web y con sus colores corporativos.

Para crear un contenido más variado, los anuncios de viviendas se pueden intercalar con noticias de interés de los barrios o las zonas donde se vendan los inmuebles (esto creará una fuente de información a los clientes sobre los entornos), noticias de interés del sector, consejos sobre la búsqueda de viviendas, información sobre la economía del sector en el país o guías para el usuario (como qué saber sobre los contratos de alquiler, diferencias entre los tipos de hipotecas, la contratación de seguros, etc.).

Muchas agencias tienen sus blogs de noticias, donde crean su propio contenido para compartirlo en sus redes o, en caso contrario, se puede recurrir a fuentes informativas y compartir el contenido que publican.

En resumen, existen tres tipos de contenidos:

• Inmuebles: Publicaciones de inmuebles con un texto claro y llamativo y fotografías atractivas. Esta publicación debe estar siempre vinculada con la ficha del inmueble.
• Contenido propio: Artículos realizados o redactados por la propia agencia y que sean relevantes para el sector (noticias de economía, hipotecas, alquiler, noticias locales, consejos, guías?)
• Contenido ajeno: Selección de noticias que pueden compartirse desde otras fuentes en las redes sociales, indicando siempre la autoría de las mismas o de dónde proceden.

En la sección NOTICIAS PARA TU WEB de INMONEWS podemos encontrar una selección de noticias neutras para que las comparta en las redes sociales de su inmobiliaria.

A continuación vemos dos ejemplos de contenidos:

En este primer caso, la agencia ha compartido en Facebook el enlace de una noticia de interés local.

Y aquí vemos la publicación de un inmueble en Twitter.

¿Qué son los mensajes virales?

En marketing digital se usa el término VIRAL para definir a los contenidos que se difunden rápidamente.

Existen una serie de ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral:

GRATIS: La palabra "gratis" es una de las palabras más poderosas, consigue captar la atención de los usuarios, y dar algo sin ningún tipo de coste puede generar ganancias posteriores.

SIMPLE Y FACIL: El mensaje viral debe ser de muy fácil propagación, o sea que cuando uno lo reciba, con uno o dos clics debe tener bastante para reenviarlo a otros destinatarios. A más facilidad, mayor y más rápida propagación.

NOVEDAD: La novedad es una ventaja competitiva, la novedad facilita la transmisión del mensaje. Si este ofrece algo nuevo e interesante o útil, ayudará enormemente a su propagación.

ESCALABILIDAD: Tenga en cuenta que su campaña de marketing viral sea fácilmente escalable. Hay que vigilar no morir de éxito. Tenga previsto todo esto para poder responder a un aumento de demanda.

Ventajas

• Buenos canales de comunicación y negocio.
• Publicidad a bajo costo. Informar de promociones, noticias de empresa, productos etc.
• Interactuación con el cliente. Feed back de opiniones, de tendencias.
• Fidelización del cliente. Consolida la relación con nuestros clientes.
• Conexión fluida entre profesionales físicamente  muy alejados, dando lugar a proyectos y colaboración.
• Permiten foros y conferencias online

Como podemos observar, si las redes sociales son bien utilizadas, las ventajas que nos aportarán serán muy importantes.

Ahora veamos el otro lado de la moneda:

 Desventajas

• Requiere tiempo, seguimiento, capacidad diálogo y recursos.
• Riesgo de comentarios negativos, conlleva seguimiento y planes de contingencia.
• Dispersión geográfica de los seguidores para empresas de ámbito local.
• Dificultad captación nuevos usuarios. Muy dispersos en las redes.
• Trato impersonal frente al contacto directo.
• Gran cantidad de redes y dispersión de usuarios.
• Línea estrecha entre el ámbito privado y el ámbito público.
• Necesidad de producción continúa de información relevante.
• Riesgo de fraude y de usurpación.
• Propagación viral de mensajes dañinos para la marca.
• Campañas de acoso o desprestigio falsas de trols o de competidores.

En muchos de los casos expuestos no se trata de algo que ocurra por la incorporación de las redes sociales, sino una consecuencia del posible mal enfoque a la hora de plantear nuestra estrategia de social media. De hecho casi todos los enunciados señalados como desventajas podrían ser convertidos en oportunidades para nuestra empresa.

Asimismo, los casos negativos que puedan derivarse de las redes se pueden solventar.

Por ejemplo, si no podemos dedicarle el tiempo suficiente a las redes sociales o no sabemos cómo abordarlas al principio, siempre se puede recurrir a la ayuda profesional de un Community Manager.

El software inmobiliario InmoPC cuenta con un servicio de Community Manager que permite la gestión de las redes sociales  para su inmobiliaria, generando contenido de interés y ahorrándole tiempo.

Asimismo, las redes ofrecen opciones de privacidad para que un solo un público limitado pueda ver los contenidos. Pero estas limitaciones pueden interesar más en un perfil personal que en el de una agencia.

Recomendamos:

• Configura los niveles de privacidad:  Para controlar qué ven los seguidores.
• Controla tu lista de contactos. No aceptes como follower a todo el mundo, clasifícalos, evita "empresas raras" o "trolls"
• Prudencia con los contenidos: Evita datos personales, fotografías de niños o no autorizadas.
• Cuidado con las aplicaciones de terceros que comparten tu información, pueden publicar contenidos en sitios no recomendables.

Primer paso: ¿Cuáles son nuestros objetivos?

• Más visitas en la web: A través de las redes sociales o nuestro blog (si tenemos) podemos generar más visitas a la página insertando enlaces de la misma en las publicaciones, los perfiles, etc.
• Consolidar Marca y atracción clientes: Potenciaremos noticias de carácter profesional y corporativo ( ferias, notas legislativas, tendencias..), cuidaremos la atención al usuario, con un mayor dinamismo y participación.
• Exposición de productos y servicios: Facebook con motor inmobiliario, publicación periódica de inmuebles y servicios.
• Posicionarse como líder de opinión: Utilización Blogs, contenidos propios de calidad, participación en grupos profesionales, actualizaciones periódicas.

Segundo paso: ¿En qué redes sociales participar?

Con recursos limitados, no es posible estar en todas las redes de forma profesional, ya que exige un gran esfuerzo de tiempo y planificación.

Cada red social tiene un tipo de público diferente, unas utilidades diferentes, unas necesidades de contenido distintas y una inmediatez específica. No es lo mismo no necesidad de inmediatez y contenidos de  Facebook o Twitter, que la de LinkedIn o Instagram.

El target del público, el objetivo que busquemos, los recursos que dispongamos,  nos  determinarán qué red social deberemos potenciar.

Las principales redes sociales:

• LinkedIn: Sencilla de manejar, consolida nuestra marca, permite contactos profesionales.
• Facebook: Donde están la mayoría de las personas y marcas, nos exigirá un esfuerzo en contenidos útiles y periódicos.
• Twitter: Es el más activo, exige mayores cantidad de contenido y dedicación.
•  YouTube: Canal de videos, gran expositor de videos de inmuebles y promocionales, hay que generar videos semanales.
• Instagram: Ofrece una imagen puramente visual, nos puede ayudar a ofrecer una cara diferente de la agencia inmobiliaria, hay que cuidar mucho las imágenes y es difícil captar clientes o transmitir ideas o proyectos.

Tercer paso: Definir contenidos

Los contenidos se crearan en base a los objetivos y redes sociales que participemos, siempre deberán ser de calidad, interesantes e innovadores y su periodicidad la determinará la red social, nuestros recursos y tiempo.

Los contenidos de una agencia inmobiliaria básicamente serán de tres tipos: inmuebles, propios y ajenos, que deberemos intercalarlos, para crear un contenido atrayente. Aquí explicamos más sobre los tipos de contenidos.

Cuarto paso: Dinamizar y participar

Una vez generados los contenidos y publicados, tenemos que estar atento a la interacción con los usuarios, potenciando su participación, agradeciendo sus aportaciones, mostrando contenidos de sus usuarios recompensando a los que contribuyan a la expansión de la marca.

Quinto paso: Medir y evaluar

Utilice las herramientas de análisis de las redes sociales, descubra cuales de las acciones han resultado más exitosas, donde hay mayor interactuación, cuales han incrementado el grado de satisfacción de sus clientes y en cuáles ha habido un rechazo. En definitiva, evaluar, corregir y potenciar.

Sexto paso: Definir una Rutina.

Hay que dedicarle un tiempo de trabajo definido de forma ordenada, para olvidar olvidos y desactualizaciones tan frecuentes en las redes, que perjudican nuestra imagen. Por ejemplos mirar dos veces al día las redes e insertar al menos un contenido.

Plan de contingencia

Hay que estar preparado para todo, y ello incluye los comentarios negativos de nuestra marca, por cualquier razón.  Hay que tener un plan de contingencia, para saber reaccionar a tiempo ante este tipo de situaciones, simulando  situaciones problemáticas probables y los procedimientos de actuación a realizar.

Herramientas para el análisis de las Redes Sociales 

En internet encontraremos decenas de opciones tanto de pago como gratuitas, dependiendo del nivel de información que se precise.

Las principales herramientas que usamos son:

1. Inserción Contenidos:

• Hootsuite: Es una de las mejores herramientas gratuitas y cubre  las principales redes. Tiene buenos análisis semanales y un control de flujos de trabajo.

2. Seguimiento de Conversaciones:

• SamePoint: Busca conversaciones sobre un tema o palabra determinada.
• Omgili: Busca conversaciones de consumidores en entornos sociales.

3. "Ruido" en Internet (Buzz):

• SocialMention: Permite ver búsquedas a tiempo real en las redes y nos indica lo más popular y las tendecias.
• HowSociable: Conoce la visibilidad de la marca/empresa en Internet.
• Addoctomatic: Analiza conversaciones de la marca en las redes.
• WhosTalkin: Descubre qué dicen de la marca o productos en canales sociales.
• SocialMeter: Estudia la importancia de una web en medios sociales.

4. Tráfico Web:

• GoogleAnalytics: Herramienta gratuita de monitorización del tráfico web.

Facebook se puede usar de dos maneras: como usuario y como Fan Page.

Creando una página de empresa (lo más recomendado), es posible establecer relaciones a largo plazo con los potenciales clientes y crear una comunidad interactiva entre usuarios donde todos puedan participar, aportar y compartir. Estas páginas son públicas e indexa en buscadores (es decir, aparecen en los resultados de búsqueda de Google y el resto).

¿Qué contenido publicar en Facebook?

En la siguiente imagen, podemos ver las principales características de las publicaciones en Facebook, aplicable también a otras redes.

En las publicaciones de inmuebles es muy importante cuidar el texto del contenido y las fotografías. El texto debe ser claro y directo, las fotografías de calidad y la publicación debe estar siempre enlazada a la ficha del inmueble. Los usuarios podrán comentar la publicación, indicar si le gusta y compartirla, lo que le dará mayor difusión. Por eso es importante cuidar mucho las publicaciones.

En la sección NOTICIAS PARA TU WEB de INMONEWS podemos encontrar una selección de noticias neutras para que las comparta en las redes sociales de su inmobiliaria.

Motores inmobiliarios en Facebook

El software inmobiliario InmoPC cuenta con un servicio que permite publicar un enlace directo dentro de la página de Facebook de la agencia (pestaña INMUEBLES), de toda nuestra oferta inmobiliaria, para el acceso rápido y directo de todos nuestros seguidores.

Qué son las redes sociales y para qué sirven.

Las Redes Sociales son la evolución de las tradicionales maneras de comunicación del ser humano, que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas, y que se basan en la creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada.

La presencia de las agencias inmobiliarias en las redes sociales mejora sus oportunidades de negocio, su rentabilidad y su permanencia en el mercado.

¿Cuál son los objetivos de la creación de Redes Sociales para las agencias inmobiliarias?

Los principales objetivos son crear un medio de comunicación con los usuarios, dar apoyo a la marca y que las redes se conviertan en la cara visible de la empresa con los clientes:

?Un nuevo medio de comunicación con el cliente. Gracias a las redes sociales, las empresas pueden conocer la opinión sobre sus productos, si les gusta a sus clientes o si cambiarían algo, incluso antes de sacarlos al mercado. Además, suponen un medio directo de atención al cliente.

De esta forma, se convierten en un canal online para escuchar a los consumidores, buscar e intercambiar información y resolver y aclarar las consultas de los usuarios.

?Refuerzo de la marca de la agencia. Las redes son una poderosa herramienta para promover un negocio, servicio, producto o página web. Mediante ellas podemos fortalecer la reputación de nuestra agencia y generar credibilidad y confianza. Las marcas realizan campañas para crear una red de usuarios fieles a ella.

?Un recurso para la venta. Las Redes Sociales son un vehículo para vender productos o servicios. Sobre todo, las pequeñas empresas aprovechan el marketing directo a través de estos medios para exhibir sus negocios y atraer clientes.

¡Un dato importante!

El 30% del tiempo que un usuario pasa en internet lo hace en las Redes Sociales y se fía más de los comentarios sobre productos y servicios de otros usuarios que en el contenido de web de la empresa.

El perfil en las redes sociales.

Un buen perfil puede convertirse en una perfecta carta de presentación en internet. El primer paso es crear el perfil en las diferentes redes teniendo en cuenta algunas pautas como cuidar la imagen de perfil o redactar de forma correcta la descripción de la agencia. En nuestra publicación Crear un buen perfil en las redes sociales, damos algunos consejos para realizar un perfil eficaz.

Asimismo es conveniente insertar todos sus perfiles sociales en la página web de su agencia para generar más visitas.

Organizar nuestro trabajo.

Una buena organización es la clave del éxito. Crear solo los perfiles no es suficiente para un plan de Social Media. Para una organización adecuada del trabajo se deben realizar los siguientes pasos:

          Escuchar

Realizar un primer testeo de la opinión de la marca entre los clientes, esto ayudará a enfocar la estrategia por el lado adecuado.

          Planificar

• Definir nuestras metas, tanto cuantitativas como cualitativas.
• Análisis. Identificar qué es lo que puede ayudar o perjudicar  a la empresa en la web social.
• Seleccionar las plataformas sociales que más pueden ayudar a conseguir los objetivos.

           Dinamizar

Dinamice su comunidad aportando técnicas de Community Manager.
Interacción, dedicación de tiempo a los usuarios, facilite su participación, entienda que todos son bienvenidos, (sea para bien o para mal, todos aportan a la marca), muestre y publique contenido generado por los usuarios y recompense a los que participan y contribuyan a la expansión de la marca.

          Medir y evaluar

Utilice las herramientas necesarias y analice cuáles de las acciones han resultado más exitosas, si el tener presencia en Redes Sociales ha incrementado el grado de satisfacción de sus clientes, y si está resultando favorable. De no ser positivo, hay que investigar las razones y definir medidas correctivas.

          Definir una rutina

Las agencias deben establecer su propia rutina de trabajo diaria, y cuando se integre perfectamente en el día a día, se darán cuenta del rol tan importante que tienen las Redes Sociales en el plan de marketing de la empresa.

Qué contenidos publicar.

Si no ofrecemos contenidos atrayentes, nuestras Redes Sociales se convertirán en una simple publicidad. Hay que conseguir que los mensajes se transmitan de usuario a usuario. Estos mensajes se denominan VIRALES.

Estos son los ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral:

GRATIS: La palabra "gratis" es una de las palabras más poderosas, consigue captar la atención de los usuarios, y dar algo sin ningún tipo de coste puede generar ganancias posteriores.

SIMPLE Y FACIL: El mensaje viral debe ser de muy fácil propagación, o sea que cuando uno lo reciba, con uno o dos clics debe tener bastante para reenviarlo a otros destinatarios. A más facilidad, mayor y más rápida propagación.

NOVEDAD: La novedad es una ventaja competitiva, la novedad facilita la transmisión del mensaje. Si este ofrece algo nuevo e interesante o útil, ayudará enormemente a su propagación.

ESCALABILIDAD: Tenga en cuenta que su campaña de marketing viral sea fácilmente escalable. Hay que vigilar no morir de éxito. Tenga previsto todo esto para poder responder a un aumento de demanda.

Contenidos diferentes en perfiles inmobiliarios, pero siempre relacionados:

En los perfiles de agencias inmobiliarias no debemos limitarnos a publicitar la cartera de inmuebles, aunque la venta sea el fin. Si solo se publican anuncios de viviendas, el usuario se cansará de consultar el perfil y puede abandonarlo.

Para crear un contenido más variado, los anuncios de viviendas se pueden intercalar con noticias de interés de los barrios o las zonas donde se vendan los inmuebles (esto creará una fuente de información a los clientes sobre los entornos), noticias de interés del sector, consejos sobre la búsqueda de viviendas, información sobre la economía del sector en el país o guías para el usuario (como qué saber sobre los contratos de alquiler, diferencias entre los tipos de hipotecas, la contratación de seguros, etc.).

Muchas agencias tienen sus blogs de noticias, donde crean su propio contenido para compartirlo en sus redes o, en caso contrario, se puede recurrir a fuentes informativas y compartir el contenido que publican.

Ventajas y desventajas de las Redes Sociales.

Ventajas.

• Hacen posible la conexión fluida entre profesionales físicamente  muy alejados, dando lugar a Interesantes proyectos y colaboración mutua, independientemente del lugar en que se encuentren.
• Son buenos canales de negocio.
• Permiten realizar foros y conferencias online.
• El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
• Es una excelente forma de hacer publicidad a bajos costos.
• Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.
• Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.

Desventajas

• Las Redes Sociales requieren mucho tiempo.
• Riesgo de comentarios negativos, conlleva seguimiento y defensa.
• Dispersión geográfica de los seguidores para las empresas locales.
• Principalmente atraen a los usuarios actuales de marca.
• Necesidad de diálogo y capacidad de respuesta hacia nuestros  seguidores.
• Propagación viral de mensajes dañinos para la marca.
• Proceso largo y continuo.
• Cambios constantes en sus reglas y preponderancia.
• Riesgo de fraude y de usurpación de atributos.
• Falta de delimitación entre ámbito privado y ámbito público.
• Trato impersonal frente a un contacto directo con el cliente.
• Relaciones con usuarios anónimos en muchos casos, sin cara y nombre.
• Necesidad de producción continua de información relevante.
• Tratar de aprender o utilizar todas las redes sociales a la vez es tarea imposible.
• Riesgo de olvidar los objetivos de la organización.
• Pérdida de información relevante de la organización.
• Posibilidad de sufrir campañas de acoso o desprestigio de trols o de competidores.

En muchos de los casos expuestos no se trata de algo que ocurra por la incorporación de las redes sociales, sino una consecuencia del posible mal enfoque a la hora de plantear nuestra estrategia de social media. De hecho casi todos los enunciados señalados como desventajas podrían ser convertidos en oportunidades para nuestra empresa.

La seguridad en las Redes Sociales.

¡Ojo con colocar accidentalmente información confidencial de la agencia! Siempre hay que mantener unos niveles de privacidad. Tengamos en cuenta que las redes de las empresas deben ser de carácter público para que tengan mayor difusión, por eso hay que tener mucho cuidado con la información que proporcionemos.

Asimismo, las redes ofrecen opciones de privacidad para que un solo un público limitado pueda ver los contenidos. Pero estas limitaciones pueden interesar más en un perfil personal que en el de una agencia.

Cuidado con las aplicaciones de terceros que comparten su información.

Las principales Redes Sociales.

Cada Red Social tiene un objetivo y una forma de uso. La tendencia es que los usuarios participen en más de una red y cada vez está más de moda el uso de los hashtags o palabras claves.

Facebook.

Es la red social más extendida, con más de mil millones de usuarios. Todos conocemos el "me gusta" o el "compartir", así como las múltiples funcionalidades de las que dispone y que la hacen "apta para todos los públicos". Quizá ahí radique su indudable aceptación.

Facebook se puede  usar de dos maneras: como usuario y como Fan Page.

Creando una página de empresa (lo más recomendado), es posible establecer relaciones a largo plazo con los potenciales clientes y crear una comunidad interactiva entre los propios usuarios donde todos puedan participar, aportar y compartir. Estas páginas son públicas e indexa en buscadores (es decir, aparecen en los resultados de búsqueda de Google y el resto).

Twitter.

En la actualidad alcanza un volumen de usuarios que superan los quinientos millones. Twitter es una plataforma de comunicación bidireccional con naturaleza de red social que limita sus mensajes a 280 caracteres, lo que hace que se deban construir mensajes (o anuncios) breves y directos, característica muy valorada en la publicidad por el impacto de un comunicado de estas características.

Linkedin.

Esta red social  ya cuenta con más de 50 millones de usuarios. Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación profesional en Internet y es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas.

Se debe utilizar LinkedIn estrictamente para el ámbito profesional.

Youtube.

Youtube es el canal de vídeo oficial de Google lo que nos ayudará a encontrar nuestros servicios más rápidamente.

A nivel de empresa es necesario tener presencia en las redes sociales multimedia. Un vídeo promocional  puede significar miles de visionados y muchas visitas a la página web.

Los canales YouTube además pueden ofrecer un sistema fácil para suscribirse A medida que la cantidad de suscriptores crece y las visualizaciones de vídeo aumentan, también se incrementan las oportunidades de promoción y a su vez enviar tráfico a la página web, todo de manera totalmente gratuita.

Blogger / WordPress.

El Blog no es directamente una red social, pero lo podemos englobar con ellas, pues es un medio para interactuar entre la empresa y el público. Básicamente también genera tráfico y posicionamiento si se sabe utilizar bien. Integrándolo en la web de la agencia, pasará de ser una página meramente informativa a un sitio interactivo, lo cual hará que los visitantes se queden más tiempo.

Se debe publicar periódicamente y admitir comentarios de los lectores.

Principales Redes Sociales

En la actualidad hay cada vez más redes sociales, no solo Facebook, que por cierto está perdiendo audiencia. Las redes sociales para inmobiliarias más destacadas y en las que el sector inmobiliario tiene cabida, son Facebook, Twitter, Linkedin, y últimamente Instagram.

Facebook

Es la red social más extendida, con más de mil millones de usuarios.

Es importante saber diferenciar entre un perfil de Facebook y una página de Facebook. El perfil es el usuario o persona con nombre real, que hace uso de Facebook de forma personal. Las páginas de Facebook son las que se utilizan para las empresas, y son administradas desde un perfil personal. Si tenemos bien configurada la privacidad de nuestro perfil personal, nadie que visite una página de Facebook debería ver el perfil personal que lo administra.

Twitter

Twitter tiene un gran volumen de usuarios a nivel mundial. Y su peculiaridad es que se usa especialmente para escribir textos de opinión con un máximo de 240 caracteres.

Funciona de forma independiente, por lo que se puede usar de forma personal o de marca. Es una buena herramienta para seguir a otros profesionales y compartir opiniones, y recomendable para dar a conocer inmuebles y servicios, pero especialmente para noticias del sector inmobiliario, ya sea nacional o de nuestra localidad.

Aquí tenemos un ejemplo de una publicación de Twitter de Apiformacion, en el que nos presenta su Curso sobre Redes Sociales para inmobiliarias.

Linkedin

Es una de las redes sociales con menos usuarios, pero está creciendo cada vez más. Lo más importante de Linkedin es que es una empresa exclusivamente profesional.

Su funcionamiento es parecido al de Facebook, es decir, creamos un perfil con nuestro nombre real, y luego una página de Linkedin con el nombre de nuestra marca, administrada desde el perfil. Todos los datos del perfil son orientados al ámbito laboral y profesional, por lo que es una buena herramienta para interactuar con grupos del sector inmobiliario y aprender de ellos.

Instagram

Esta red social pertenece a Facebook y está creciendo a pasos agigantados, de hecho es ya la segunda red social más usada del mundo, de ahí que muchos agentes inmobiliarios vean necesario su uso.

Aunque Instagram está más orientada a publicaciones de fotografías, y no permite ?linkear? una url, por ejemplo la de nuestra página web, muchas empresas la usan como reclamo atractivo con fotografías llamativas. Por ejemplo, en el sector inmobiliario, se pueden publicar banners atractivos con los servicios de la agencia inmobiliaria.

Hay quien también publica fotografías de los inmuebles, pero las fotografías tienen un toque diferente al de las fichas, incluyendo banners informativos dentro de las fotos para hacerlas más llamativas.

YouTube, blog inmobiliario

YouTube no es una red social al uso, ni tampoco lo es un blog inmobiliario. Pero sí son importantes herramientas para generar contenido atractivo para compartir en nuestras redes sociales.

Aunque es importante generar contenido frecuente en ambas plataformas. Como mínimo una entrada semanal en el blog, y un vídeo en YouTube cada 10 días. Incluso el contenido puede ser el mismo en ambas y que esté relacionado.

Objetivos al crear una Red Social

Los principales objetivos de redes sociales para inmobiliarias son crear un medio de comunicación con los usuarios, dar apoyo a la marca y que las redes se conviertan en la cara visible de la empresa con los clientes:

? Un nuevo medio de comunicación con el cliente. Gracias a las redes sociales, las empresas pueden conocer la opinión sobre sus productos, si les gusta a sus clientes o si cambiarían algo, incluso antes de sacarlos al mercado. Además, suponen un medio directo de atención al cliente.

De esta forma, se convierten en un canal online para escuchar a los consumidores, buscar e intercambiar información y resolver y aclarar las consultas de los usuarios.

? Refuerzo de la marca de la agencia. Las redes son una poderosa herramienta para promover un negocio, servicio, producto o página web. Mediante ellas podemos fortalecer la reputación de nuestra agencia y generar credibilidad y confianza. Las marcas realizan campañas para crear una red de usuarios fieles a ella.

? Un recurso para la venta. Las Redes Sociales son un vehículo para vender productos o servicios. Sobre todo, las pequeñas empresas aprovechan el marketing directo a través de estos medios para exhibir sus negocios y atraer clientes.

¡Un dato importante!

El 30% del tiempo que un usuario pasa en internet lo hace en las Redes Sociales y se fía más de los comentarios sobre productos y servicios de otros usuarios que en el contenido de web de la empresa.

Marketing inmobiliario con nuestras Redes Sociales

El éxito de la presencia en las redes sociales, es directamente proporcional al número de seguidores que tenga, ya que serán el medio de propagar sus mensajes y seguir creciendo en seguidores.

Pero como ya hemos dicho, el objetivo de una inmobiliaria es tener sus redes actualizadas. Si somos una agencia grande, con franquicias en todo el país, seguramente podemos llegar a tener muchos seguidores, y por tanto cualquier publicidad o publicación llegará muchísima gente. Pero si somos una inmobiliaria de un pueblo pequeño, es muy poco probable que lleguemos a tener muchos seguidores, por eso lo principal es tener contenido atractivo y frecuente para dar buena imagen al cliente.

Redes Sociales para inmobiliarias profesionales y actualizadas

Conseguir unas redes de calidad e interés, va a permitir que en poco tiempo, aparezcan nuevos seguidores, que a su vez atraigan a otros, por eso es imprescindible tener siempre las redes actualizadas y con contenidos de calidad e interés.

Capta a tus clientes en la oficina

Realiza procesos de captación de seguidores en el trato directo con el cliente, exponiéndoles las ventajas de seguiros en las redes, como promociones especiales, información novedades, inmuebles chollos?

También mediante el uso de emails corporativos, con enlaces a las redes y mensajes atractivos como "Síguenos en las redes"

Publicidad tradicional

No olvidemos en cualquier cartelería, díptico, revista? incluir los logos de nuestras redes y el mensaje  "Síguenos en las redes".  Muchos por curiosidad entrarán y algunos se quedarán.

Anuncios publicitarios

Casi todas las redes sociales nos van a permitir realizar anuncios publicitarios, que dirijan a los usuarios hacia nuestro perfil, donde los deberemos de fidelizar con la calidad del contenido. Facebook tiene su plataforma de anuncios, que es Facebook Ads, desde donde también se puede gestionar la publicidad de Instagram.

Al contratar el anuncio, tendremos que tener en cuenta:

• Define el público objetivo (segmentación): Debemos definir claramente nuestro tipo de cliente, por ejemplo si es para vivienda, para locales, para inmuebles de lujo, el tipo de operación que queremos potenciar, si es venta o alquiler? etc.
• Selección Zona geográfica: Podremos definir la búsqueda por localización. Si buscamos clientes locales o internacionales. Facebook nos permitirá incluso localizar por código postal, muy útil si trabajamos barrios concretos con grandes rotaciones, como el mercado alquiler.
• Definir  las palabras clave: En base al Target, deberás decidir las palabras claves o de búsqueda por las que te encontrarán, por ejemplo " Venta de pisos en Nervión"

¿Qué contenido publicar en nuestras redes sociales?

Lo lógico es pensar que una inmobiliaria tiene que publicar inmuebles, ya que es lo que vende. Pero no podemos publicar solo inmuebles. Recordemos que una red social es un medio de comunicación con el cliente, por tanto, debemos transmitir todo lo que ofrezcamos. ¿Solo ofrecemos inmuebles? Evidentemente no.

En los perfiles de agencias inmobiliarias no debemos limitarnos a publicitar la cartera de inmuebles, aunque la venta sea el fin. Si solo se publican anuncios de viviendas, el usuario se cansará de consultar el perfil y puede abandonarlo.

Para crear un contenido más variado, los anuncios de viviendas se pueden intercalar con noticias de interés de los barrios o las zonas donde se vendan los inmuebles (esto creará una fuente de información a los clientes sobre los entornos), noticias de interés del sector, consejos sobre la búsqueda de viviendas, información sobre la economía del sector en el país o guías para el usuario (como qué saber sobre los contratos de alquiler, diferencias entre los tipos de hipotecas, la contratación de seguros, etc.).

Muchas agencias tienen sus blogs de noticias, donde crean su propio contenido para compartirlo en sus redes o, en caso contrario, se puede recurrir a fuentes informativas y compartir el contenido que publican.

 En resumen, existen tres tipos de contenidos:

• Inmuebles: Publicaciones de inmuebles con un texto claro y llamativo y fotografías atractivas. Esta publicación debe estar siempre vinculada con la ficha del inmueble.
• Contenido propio: Artículos realizados o redactados por la propia agencia y que sean relevantes para el sector (noticias de economía, hipotecas, alquiler, noticias locales, consejos, guías?)
• Contenido ajeno: Selección de noticias que pueden compartirse desde otras fuentes en las redes sociales, indicando siempre la autoría de las mismas o de dónde proceden.

Servicio y curso de Redes Sociales para inmobiliarias

Como ya hemos visto, Apiformacion, escuela de formación online inmobiliaria, dispone de un curso de Redes Sociales bastante completo. Aquí podéis tener más información.

Además, Inmopc, software de gestión para inmobiliarias, tiene un servicio de maquetación de redes sociales muy interesante.

En esto ha ayudado mucho la realidad virtual, con los paseos virtuales a viviendas. Si en una ficha de inmueble, incorporamos un vídeo de un paseo virtual de la misma, la experiencia para el consumidor es mucho más realista que unas simples fotografías.

Además, esto hace que el cliente se interese mucho más por un inmueble en concreto, descartando visitar inmuebles que de primera mano no le interesan.

También es una buena experiencia para viviendas sobre plano, es decir, viviendas que aún no están construidas.

Si se hace una simulación en 3D de cómo será la futura vivienda, para los clientes es una ventaja poder disfrutar e imaginar con mucha aproximación, cómo será su nueva casa.

Paseos virtuales para inmobiliarias

Los paseos virtuales para inmobiliarias, o tours virtuales, son recorridos virtuales de una vivienda o inmueble, que se hace con unas gafas especiales, o incluso desde un ordenador o teléfono móvil.

Para poder realizar estos paseos, es necesario precisar de una cámara especial de 360º.

Antes podían resultar un poco caras, incluso actualmente también hay cámaras profesionales que lo son, pero también existen cámaras 360º más asequibles con las que las agencias inmobiliarias pueden realizar un paseo virtual sin problema.

Muchas agencias ya han hecho una pequeña inversión para incorporar paseos virtuales a sus fichas de inmueble, y dar a sus clientes experiencias muy aproximadas.

Además, valoran mucho el ahorro de tiempo, ya que si los clientes antes visitaban 4 inmuebles para decidirse, ahora solo visitan 1, que es el que más les ha gustado por el paseo virtual, y en persona se han terminado de convencer.

Plataformas independientes frente a software inmobiliario

Los softwares específicos de las cámaras 360º ya tienen incorporado, por norma general, un sistema para subir las fotografías y vídeos 360º. Pero algunos softwares o crm inmobiliarios, también tienen la opción de crear paseos virtuales para los inmuebles. Por ejemplo el software inmobiliario Inmopc: www.inmopc.com/software-para-inmobiliaria-visitas-360.html

En inmonews.es somos de la opinión de que para una agencia inmobiliaria es mucho más sencillo y económico utilizar el soporte de paseos virtuales que ofrecen los diferentes crm inmobiliarios como www.inmopc.es Pinche en el siguiente enlace para más información acerca de las ventajas de los crm inmobiliarios para crear paseos virtuales: Artículo de inmonews.es Paseos virtuales 360º para inmobiliarias.

Ejemplo de creación de un paseo virtual desde el software inmobiliario INMOPC

Hemos cogido como referencia para demostrar cómo se hace un paseo virtual el software inmobiliario InmoPC, donde nos muestra paso a paso como agregar las fotografías 360º para posteriormente realizar el paseo virtual. 

https://youtu.be/fk9P8cmhIAc

Plataformas de paseos virtuales independientes

Si no queremos usar el paseo virtual que nos proporciona nuestro crm inmobiliario, podemos acudir a muchas plataformas de paseos virtuales 360º, hacemos una mención de las principales:

• Marzipano
• Roundme
• Yaencontre
• Insta360
• Immoviewer
• Matterport
• Ricoh360

Cámaras 360º para inmobiliarias

Son muy importantes las características técnicas básicas como el tipo de lente, diafragma y la resolución tanto de imagen como de vídeo, también la capacidad de almacenamiento ya sea con memoria interna o con ranuras para tarjetas de memoria SD y la calidad de la batería. También debemos considerar si tiene o no software para realizar los paseos virtuales 360º de los inmuebles. A continuación destacamos las mejores cámaras en relación calidad-precio que hay actualmente en el mercado dirigido al sector inmobiliario. Cámaras sencillas de usar, económicas que cumplen su función perfectamente sin ser grandes expertos fotógrafos.

• Ricoh Theta SC
• LG 360 CAM
• Kodak PixPro SP360 4K
• Matterport Pro 2

Cursos de videos para inmobiliarias

Si quieres aprender más sobre Realidad Virtual para inmobiliarias, te aconsejamos este curso de Apiformacion para que aprendas cómo realizar un paseo virtual para inmobiliarias: Curso Vídeos para inmobiliarias.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

A través del software inmobiliario InmoPC, tendrá la opción de personalizar su escaparate por medio de fichas adaptadas a los certificados energéticos, a la imagen de la empresa y con QR y multidiomas incluidos.

Dentro de estas fichas de escaparate, podrá elegir el número de fotografías que desea incluir, desde una fotografía hasta cinco, así como las imágenes que desea que salgan de manera rápida y sencilla. También, podrá escoger el formato de impresión de la ficha entre un formato A3 o un formato A4.

Además, podrá imprimir estas fichas en diferentes idiomas: español, francés, inglés, catalán, alemán..., eligiendo también si quiere imprimirlas en varios idiomas a la vez. De esta forma, podrá aumentar su mercado de clientes de una manera sencilla.

Cabe destacar que en todas las fichas de escaparate, aparece incluido un código QR que les permitirá a los clientes acceder a través de su teléfono móvil de manera sencilla a la ficha, así como solicitar información online directamente, imprimirla o enviarla por correo.

Por otro lado, cuando el cliente seleccione varios inmuebles, este podrá elegir si imprimirlos en dípticos de diferentes tipos, revistas o folletos inmobiliarios a través de un formato sencillo y editable. De esta forma, podrá difundir su catálogo inmobiliario más rápido y atractivo.

Por último, hay que resaltar que nuestras fichas incluyen todos los avisos legales requeridos por la normativa actual, los cuales pueden ser modificados dependiendo de la comunidad autónoma a la que pertenezca la agencia inmobiliaria.

Proteger los equipos.

• Actualización: Cualquier dispositivo electrónico debe estar debidamente actualizado. Mediante la actualización del software, los fabricantes solucionan incidencias y vulnerabilidades.
• Antivirus y cortafuegos: La instalación de ambos es fundamental, ya que detectan y frenan cualquier amenaza.
• Contraseñas: Creando estructuras y contraseñas para los usuarios de la red, los archivos estarán mucho más protegidos. Las contraseñas no deben ser evidentes y se recomienda combinar números y letras mayúsculas y minúsculas y símbolos.

Hacer copias de seguridad.

Realizando copias de seguridad periódicamente se tendrá siempre guardada la información más importante y será posible recuperarla. Dichas copias no deben estar en el mismo dispositivo, red o servidor.

Navegación web segura.

El navegador web también debe estar actualizado y, si es posible, es mejor utilizar redes privadas virtuales más seguras (VPN). Al navegar y comprar online, se debe optar por protocolos HTTPS que proporcionan mayor protección de los datos porque se transmiten cifrados.

Vigilar correo electrónico extraño

Hay que desconfiar de mensajes y archivos adjuntos de direcciones desconocidas o que no guarden relación con la persona que envía el mensaje, además de aplicar filtros anti-spam y autenticación de correo.

Ojo con las descargas

Siempre hay que comprobar que el sitio web de donde provenga la descarga sea legal y no sospechoso. Los archivos descargados son una de las vías principales para intentar infectar un sistema informático.

Evitar dar datos personales o de la empresa

No compartir en las redes sociales o en páginas web que no sean de fiar datos privados que se puedan filtrar, ya sea de la propia empresa, de los clientes o de los empleados. Siempre hay que saber con quién se comparte la información más relevante.

Formación

Todos aquellos que tengan acceso a los equipos de la agencia deben tener conciencia de estos peligros de la ciberdelincuencia.

Para mejorar la gestión de nuestros clientes, InmoPC ofrece la oportunidad de realizar un seguimiento y control exhaustivo de las prospecciones inmobiliarias.

La gestión de prospecciones inmobiliarias impulsará la optimización del tiempo a través de un eficiente y profesional control de ellas. Dentro del módulo prospecciones, existe una gran variedad de utilidades que analizaremos a continuación.

Utilidades como los listados de prospecciones con filtros avanzados que nos ayudará a buscar las prospecciones que deseemos a través de su tipología de inmueble, la zona, la distribución, el nombre del propietario, el estado o fase, la dirección... Estos listados podrán ser enviados por correo, impresos o publicitados de forma masiva.

Dentro de las prospecciones, si pulsamos el botón superior, accederemos a la geolocalización de las prospecciones escogidas. De esta forma, obtendremos una visión más amplia sobre nuestra zona de trabajo.

A través de los listados, podemos acceder a las fichas de prospección dentro del cual obtendremos una pequeña descripción acerca del inmueble con datos como sus fases, la clasificación, enlace web del inmueble, geolocalización, si lo hemos obtenido a través de una página web o un portal...

Si la prospección inmobiliaria sufriese alguna modificación en sus características, podemos seleccionar que nos llegue un aviso de actualización o de llamada.

En base a otras prospecciones, los inmuebles de la agencia, de otra inmobiliaria o de MLS o los testigos, también podremos crear informes de valoración.

Estos informes, al igual que los contratos y las notas simples, pueden ser guardados, enviados por correo o impresos.

A través de la opción de seguimiento, el usuario puede crear incidencias que se hayan originado o comentarios.

Dentro de los inmuebles, también podrá acceder a las demandas originadas por estos con el fin de poder estudiar el interés que despierta cada prospección.

Además del interés, también podremos analizar y gestionar las acciones que se lleven a cabo en cada prospección, contratos, reuniones, llamadas realizadas u ofertas.

Toda la información de la prospección se puede enviar a través de SMS o correos preconfigurados con recordatorios de visitas y gestiones, mensajes de captación o envío de dossiers.

Para dar de alta a un cliente, se puede hacer de forma automática clicando un botón con el que se generará el cliente, puede ser un inmueble con su dueño o una demanda. Se creará una ficha nueva de demanda o de inmueble junto a las gestiones dadas de alta, la documentación de esta o los seguimientos.

InmoPC le ayuda a cumplir con la ley sin elevados costes a través de una herramienta web para gestión de prevención de riesgos laborales.

Nuestro asesoramiento le ayudará a generar el manual de prevención de riesgos laborales junto a las acciones que se realizará de prevención y de emergencia para cumplir con lo estipulado en la ley.

A través de nuestra herramienta web sencilla y dinámica, podrá gestionar su prevención con un precio de 60 euros anual hasta 10 empleados, ahorrándose una gran cantidad de dinero.

Para las empresas pequeñas, no se requiere que la empresa de prevención de riesgos no realice su implantación, con nuestra herramienta de gestión la agencia lo podrá realizar por sí sola.

Contratando nuestro servicio de prevención, se incluyen:

• Activación herramienta online de prevención: Podrá generar manual de prevención de riesgos laborales y las acciones a realizar por la oficina.
• Curso de formación: El encargado de la oficina de la prevención podrá acceder a un curso sobre la materia. El curso será realizado únicamente el primer año o en caso de cambiar responsable.
• Un asesoramiento personal: Para ayudarle a cumplir con los manuales, explicándole el proceso de forma rápida y sencilla.
• Reconocimiento médico trabajadores: Se podrá realizar con un precio de 50 euros por empleado o, por el contrario, se podrá acceder al certificado de renuncia del empleado al reconocimiento, ahorrándose este precio.

Para consultar las tarifas y la contratación del servicio, podrá acceder a nuestra web de InmoPC para obtener la información al respecto.

Para ganar tiempo y administrar de forma sencilla y rápida sus solicitudes de información, InmoPC le ayuda a ser más eficaz. Nuestro software facilita el proceso de dar de alta de tales peticiones desde portales inmobiliarios con solo dos clicks.

A través de la pestaña ´Solicitud de Portales´, podremos acceder a los correos enviados por los portales, con información de contacto de usuarios interesados en alguno de nuestros inmuebles.

A continuación, veremos un listado de los últimos interesados emitidos por los portales junto a la identificación de estos por medio de su logotipo. Con ello, podremos destacar el correo, eliminarlo, ver el asunto...

Si clicamos en uno de los portales, obtendremos una pre visualización de los correos, la cual nos permitirá realizar varias acciones: reenviar el correo, crear una gestión, darlo de alta en demanda o en contacto...

Para generar la demanda, con un solo clic podremos darlo de alta con las principales características de la vivienda, creándose una gestión de captación.

En cambio, si nuestra intención no es dar de alta la demanda, podremos generar una gestión de captación para más adelante contactar con los usuarios y llevar a cabo un seguimiento de la captación.

Para evitar que se pierdan los correos, InmoPC emitirá un aviso cada vez que entre un correo nuevo de algún portal.

Además, podremos acceder a estadísticas generadas por InmoPC para analizar los portales que nos envían correos y de qué portal cerramos mayor número de operaciones. De esta forma, podremos administrar mejor nuestros portales.

El BBVA tiene la plataforma Vivienda; Haya inmobiliaria pertenece a Bankia; el Santander tiene tres portales inmobiliarios disponibles (Aliseda, Casaktua, y Altamira); el banco Sabadell tiene a Solvia; Servihabitat pertenece a CaixaBank; y otros bancos como Liberbank, Kutxabank, Bankinter, Grupo BMN, Unicaja o Ibercaja también disponen de portales inmobiliarios.

Nuevas herramientas de los bancos para vender sus viviendas

Pero no solo existen los portales inmobiliarios característicos como tal, ya que también los bancos sacan nuevas herramientas para guiar al cliente a un mejor uso de estos portales, y poder aconsejarlo a la hora de buscar una vivienda. El BBVA ya tiene una nueva herramienta en la que te informa sobre el precio de la vivienda que te gusta, y te ayuda a decidir si te compensa más alquilar o comprar. La plataforma BBVA Valora, reúne datos interesantes de las viviendas y zona, así el cliente puede decidir de forma tranquila, sabiendo todo antes de tomar una decisión.

La plataforma cuenta con una App que te permite conocer la disponibilidad de venta o alquiler de una vivienda, precio y más información del inmueble, tan solo con enfocarlo con la cámara del móvil.

ING también acaba de lanzar una nueva plataforma para búsqueda de vivienda, llamada "Elige bien tu barrio", un portal diseñado para poder encontrar un barrio que cumpla con sus expectativas y necesidades. Aunque de momento solo están disponibles cinco ciudades principales del país, y son Barcelona, Madrid, Bilbao, Valencia y Sevilla.

Esta plataforma se desarrolla teniendo en cuenta los datos del INE (Instituto Nacional de Estadística), la referencia catastral, y la búsqueda inmobiliaria de la gente en internet. En esta plataforma podremos apreciar con detalle la situación inmobiliaria de cada barrio, ofreciendo un catalogado según el nivel de tranquilidad, propuestas de ocio, distintos servicios de la zona, antigüedad y tamaño de la vivienda, y demás características demográficas.

Este tipo de herramientas es lo último que están sacando los bancos, y cada vez son más, para potenciar de esta forma sus portales inmobiliarios, y ayudar así a vender los inmuebles de los que aún disponen.

Pricipales webs inmobiliarias de bancos 

En Inmonews, hemos querido facilitaros algunas webs de portales inmobiliarios de los bancos más relevantes del momento:

Banco Santander:

? Altamira Inmuebles http://www.altamirainmuebles.com/

? Casaktua https://www.casaktua.com/

Caixabank: Servihabitat http://www.servihabitat.com/es

BBVA: BBVA Vivienda https://www.bbvavivienda.com/

Banco Popular: Aliseda Inmobiliaria https://www.alisedainmobiliaria.com/

Banco Sabadell: Solvia http://www.solvia.es/

Kutxabank: Kutxabank Inmibiliaria http://www.kutxabankinmobiliaria.es/

Bankia: Haya https://www.haya.es/

Bankinter: Bankinter https://www.bankinter.com/www/es-es/cgi/ebk+inm+home

Grupo BMN: BMN Viviendas https://www.bmnviviendas.com/

Caja España Duero: Giasa Inversiones http://www.giasainversiones.es/

Ibercaja: Portal Inmobiliario Grupo Ibercaja http://portalinmobiliario.ibercaja.es/home/

Abanca: Ecogecasa http://www.escogecasa.es/

Unicaja: Unicaja Inmuebles http://www.unicajainmuebles.com/inicio.do

Liberbank: Liberbank Viviendas http://www.liberbankvivienda.es/

Un blog inmobiliario es un atractivo para el embudo de la venta inmobiliaria. Además es fundamental tanto para el SEO como para lo que conocemos como inbound marketing, es decir, la creación de contenido de calidad, valioso y orientado a distintos públicos para captar más y mayor atención.

Un ejemplo puede ser, que si tenemos un servicio de tasación, el hecho de exponer este servicio en nuestra web sin más, no implica que haya un tráfico masivo, sino más bien concreto, pero si creamos un post en nuestro blog inmobiliario, en el que hablemos de compra, venta e hipotecas, y todo eso lo orientamos a la tasación, haremos que todo el público que se interesa por la compra, la venta y las hipotecas, también entren en el embudo de la tasación.

Cómo escribir un post o entrada en el blog inmobiliario

Hay que tomarse en serio cuando escribamos un post en nuestro blog inmobiliario, ya que debemos tener en cuenta dos cosas a la hora de escribirlo.

Primero debemos optimizar el posicionamiento, y esto se hace creando una redundancia de las palabras clave que consideremos a lo largo de todo el texto. Y segundo, todos los párrafos deben estar organizados de tal forma que orientemos al lector al objetivo que nosotros queramos, es decir, si queremos que llegue a nuestro servicio de tasación, debemos escribir orientando al lector hacia la tasación.

Pero no hay que descuidar, que nuestro público objetivo puede estar segmentado, ya sea por edad, sexo, intereses,? los que buscan comprar, vender, o alquiler, etc. Si queremos abarcar más público, debemos escribir de una forma genérica e ir orientando el post a nuestros objetivos de venta. Pero lo recomendable es hacer post más diferenciados, dependiendo del tipo de público, y así tener un blog más versátil.

También es muy recomendable crear links o hipervínculos dentro del texto del post, que vayan directos a nuestra web inmobiliaria, para generar así más leads, y que puedan ser conversiones de venta, porque al final es de lo que se trata.

El objetivo de un blog inmobiliario

Todo lo que hemos generado y puesto en valor, lo hemos hecho evidentemente para tener más visitas en el blog, y a más visitas en el blog inmobiliario más ventas en nuestra agencia inmobiliaria.

Los post son muy importantes, porque un post aumenta las posibilidades para atraer más tráfico de usuarios, por ello debemos ser atractivos y creativos, y esmerarnos en escribir de forma asidua.

Además, los post también nos sirven para explicar en ellos cosas que en nuestra web o en una ficha de inmueble no seríamos capaces de escribir, como una buena descripción, más extendida, incluso entrando en detalles. La forma de escribir también es diferente, por lo que puede dar más juego.

No es lo mismo en la web que damos una simple información formal, que en un post que nos podemos permitir el lujo de ser románticos al hablar de un ático de lujo por ejemplo, transmitiendo emociones. Con esto conseguimos llegar al usuario de una forma distinta, y desde un punto de vista más cercano.

Pero nunca hay que descuidar el SEO, y para ello siempre tendremos en cuenta la utilización de palabras clave, y la redundancia de algunas palabras que queramos potenciar. E incluso podemos incorporar nuevas. Y tenemos la ventaja de poder incorporar títulos y subtítulos que también ayudan al posicionamiento.

Las ventajas de un blog inmobiliario

La mayor de las ventajas de un blog inmobiliario es el tráfico a nuestra web inmobiliaria, o dicho de otra forma, el aumento de leads. La función principal de un blog es que el usuario que lo lea, acabe visitando nuestra web. Es una forma de atraer tráfico a nuestra web sin ser agresivos, ya que el cliente aterriza en nuestra página web como consecuencia de leer un post que le ha interesado.

Un blog inmobiliario también tiene como ventaja, el hecho de poder ofrecer un contenido más atrayente, hablando de temas relacionados con la vivienda que en nuestra web quizás no hablaríamos, como por ejemplo temas legislativos, de decoración, construcción, reformas, etc.

Temas que al usuario le son útiles e interesantes, y con los que podemos ayudar resolviendo dudas, dando consejos de venta o compra, recomendaciones financieras,  y mucha más información relevante para el lector.

Esto al final es agradecido por el usuario, que comparte esta información mucho más fácil y rápido, y con ello, se genera contenido atractivo para los usuarios que ayudan a atraer a más usuarios y generar por tanto más tráfico a nuestra web.

También, un blog nos permite ser creativos, y poder compartir contenido visual, como fotografías y vídeos, que tanto ayuda al SEO y por supuesto a generar contenido atractivo. Además, si todo ello lo ayudamos con un impulso en redes sociales, estamos cerrando el ciclo del inbound marketing para nuestra estrategia.

Integración a nuestra web desde un crm inmobiliario

Por normal general y hasta el momento, para poder tener un blog inmobiliario era necesario estar suscrito a alguna web de blog que nos permitiera tener una cuenta para publicar en ella.

Otra posibilidad es tener una web en WordPress, que es la que más posibilidades ofrece para poder hacer publicaciones tipo blog. Pero si nuestra web no es WordPress, nos veremos obligado a contratar una web en WordPress exclusivamente para tener un blog.

Por suerte, existen crm inmobiliarios como InmoPC, que ofrecen una integración directa con un blog, el cual se inserta en la página web de la agencia inmobiliaria pudiendo acceder de forma sencilla.  Desde el mismo crm se pueden escribir, editar y publicar post que automáticamente se ven en nuestro blog, y se puede acceder desde nuestra página web para verlo. Esto implica un plus de marketing para la agencia inmobiliaria.

Son muchos los motivos por los que tener un blog inmobiliario para nuestra agencia inmobiliaria. Actualmente, es un valor indispensable en el marketing inmobiliario, ya que contribuye en la labor del posicionamiento orgánico, el SEO, y la creación de leads o conversiones a nuestra web inmobiliaria que puedes llegar a ser ventas.

Un blog inmobiliario es un atractivo para el embudo de la venta inmobiliaria. Además es fundamental tanto para el SEO como para lo que conocemos como inbound marketing, es decir, la creación de contenido de calidad, valioso y orientado a distintos públicos para captar más y mayor atención.

Un ejemplo puede ser, que si tenemos un servicio de tasación, el hecho de exponer este servicio en nuestra web sin más, no implica que haya un tráfico masivo, sino más bien concreto, pero si creamos un post en nuestro blog inmobiliario, en el que hablemos de compra, venta e hipotecas, y todo eso lo orientamos a la tasación, haremos que todo el público que se interesa por la compra, la venta y las hipotecas, también entren en el embudo de la tasación.

Cómo escribir un post o entrada en el blog inmobiliario

Hay que tomarse en serio cuando escribamos un post en nuestro blog inmobiliario, ya que debemos tener en cuenta dos cosas a la hora de escribirlo.

Primero debemos optimizar el posicionamiento, y esto se hace creando una redundancia de las palabras clave que consideremos a lo largo de todo el texto. Y segundo, todos los párrafos deben estar organizados de tal forma que orientemos al lector al objetivo que nosotros queramos, es decir, si queremos que llegue a nuestro servicio de tasación, debemos escribir orientando al lector hacia la tasación.

Pero no hay que descuidar, que nuestro público objetivo puede estar segmentado, ya sea por edad, sexo, intereses,? los que buscan comprar, vender, o alquiler, etc. Si queremos abarcar más público, debemos escribir de una forma genérica e ir orientando el post a nuestros objetivos de venta. Pero lo recomendable es hacer post más diferenciados, dependiendo del tipo de público, y así tener un blog más versátil.

También es muy recomendable crear links o hipervínculos dentro del texto del post, que vayan directos a nuestra web inmobiliaria, para generar así más leads, y que puedan ser conversiones de venta, porque al final es de lo que se trata.

El objetivo de un blog inmobiliario

Todo lo que hemos generado y puesto en valor, lo hemos hecho evidentemente para tener más visitas en el blog, y a más visitas en el blog inmobiliario más ventas en nuestra agencia inmobiliaria.

Los post son muy importantes, porque un post aumenta las posibilidades para atraer más tráfico de usuarios, por ello debemos ser atractivos y creativos, y esmerarnos en escribir de forma asidua.

Además, los post también nos sirven para explicar en ellos cosas que en nuestra web o en una ficha de inmueble no seríamos capaces de escribir, como una buena descripción, más extendida, incluso entrando en detalles. La forma de escribir también es diferente, por lo que puede dar más juego.

No es lo mismo en la web que damos una simple información formal, que en un post que nos podemos permitir el lujo de ser románticos al hablar de un ático de lujo por ejemplo, transmitiendo emociones. Con esto conseguimos llegar al usuario de una forma distinta, y desde un punto de vista más cercano.

Pero nunca hay que descuidar el SEO, y para ello siempre tendremos en cuenta la utilización de palabras clave, y la redundancia de algunas palabras que queramos potenciar. E incluso podemos incorporar nuevas. Y tenemos la ventaja de poder incorporar títulos y subtítulos que también ayudan al posicionamiento.

Las ventajas de un blog inmobiliario

La mayor de las ventajas de un blog inmobiliario es el tráfico a nuestra web inmobiliaria, o dicho de otra forma, el aumento de leads. La función principal de un blog es que el usuario que lo lea, acabe visitando nuestra web. Es una forma de atraer tráfico a nuestra web sin ser agresivos, ya que el cliente aterriza en nuestra página web como consecuencia de leer un post que le ha interesado.

Un blog inmobiliario también tiene como ventaja, el hecho de poder ofrecer un contenido más atrayente, hablando de temas relacionados con la vivienda que en nuestra web quizás no hablaríamos, como por ejemplo temas legislativos, de decoración, construcción, reformas, etc.

Temas que al usuario le son útiles e interesantes, y con los que podemos ayudar resolviendo dudas, dando consejos de venta o compra, recomendaciones financieras,  y mucha más información relevante para el lector.

Esto al final es agradecido por el usuario, que comparte esta información mucho más fácil y rápido, y con ello, se genera contenido atractivo para los usuarios que ayudan a atraer a más usuarios y generar por tanto más tráfico a nuestra web.

También, un blog nos permite ser creativos, y poder compartir contenido visual, como fotografías y vídeos, que tanto ayuda al SEO y por supuesto a generar contenido atractivo. Además, si todo ello lo ayudamos con un impulso en redes sociales, estamos cerrando el ciclo del inbound marketing para nuestra estrategia.

Integración a nuestra web desde un crm inmobiliario

Por normal general y hasta el momento, para poder tener un blog inmobiliario era necesario estar suscrito a alguna web de blog que nos permitiera tener una cuenta para publicar en ella.

Otra posibilidad es tener una web en WordPress, que es la que más posibilidades ofrece para poder hacer publicaciones tipo blog. Pero si nuestra web no es WordPress, nos veremos obligado a contratar una web en WordPress exclusivamente para tener un blog.

Por suerte, existen crm inmobiliarios como InmoPC, que ofrecen una integración directa con un blog, el cual se inserta en la página web de la agencia inmobiliaria pudiendo acceder de forma sencilla.  Desde el mismo crm se pueden escribir, editar y publicar post que automáticamente se ven en nuestro blog, y se puede acceder desde nuestra página web para verlo. Esto implica un plus de marketing para la agencia inmobiliaria.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

• Acceda al Curso de Marketing Inmobiliario

Servicio de Blog Inmobiliario en www.inmopc.com

www.inmopc.com ofrece a las agencias inmobiliarias el servicio de blog inmobiliario en el que configuraremos y maquetaremos un blog inmobiliario en su página web, activando el módulo de gestión dentro de su software inmobiliario INMOPC y para que usted elija las noticias automáticas que quieran que aparezcan y las categorías.

Para más información, acceda al Servicio de Blog Inmobiliario para web agencia inmobiliaria.

Pautas para hacer un Business Plan

El documento no debe ser del todo extenso, el tamaño ideal debería ser de entre 20 y 25 páginas.

Es importante mantener un estilo acorde a nuestra marca.

Deberemos adaptar nuestro plan de negocios a nuestro público objetivo.

Estructura del plan de negocios

Todo plan de negocios debe tener una estructura mínima y diferenciada en cuatro partes: carta de presentación, portada, índice, resumen ejecutivo.

• Carta de presentación
  Toda la información relevante de nuestra empresa, como si la fuésemos a presentar a alguien que deba aprobar nuestro proyecto empresarial.

• Portada
  Es importante dar buena impresión, y en una portada mostramos el valor y estilo de nuestra marca, incluyendo por supuesto el logo.

• Índice
  Debemos mostrar bien la estructura de nuestro plan de negocios, y llevar al lector a las secciones que quiera encontrar rápidamente.

• Resumen ejecutivo
  Es realmente donde marcamos toda la estructura de nuestro plan de negocios. Por ello es importante tener primero una visión general y luego ir concretando.

Dentro del resumen ejecutivo, debemos intentar poner siempre una estructura con las siguientes pautas: el papel de nuestra empresa; el papel de la competencia; plan de marketing; plan de operaciones; y plan de financiación.

El papel de nuestra empresa en el Plan de Negocios

Aquí hay que responder a dos preguntas muy importantes: ¿Quiénes somos? Y ¿Qué planeamos hacer?

Es necesario responder a estas preguntas para que la gente entienda mejor la identidad corporativa de nuestra marca. Pero claro, realmente qué debemos poner o de qué debemos hablar en este apartado? Pues una buena estructura sería la siguiente:

• Estructura y composición del negocio: sociedad anónima, sociedad limitada, autónomo, etc.
• Fecha: en la que se establece el negocio.
• Naturaleza: qué vendemos, qué ofrecemos.
• Sector o industria: inmobiliario, etc.
• Valores el negocio: de dónde venimos y a dónde vamos.
• Antecedentes: tanto del negocio como de los trabajadores.
• Objetivos: a corto, medio y largo plazo.
• Presentación del equipo: organigrama.

Una vez definidos estos ítems, lo siguiente es estudiar a la competencia.

El papel de la competencia

Por muy claras que tengamos las cosas con respecto a nuestro negocio, estudiar a la competencia es básico para aprender de ella, tanto de sus fallos como de sus logros.

Una de las claves del éxito de nuestro negocio pasa por tener controlado el mercado en el que nos movemos, y eso lo conseguimos estudiando a la competencia.

A continuación detallamos lo que debemos incluir en nuestro plan de negocios sobre la competencia:

• Tamaño del mercado: dependiendo del tamaño puede ser más o menos rentable. La oferta y la demanda.
• Fortalezas del mercado: hay que conocer la situación actual y futura de la industria en la que estamos o vamos a estar, y plasmar bien los principales puntos fuertes del mercado.
• Competencia: debemos hacer un estudio de al menos una o dos empresas que sean competencia directa, con "nombre y apellidos".

Una vez estudiada la competencia, realizaremos un análisis DAFO ante ellas, es decir, indicar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de nuestra empresa ante la competencia.

• Estrategia competitiva: en este caso, una vez estudiada la industria, mercado y competencia, indicamos una estrategia a seguir para destacar. Cómo ser más competitivos con precios más bajos; ofrecer productos o servicios diferenciados o de mayor calidad; segmentar un nicho de mercado para hacerlo más rentable; etc.

Plan de marketing

Para tener mayor presencia en el mercado, es importante dejar claro en nuestro plan de negocios una estrategia de marketing.

Dentro del marketing existen dos aspectos importantes a destacar, que son la segmentación del mercado y la promoción de nuestros productos.

Si hemos hecho bien nuestro trabajo, ya sabremos a quién nos enfocamos para vender nuestros productos o servicios, y es importante para rentabilizar las ventas y conocer bien a nuestro cliente objetivo, en qué trabaja, dónde se ubica, qué aficiones tiene, costumbres, etc.

En cuanto a la promoción de nuestros productos o servicios, hay que saber que el cliente sigue una serie de pasos hasta que toma la decisión de adquirirlos.

Los pasos que sigue el cliente son los siguientes:

• Conocimiento de la marca.
• Muestra de interés.
• Evaluación del producto o servicio.
• Tanteo: quieren hacer una prueba de nuestros productos o servicios.
• Fidelización: les gusta el resultado.

Una vez que sabemos en qué consisten estos pasos, debemos tener un plan de publicidad y promoción, y un plan de distribución y venta.

• Plan de publicidad y promoción
  Canales en los que nos vamos a promocionar: páginas web, medios digitales, mercados de interés. Objetivo de nuestro plan, acciones SEO, redes sociales, marketing tradicional, etc.

• Plan de distribución y venta
  Canales en los que vamos a vender. Formas de pago. Atención al cliente. Posibles descuentos u ofertas. Seguimiento de la venta. Servicio postventa. Etc.

Plan de Operaciones

El plan de Operaciones consiste en plasmar cómo se va a vender, es decir, el proceso que se va a llevar a cabo para la venta del producto o servicio. En este caso entran en juego dos premisas, la Cadena de suministro, y el Proceso de producción.

• Cadena de suministro
  En este caso consideramos los posibles intervinientes en la operación de venta, estos pueden ser: proveedores, instalaciones, personal, equipo material, posibles envíos, inventario, y la atención al cliente.

• Proceso de producción
  En el caso de una ecommerce, hay que tener en cuenta el tiempo invertido en la preparación del producto y la cantidad producida en dicho tiempo. Mecanismos y tiempos de entrega. Respuesta a la demanda y previsión ante posibles problemas de producción.

Plan de financiación

Hay que plantear una tabla o lista de previsiones y resultados, indicando las fuentes de ingresos y los gastos.

Es necesario ser lo más preciso posible en el cálculo financiero para que el resultado final sea lo más acertado posible a las previsiones.

Tenemos que indicar correctamente un plazo determinado de financiación, que por norma general debe ser de un año, a ser posible cuadrarlo con un año natural.

Lo más lógico es hacer un balance, apuntando los activos (los valores materiales de la empresa) y los pasivos (lo que nuestra empresa debe). Y además, tener en cuenta el costo directo de las ventas, los gastos de producción, nóminas, marketing, salarios de los trabajadores, impuestos, ganancias, facturación, etc.

Curso Diseñar un Plan de Negocios

Si queremos más información, en www.apiformacion.es hay un curso sobre cómo diseñar un Plan de Negocios bastante completo, con el que podremos hacer un Business Plan bastante detallado y atractivo para nuestra empresa: https://www.apiformacion.es/cursos/curso-inmobiliario-disenar-un-plan-de-negocio/

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

El éxito para sacarle la máxima rentabilidad a tu negocio reside en promocionarlo a través de un proyecto de marketing. Para ello, es necesario conocer cuáles son los puntos fundamentales de un plan de marketing para saber cómo vender nuestro negocio y a quién.

Más concretamente, un plan de marketing exprés, ya que se debe evitar crear extensos proyectos muy detallados con datos sobre un futuro incierto, perdiendo una gran cantidad de tiempo en ello.

Por este motivo, lo recomendable es un plan exprés donde se exponga los asuntos fundamentales del proyecto de promoción, llevando a cabo varias acciones para confirmar la eficacia del funcionamiento del planteamiento.

Todo lo concerniente al plan exprés de marketing lo resumimos en seis claves.

Definir la audiencia

Previamente a plantear el proyecto, hay que conocer cuál es nuestra audiencia a la que queremos vender nuestros servicios. Hay que centrarnos en un grupo concreto con objetivos y metas comunes en el que fijarnos y destinar nuestro trabajo para promocionarnos a este público objetivo.

Establecer metas y los métodos para alcanzarlas

El segundo paso consiste en definir el número de ventas que queremos adquirir, así como en qué cantidad de tiempo queremos lograr los resultados planteados. Los objetivos pueden no ser únicamente venta, pueden ser diversos, tales como aumentar la visibilidad de la empresa o incrementar la confianza de los clientes. Para este tipo de objetivos, hay que establecer correctamente las estrategias por las que conocer si se están cumpliendo o si hay que impulsar dichas estrategias.

En estos casos, a menudo los objetivos no se cumplen o no se logran a corto plazo, por lo que se debe reservar el exceso de optimismo y mejorar el planteamiento para alcanzar los resultados.

Conocer la mejor fecha para lanzar la promoción

Una vez definidos los objetivos y el público objetivo, hay que conocer cuál es el mejor momento para acercarnos a nuestra audiencia y de qué manera. Si sabemos cuál es el mejor momento, lograremos alcanzar a la máxima cantidad de audiencia posible.

Para este punto, es necesario estudiar la estacionalidad de la actividad empresarial, ya que el momento de promocionar apartamentos en la costa no es el mismo que viviendas en las montañas. Los segundos sería ideal promocionarlo en los meses de invierno y frío, mientras que los primeros recibirán más público si se anuncian en temporada de buen clima.

Ofrecer contenido diferente y atractivo

Aunque sea una tarea difícil, si aportamos a nuestro público un contenido original, distintivo al resto y atractivo, lograremos viralizarlo. A través de este método, los clientes visualizarán nuestro contenido como información de gran interés la cual compartirán por las diferentes plataformas sociales. La clave para ello reside en diferenciarse del resto de negocios para atraer la atención del mayor público posible.

Elegir los medios en los que promocionarse

Debido al marketing digital y online, cada vez es más importante tener presencia en la mayor cantidad de plataformas digitales posibles, ya sea un blog, redes sociales o una página web. Sin embargo, si no poseemos las herramientas necesarias para ofrecer un buen servicio en estos medios, es más recomendable centrarnos únicamente en aquellas plataformas donde sí podemos aportar un contenido de calidad, ya sea dos o una nada más.

Todas estas plataformas dan la oportunidad de ganar una gran cantidad de seguidores, pero en cada una de ellas hay una audiencia diferente y unas peculiaridades concretas. Por ello, primero debemos conocer si en esa red, se encuentra nuestro público objetivo y luego, elegir las que nos conviene y esforzarnos en dar un eficaz servicio en ellas.

Analizar si se están obteniendo los resultados deseados

Este último punto resulta ser el más complicado de todos, ya que consiste en analizar las estrategias y proyectos planteados para conocer si está funcionando nuestro plan de marketing o no.

Entre los asuntos a estudiar, uno de ellos es analizar el grado de transformación de un contacto a un cliente. Si el proyecto no cumple con los objetivos, hay que realizar modificaciones realistas. Es más efectivo empezar desde abajo con metas realistas bajas e ir incrementando poco a poco para lograr los altos resultados que queremos obtener.

Con todos estos puntos definidos, se logrará llevar a cabo las acciones de promoción con mayor facilidad y eficacia. Con tiempo y esfuerzo, conseguiremos alcanzar las metas planteadas. Anticiparse y prevenir resultará más efectivo, independientemente de si son correctas o no, que no contar con ningún proyecto al que acudir.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

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Si buscamos que nuestra agencia inmobiliaria le saque el máximo partido a las redes sociales, no es suficiente con tener presencia en redes. Para ser eficaces, necesitamos establecer una correcta organización dentro del plan de Social Media.

Esta organización debe fundamentarse en los objetivos que queremos cumplir. Una vez aclarados los objetivos, se decidirá qué redes sociales son las ideales para alcanzar nuestros objetivos, así como el contenido que vayamos a publicar en ellas.

Existen seis pasos que deben seguirse para cumplir con éxito nuestro plan de Social Media.

Los 4 objetivos en los que se debe basar un plan de Social Media inmobiliario

• Aumentar el tráfico de visitas a nuestra página web. Para aumentar el número de visitas de la web de la agencia inmobiliaria, se deben utilizar las redes sociales o los blog inmobiliarios para añadir en los perfiles y en las publicaciones enlaces que lleven a dicha web.
• Impulsar marca y atraer clientes. Aportaremos noticias profesionales con carácter corporativo, ofreciendo información acerca de notas legislativas, ferias o tendencias. Además, prestaremos atención al usuario, fomentando la participación de este y generando un mayor dinamismo.
• Mostrar los servicios y productos de la agencia inmobiliaria. Para ello, podemos acudir a Facebook para utilizarlo junto al motor inmobiliario. De esta forma, conseguiremos publicar de forma periódica los servicios de la agencia, así como su catálogo de inmuebles.
• Colocar a la agencia inmobiliaria como líder de opinión. Es muy útil que todas las agencias tengan su propio blog inmobiliario. Este blog debe ser actualizado periódicamente con noticias de calidad que genere una mayor participación en grupos profesionales.

Las redes sociales indispensables para la agencia inmobiliaria

En caso de que la agencia no cuente con los recursos necesarios, no se debe tener presencia en todas las redes sociales. Las redes requieren de un trabajo profesional al que dedicarle esfuerzo, tiempo y organización. Si se cuenta con recursos limitados, mejor centrarse en hacer un buen trabajo en una red que tener presencia en todas las redes.

Cabe señalar que dependiendo de la red social, podemos dirigirnos a un público o a otro, desarrollar unas funciones u otras, publicar contenidos diferentes o contar con una periodicidad concreta. Por ejemplo, Twitter y Facebook requieren de una mayor inmediatez que Instagram o Linkedin.

Según cuál sea el objetivo de la agencia inmobiliaria, su público objetivo y los recursos que posea, debemos elegir unas redes u otras:

Linkedin

Linkedin es una red social dirigida a mostrar la cara profesional de la marca. En esta red, se impulsa la imagen de la marca, estableciendo contactos con otros profesionales del sector. Es una red social muy sencilla de manejar.

Facebook

En este caso, Facebook es la red social por excelencia. Todas las marcas y usuarios están presentes en esta red. Algo que obliga a las agencias a dedicar mucho tiempo y esfuerzo para publicar contenido periódico y de calidad.

Twitter

Por otro lado, Twitter es la red de la inmediatez donde se debe ofrecer un gran número de publicaciones a lo largo del día. Su inmediatez y periodicidad diaria requiere de una gran dedicación.

YouTube

Tener un canal de vídeos inmobiliarios permite a las agencias tener una base de datos audiovisuales con vídeos cerca de los inmuebles de su catálogo o vídeos promocionales. En cuanto a la periodicidad, en YouTube es recomendable publicar un vídeo a la semana.

Instagram

Por último, Instagram es la red social donde la imagen y lo visual cobra importancia. Su utilidad reside en ofrecer una faceta diferente acerca de la agencia. Las imágenes que publiquemos deben ser de calidad y bien tratadas, ya que es muy complicado captar clientes en esta red social. Por ello, es fundamental que cada publicación se centre en los proyectos inmobiliarios de la agencia o en trasmitir los ideales de ella.

Decidir las publicaciones que se van a realizar

Según las redes sociales en las que tendremos presencia y en los objetivos establecidos, publicaremos un contenido u otro. Sin embargo, en todo momento, las publicaciones deben aportar información de calidad y de gran interés. El contenido debe ser innovador y se debe ofrecer acorde a la periodicidad concreta de la red social y de los recursos de la agencia inmobiliaria.

La información que debe ofrecer la agencia en sus redes inmobiliarias puede dividirse en tres categorías: inmuebles, propios y ajenos. Estos tres tipos de contenido se deben intercalar para realizar un trabajo en redes exitoso y atractivo.

Impulsar la participación del usuario

Después de haber concretado las publicaciones de las redes sociales, debemos centrarnos en potenciar la interacción con los usuarios. Para ello, hay que impulsar la participación de ellos, agradeciendo en todo momento sus aportaciones. Podemos ofrecer publicaciones de los usuarios para recompensar su interacción con la agencia inmobiliaria que impulsa la difusión de esta.

Recurrir a herramientas de análisis

Todas las redes sociales ofrecen herramientas de análisis que la agencia debe utilizar. Con ellas, podemos conocer qué contenido ha tenido mejores resultados, qué publicaciones han generado mayor participación o qué acciones han mejorado el nivel de satisfacción de nuestros clientes y cuáles no. Es decir, se debe utilizar las herramientas de análisis para estudiar las acciones, corregir los errores e impulsar la marca.

Establecer una rutina de trabajo en redes

Es indispensable que exista una rutina de trabajo en las redes sociales. Debemos organizar el tiempo que se va a dedicar a las redes para evitar desactualizaciones y olvidos que dañan la imagen corporativa de la agencia inmobiliaria. Como mínimo, se recomienda analizar las redes dos veces al día y realizar una publicación diaria.

Previamente a definir el embudo de ventas dentro del sector inmobiliario, debemos recordar en qué consiste dicho concepto. Un embudo de ventas es la planificación y aplicación de diferentes procedimientos cuyo fin es contactar con el mayor número de usuarios posibles y cumplir con los objetivos de venta preestablecidos.

En el ámbito inmobiliario, el embudo es un proceso más complicado, ya que entran en juego varios aspectos de venta. Por ejemplo, el social, el económico o los personales. Debido a que cada cliente tiene unas demandas diferentes, aplicar correctamente el embudo de ventas inmobiliario es un proceso complejo.

Cabe destacar que el proceso de venta ha ido cambiando con el paso de los años y el avance tecnológico. Mientras que antes los usuarios acudían presencialmente a la agencia inmobiliaria, ahora el primer contacto con esta se realizada por medio de la web inmobiliaria.

Las 4 etapas que componen al embudo de ventas inmobiliario

Dentro del proceso del embudo de ventas inmobiliario, podemos encontrarnos con cuatro fases principales:

Captación de clientes

La captación de usuarios se presenta como la primera fase del procedimiento. En esta etapa, se lleva a cabo la primera impresión. Una impresión que debe sorprender a los clientes para conseguir captar su atención.

En esta fase inicial, obtienen gran relevancia tanto el marketing inmobiliario como la publicidad. El cliente contactará por primera vez con la marca por medio de portales inmobiliarios, de Internet o de la web de la agencia inmobiliaria.

Con este primer contacto, los clientes acceden a la información que desea acerca de la agencia inmobiliaria o de la vivienda. Una información continua que obliga a la agencia a prestar atención a la publicidad y al marketing que realice.

Dentro de Internet, tener visibilidad es un objetivo muy importante, pero más aún ser atractivos en la red. Dependiendo de la imagen que transmitamos al cliente, lo atraeremos o no a nuestra agencia inmobiliaria.

Para conseguir captar su atención, la agencia inmobiliaria debe planear y realizar una estrategia de marca. Una estrategia que muestra todo el valor de la agencia inmobiliaria, ya sea sus éxitos profesionales, los servicios que ofrece, o la comunicación realizada con los clientes satisfechos. Para visibilizar todo ello, debemos hacer uso del marketing inmobiliario con el que realizar una efectiva publicidad por redes sociales, por Google Ads, por blog inmobiliario...

El primer contacto es fundamental para conseguir captar la atención de los clientes y lograr que se interesen por nuestra agencia inmobiliaria.

Interacción

Cuando hemos conseguido atraer al cliente a nuestra agencia, procedemos a interactuar con él. Hoy en día, un agente inmobiliario realiza funciones como si fuese un asesor inmobiliario. Esto se debe a que orienta al usuario considerando sus demandas y buscando lo que más le encaje con sus necesidades.

Durante esta interacción, la empresa debe construir una relación de respeto y confianza con el usuario. Para ello, se debe tener en cuenta las exigencias del cliente. Por ello, se le dedicará todo el tiempo necesario al cliente, acompañándolo durante el procedimiento de compra para que deposite toda su confianza en los profesionales de la agencia inmobiliaria.

Una de las herramientas más eficaces dentro de la fase de interacción del cliente es el email marketing inmobiliario. Si realizamos un envío de emails personalizados para los clientes interesados en un servicio en concreto, cumpliremos con los objetivos de esta etapa.

Con el envío de emails, le recordamos al cliente que estamos a su disposición, ya que posee un tema pendiente con la agencia, pudiendo contactar con ella cuando lo desee.

Conversión

La tercera fase corresponde con la etapa de conversión. La conversión consiste en la puesta en contacto del cliente con la agencia inmobiliaria después de obtener la información solicitada.

En cambio, aquellos clientes que no hayan contactado con la agencia o no hayan respondido a los correos emitidos, seguirán situados dentro de la fase de interacción.

La conversión es otra etapa fundamental y la más interesante para el agente inmobiliario, ya que es el momento en el que el cliente decide contratar uno o varios servicios de la agencia.

Fidelización

A diferencia de lo que muchos usuarios creen, la fidelización también es una fase importante dentro del sector inmobiliario. Cuando se consigue cerrar la venta, un gran número de agentes se olvidan del cliente.

Sin embargo, no se debe despreocupar a aquellos clientes que han contratado un alquiler, una compra o una venta o algún otro servicio de la agencia inmobiliaria. Que cerremos una venta con ellos no significa que en el futuro no se vaya a realizar otro contacto para contratar otro servicio.

Para asegurarse que la próxima compra de nuestros servicios también se va a cerrar, debemos fidelizar con dichos clientes. De esta forma, nos tendrán en cuenta a la hora de elegir la agencia inmobiliaria, acudiendo a nosotros.

Con esta fidelización, obtendremos un cliente satisfecho que posee una muy positiva percepción acerca de la empresa. Esto le llevará al cliente a realizar una publicidad gratuita o lo denominada coloquialmente el "boca a boca". Con un cliente satisfecho, este decidirá recomendar a la agencia inmobiliaria a su círculo más cercano, aumentando las posibilidades de venta de la empresa.

La importancia del marketing inmobiliario en el embudo de ventas

Para lograr que los clientes entren dentro del embudo de ventas de la agencia inmobiliaria, se deben desarrollar efectivas estrategias de marketing.

En estas estrategias, una acción efectiva es demostrar la interacción que realizamos con los clientes. Esto provocará que los clientes se sientan atraídos por el trato de la agencia a sus usuarios. En suma, si exponemos los servicios que la agencia posee, incrementaremos la credibilidad de nuestro trabajo.

A través del embudo de ventas inmobiliaria, lograremos filtrar de forma más eficiente a los clientes potenciales, ahorrando una gran cantidad de tiempo. Un ahorro causado a que solamente trabajaremos para aquellos usuarios realmente interesados en nuestra agencia.

Como hemos comentado, la técnica del email marketing es una de las más eficientes dentro del procedimiento del embudo de ventas. Para garantizar su eficacia, debemos desarrollar boletines informativos dirigidos solo a los usuarios potenciales de compra para evitar caer en el envío de correos a una audiencia desinteresada en nuestros productos.

Pasos a seguir en el embudo de ventas inmobiliario

Sobre la estrategia a seguir en el embudo de ventas, en primer lugar debemos resaltar que la agencia debe establecer los objetivos y acciones que considere más eficaz. Nadie mejor que la agencia conoce a su red de clientes. Sin embargo, existe una serie de pasos generales que todo embudo de ventas inmobiliario debe contener.

Guía de servicios

Este primer paso consiste en realizar una guía o dossier informativo para los usuarios acerca de los servicios que la agencia posee. Esta guía debe adjuntarse con un formato descargable, ya sea pdf o imagen.

Dentro del dossier, deben prevalecer los intereses y necesidades de los clientes, por lo que solamente se debe plasmar información que sea importante para ellos.

Otra opción es incluir dudas, problemas o soluciones que puedan surgir ante incidencias durante el procedimiento de venta. Cuestiones o problemas que los agentes inmobiliarios de la agencia saben cómo resolver.

Para impulsar la eficacia y el impacto de nuestra guía, se recomienda realizar una guía audiovisual que contenga vídeos corporativos en los que se desarrollen los temas de forma más exhaustiva. Estos vídeos son recursos muy atractivos para los usuarios y poseen resultados muy potentes dentro del marketing inmobiliario.

Promoción del producto

Independientemente de si hemos realizado un boletín, un vídeo o un dossier, debemos llevar a cabo una estrategia de promoción para que la audiencia sea del mayor número de personas posible.

Dentro de esta promoción de nuestros productos, las mejores opciones son la publicidad de pago, ya sea por Google Ads o por redes sociales.

Contacto continuo y directo

Desde que el cliente contacta por primera vez con la agencia, la empresa debe realizar un contacto constante con el usuario.

En este contacto, debemos asegurarnos que transmitimos una sensación de seguridad a los clientes, al igual que mostrar seguridad en nuestro trabajo y en nuestra agencia. De esta forma, conseguiremos convencer al cliente de que sabemos cuál es nuestra misión y que estamos completamente disponibles a asesorarlo durante todo el proceso de compra.

Para garantizar que el cliente acuda a nosotros, debemos aportar siempre una respuesta rápida tanto vía email como vía telefónica. Si respondemos después de varios días, el cliente desconfiará de nuestra profesionalidad.

Cierre de la venta inmobiliaria

De la misma forma que acompañamos al cliente durante todo el proceso de compra, en el momento del cierre del alquiler o de la venta, debemos estar más presentes que nunca.

Para ello, debemos solventar todas las cuestiones que se tenga hasta el final de la compra, así como ofrecer confianza, apoyar siempre al cliente o no llegar nunca tarde a las reuniones organizadas.

Efectividad

Otra de las cuestiones a considerar dentro del embudo de ventas es que los profesionales deben demostrar que conocen a la perfección lo que están vendiendo. Debido a esto, da mala imagen el titubear en una conversación con el cliente. Siempre debemos mostrar que estamos informados de todos los ámbitos y formados para dar la mejor respuesta de forma eficaz e inmediata.

Si la agencia inmobiliaria conoce sus propias fortalezas y debilidades, se planearán estrategias mucho más efectivas para el proceso de venta.

En cuanto al contenido que expongamos en redes sociales o en la web inmobiliaria, debe ser contenido atractivo y de calidad. De la misma forma, debemos ofrecer una información de calidad en los emails que enviemos sin cometer el error de aportar datos vacíos de ningún interés para los clientes.

Recursos

Todos los recursos que la agencia inmobiliaria necesita para su embudo de ventas proceden del marketing inmobiliario. Recursos como:

• Una eficaz estrategia de SEO en la web inmobiliaria
• Vídeos inmobiliarios
• Desarrollo de landing pages para servicios concretos
• Poseer un blog inmobiliario
• Desarrollo de newslatter para el envío de emails
• Actualizar diariamente las redes sociales con publicaciones de calidad y atractivas...

¿Qué es un paseo virtual 360º inmobiliario?

Aquí no estamos hablando de videos tridimensionales, sino de algo mucho más sencillo, un paseo virtual de un inmueble son fotografías en 360º de sus diferentes estancias que posteriormente se unen entre ellas mediante un software que puede ser de un crm inmobiliario, del software de las propias cámaras o de plataformas independientes.

Todas ellas al finalizar la generación del paseo virtual, nos proporcionarán una URL o Link del mismo, que deberemos insertar dentro de la ficha de inmueble de nuestro software inmobiliario, para que este lo exporte a su web y a los portales.

Ejemplo de creación de un paseo virtual desde el software inmobiliario INMOPC

Hemos cogido como referencia para demostrar cómo se hace un paseo virtual el software inmobiliario Inmopc, donde nos muestra paso a paso como agregar las fotografías 360º para posteriormente realizar el paseo virtual.

https://www.youtube.com/watch?v=fk9P8cmhIAc&feature=youtu.be

Paseos virtuales software inmobiliario Vs Plataformas independientes

Los paseos virtuales se pueden realizar desde los software específicos de las cámaras 360º, desde otras plataformas independientes, de los portales inmobiliarios y lo más novedosos desde los propios crm inmobiliarios que incluyan esta opción como el software inmobiliario Inmopc: www.inmopc.com/software-para-inmobiliaria-visitas-360.html

Vamos a realizar una comparativa entre la opción de realizar los paseos virtuales con un software inmobiliario o emplear el de la cámara 360º o de otras plataformas independientes. La conclusión nuestra es que para una agencia inmobiliaria normal es mucho más económico y sencillo de usar utilizar directamente los paseos virtuales que nos ofrecen los diferentes crm inmobiliarios como www.inmopc.es

• Validación por los portales inmobiliarios: No todas las plataformas virtuales están validadas por los diferentes portales, es crucial que la plataforma elegida este integrada en los mismos. Los paseos virtuales de los crm inmobiliarios están plenamente validados.
• Precio de las plataformas independientes: Tanto el software de las cámaras como otras plataformas independientes, tienen una gran variedad de planes y precios. Los crm inmobiliarios normalmente no cobran por este servicio, luego es un gran ahorro anual para una inmobiliaria, generar los paseos virtuales en el propio software inmobiliario.
• Calidad y opciones: Normalmente las plataformas independientes, son las que más utilidades tienen y optimización visual del paseo, que las generadas en el software de las cámaras o con los crm inmobiliarios. Si necesita otras opciones como mapas, inserción de videos, anotaciones tal vez el paseo virtual del crm inmobiliario se le quede corto.
• Paseos virtuales de los portales inmobiliarios: Todos los portales tienen la opción de generarlos dentro del propio portal o importarlos desde el crm inmobiliario. Además de no poder usar esos paseos para la web de la inmobiliaria, ni para mandarlos a colaboradores, solo para el uso exclusivo de ese portal, perdiendo el mismo al cancelar la suscripción en el portal.

Cursos de videos para inmobiliarias

En este artículo aprovechamos para recomendar a una agencia inmobiliaria, que quiera mejorar en el desarrollo de videos para inmobiliarias y paseos virtuales que contraten el un curso de Vídeos para inmobiliarias del portal de formación inmobiliaria www.apiformacion.es, en el que explican cómo grabar y maquetar vídeos de inmuebles y corporativos, y cómo hacer paseos virtuales y crear un vídeo atractivo a partir de ellos.

Plataformas de paseos virtuales independientes

Si no queremos usar el paseo virtual que nos proporciona nuestro crm inmobiliario, podemos acudir a muchas plataformas de paseo 360º, hacemos una mención de las principales, cuyas utilidades y tarifas de precios varían considerablemente:

Marzipano

esta herramienta genera un recorrido virtual a partir de un conjunto de panorámicas y permite exportarlo como una aplicación web que puede implementarse tal cual o usarse como modelo estándar para proyectos más avanzados. Requiere Firefox o Chrome.

Roundme

carga fácilmente varios archivos 360º panorámicos con solo arrastrar y soltar.
Admite imágenes JPEG y TIFF de hasta 65.000 píxeles que se muestran con soporte para múltiples resoluciones.
Almacenamiento ilimitado en la nube. Las fotografías se almacenan de forma segura en la nube y están disponibles para descargar en cualquier momento.

Yaencontre

se utiliza con la aplicación de Google Street View. Se suben las fotos y directamente se publica el paseo virtual en el portal inmobiliario.

Insta360

esta es una cámara de fotografías 360º que tiene su propia plataforma para subirlas directamente y crear paseos virtuales.

 

Immoviewer

esta plataforma es específica para inmobiliarios y contiene avanzadas características, en las que que a parte de crear paseos virtuales se pueden incorporar planos de los inmuebles.

 

Matterport

es otro ejemplo de plataforma que tiene su propia cámara, pero a un nivel muchísimo más profesional.

 

Ricoh360

podemos crear paseos virtuales de forma ilimitada con un plan mensual, además de que esta plataforma tiene sus propias cámaras y nos facilita la incorporación directa de las imágenes captadas si contratamos un plan.

Cámaras 360º para inmobiliarias

A continuación destacadas las mejores cámaras en relación calidad-precio que hay actualmente en el mercado dirigido al sector inmobiliario. Cámaras sencillas de usar, económicas que cumplen su función perfectamente sin ser grandes expertos fotógrafos. Con estas cámaras cualquier agente inmobiliario puede realizar fotografías 360º para posteriormente hacer el paseo virtual del inmueble

Son muy importantes las características técnicas básicas como el tipo de lente, diafragma y la resolución tanto de imagen como de vídeo, también la capacidad de almacenamiento ya sea con memoria interna o con ranuras para tarjetas de memoria SD y la calidad de la batería. También debemos considerar si tiene o no software para realizar los paseos virtuales 360º de los inmuebles.

Ricoh Theta SC

• 360 ° PARA TODOS: modelo estándar que le permite disfrutar fácilmente de un alto rendimiento.
• ALTA CALIDAD DE IMAGEN: Graba imágenes fijas y videos naturales de 360 ??° con alta resolución y procesamiento de imágenes de puntadas de alta precisión.
• PELÍCULA 4K: videos 4K de 360 ??grados de alta calidad con la última tecnología de estabilización de imagen.
• MODO DE VISTA NOCTURNA: El nuevo modo preestablecido permite tomar hermosas escenas nocturnas con poco ruido y un rango dinámico más amplio. También puede capturar hermosos retratos con la función de detección de rostros.

Enlace ejemplo paseo virtual grabado con  RICOH THETA SC: https://embed.ricohtours.com/292ecf3d-f9b5-4bc9-928e-8d583cbf2fa2

Samsung Gear 360

• Sensor Dual CMOS de 15 MP y memoria RAM de 1 GB
• Resolución de grabación de vídeo de 360° (3840 x 1920) a 30fps
• Objetivo ojo de pez dual con apertura f/2.0
• Diseñado con tecnologías Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac 2.4 + 5 GHz, Bluetooth 4.1 y NFC

Compatible con Samsung Galaxy S7/S7 Edge, S6/S6 Edge/Edge+ y Note5
Más Información: https://www.samsung.com/es/smartphones/galaxy-s7/gear-360/

LG 360 CAM

• Cámara: doble de 13 MP.
• Conectividad: Wi-Fi y Bluetooth.
• Batería: 1,200 mAh.
• Micrófonos: 3.
• Sensores de 9 ejes.
• Máxima resolución de vídeo: 2560×1280 píxeles a 30 fps.
• Máxima resolución de foto: 5660×2830 píxeles (16 megapíxeles).
• No puede funcionar sin una tarjeta SD (viene con una de 16 GB).
• Más Información:
  https://www.lg.com/es/lg-friends/lg-360-CAM

Kodak PixPro SP360 4K

• Memoria: MicroSD clase 10 con capacidad de hasta 128GB. 
• Accesibilidad: WIFI/NFC
• Batería: Litio Recargable LB-080 de 1350mAh -3.6V con puerto de carga.              
• Sensor: 1/2.3? BIS CMOS              
• Lentes: Alta Calidad 360×235°
• Resolución de Imagen: (1:1) 8MP: 2880×2880, (16:9) 2MP: 1920×1080, (4:3) 4MP: 2304×1728.
• Resolución de video: Video Circular: 2880×2880: 30fps (1:1), 1440×1440: 60fps/30fps (1:1), 2048×2048: 30fps (1:1), 1072×1072: 60fps/30fps.

Más Información: https://kodakpixpro.com/Europe/es/cameras/vrcamera/sp3604k/

Kodak PixPro SP360 4K

• Fotografías de resolución profesional (134 megapíxeles) y precisión 3D
• Captura 3D de alta calidad con ilimitadas fotografías 4K de calidad para impresión
• Poderosa batería para capturar múltiples propiedades al día
• Compatible con cualquier dispositivo iOS que tenga la aplicación Matterport Capture

Más Información: https://matterport.com/es/camaras/pro2

Gafas de realidad virtual para inmobiliarias

Algunas inmobiliarias las siguen usando, aunque la gran mayoría no la usan, accediendo directamente para ver los paseos virtuales a las pantallas de ordenador, tablets y otros dispositivos móviles. Hemos querido destacar tres gafas virtuales que hay actualmente en el mercado por su gran precio competitivo y calidad.

Woxter Neo VR1

• Gafas VR para disfrutar de apps y juegos con su Smartphone. Las gafas de realidad virtual Woxter que le permitirán sentir la velocidad de sus juegos 3D, la vibración de sus efectos y disfrutar de todo el  mundo de realidad virtual con su Smartphone
• Distancia focal ajustable para evitar ver imágenes dobles / Alta transparencia. Lentes magnificadas para visualizar imágenes estéreos cópicas SBS en nuestro Smartphone
• Materiales de máxima calidad: ABS (plástico muy resistente a los impactos y a las temperaturas extremas) + suave esponja con retroceso elástico
• Banda de cabeza ajustable y máxima ventilación
• Muy cómodo, fácil de usar y ligero (210 g)
• Más información: https://woxter.es 

HAMSWAN

• Diseño Novedoso: pesa 238g, diseño con matería de tela + ABS. Diadema nylon ajustable y lente asférica anti distorsión 42mm.
• Cómodo y fácil de ajustar: pantanlla de 1050 pulgadas a una distancia 3m con ángulo visual entre 100 y 120 grados, Miopía de menos de 600 grados es una buena idea para usar este material sin gafas.
• Compatibilidad: tiene disipación buena de calor por su tapa frontal desmontable y se adapta para todos los teléfonos inteligentes dentro de 4.0 ? 6.0 pulgadas.
• Más información: https://www.hamswan.com

Dentro del sector inmobiliario, la realidad virtual está cobrando cada vez más importancia en las agencias inmobiliarios, obligando a estas a crear paseos virtuales gracias a los beneficios que estas ofrecen.

La primera impresión de una vivienda a los usuarios se ofrece a través de la ficha del inmueble. Si la ficha está correctamente redactada con toda la información requerida, los clientes lo valorarán. Aquí es donde se encuentra la diferencia con el resto de agencias, ya que la creatividad es necesaria para crear fichas atractivas que llamen la atención de los clientes.

En este aspecto, la realidad virtual ha marcado un nuevo camino para las agencias inmobiliarias gracias a los paseos virtuales. Cuando se incorpora un paseo virtual en una ficha, el consumidor vive una experiencia mucho más cercana a la realidad que la que ofrecen las fotografías.

De esta forma, el usuario procede a descartar aquellos inmuebles que no cumplen con sus necesidades, realizando un proceso de selección más concreto.

En suma, es una buena oportunidad para los inmuebles que no han sido construidos, es decir, que se encuentran sobre plano.

A través de una simulación de 3D para representar el futuro inmueble, los clientes podrán imaginarse a la perfección cómo será su próxima vivienda.

Tours virtuales para el sector inmobiliario

Los tours virtuales para agencias inmobiliarias son visitas virtuales a un inmueble por medio de unas gafas especiales o por medio de teléfono móvil u ordenador.

Para llevar a cabo estas visitas virtuales, se requiere tener una cámara 360º con las que obtener las imágenes para el paseo virtual.

En años anteriores, los paseos virtuales para las agencias inmobiliarias resultaban más caros. Y aunque todavía existen cámaras caras, hay otras alternativas más asequibles para las agencias con las que poder llevar a cabo un paseo virtual.

En la actualidad, hay un gran número de agencias que con una pequeña inversión en la realidad virtual, ofrecen a sus clientes los paseos virtuales en las fichas de inmuebles.

Esta tecnología provoca que tanto las agencias como los clientes ahorren tiempo. Los clientes si antes visitaban 4 viviendas, con estas visitas virtuales, solo acuden a la que más le ha impresionado para comprobar en persona si es lo que andan buscando.

Crea tu visita virtual con software inmobiliario como Inmopc

Aquellos softwares concretos de las cámaras 360º ya poseen un sistema con el que publicar vídeos y fotografías 360º. Además, existen otros CRM inmobiliarios que también ofrecen la opción de realizar paseos virtuales de viviendas como es el caso de Inmopc: www.inmopc.com/software-para-inmobiliaria-visitas-360.html

Un software que ofrece a las agencias la oportunidad de crear paseos virtuales es una gran ventaja para estas, ya que de una forma sencilla y económica lo podrán realizar. Para conocer otras ventajas al respecto, acceda al siguiente enlace: Paseos virtuales 360º para inmobiliarias.

Descubre cómo crear un tour virtual

A través del ejemplo de InmoPC, os enseñaremos paso a paso cómo se lleva a cabo un paseo virtual en dicho software, aspectos como incluir fotografías 360º para crear el tour virtual.

Cámaras 360º para agencias inmobiliarias

A la hora de comprar una cámara 360º, hay que tener en cuenta las características técnicas básicas. Entre las más importantes, la resolución de imagen y vídeo, el tipo de lente o el diafragma. Otras destacadas son la capacidad de almacenamiento a través de tarjetas de memoria SD, de la memoria interna y la calidad de la batería. En suma, hay que tener en cuenta si posee o no un software con el que llevar a cabo los paseos virtuales 360º.

En cuanto a calidad-precio, hay una serie de cámaras que destacan frente al resto en el mercado inmobiliaria. Son cámaras fáciles de utilizar, económicas y cumplen con los objetivos principales a un nivel profesional:

• Ricoh Theta SC
• LG 360 CAM
• Kodak PixPro SP360 4K
• Matterport Pro 2

El software inmobiliario InmoPC ofrece la opción de añadir y emitir vídeos y fotografías en 360º, una nueva forma de visitar inmuebles desde la página web o desde su oficina.

Visitas 360º ágiles y desde cualquier lugar

A través de los vídeos e imágenes 360º, sus clientes podrán visitar las viviendas desde la tecnología 360º por medio de gafas de realidad virtual o desde cualquier ordenador o dispositivo móvil. Esta cualidad es una marca diferenciadora respecto a la competencia, a la vez que podrá resaltar todo su catálogo de inmuebles.

Compartir por email, por la web o desde la ficha de inmuebles

Su galería de vídeos e imágenes 360º podrá ser compartida con sus clientes gracias a InmoPC de manera muy sencilla, enviándoselo por correo, en las fichas internas del CRM inmobiliario o en las fichas públicas de la web de la agencia.

Inserción de imágenes 360º

Si su agencia posee una cámara 360º, podrá llevar a cabo paseos virtuales de sus viviendas. Publique sus fotografías y genera su galería 360º.

Inserción de vídeos 360º

Los vídeos son un conjunto de imágenes en 360º, unidas por marcas, puntos o enlaces, que nos ofrece la opción de pasar de una fotografía a otra de forma muy sencilla. Tras obtener las imágenes 360º, hay numerosas plataformas especializadas en generar los vídeos. Las más utilizadas son aquellas que ofrecen los proveedores de las cámaras.

Sin embargo, podemos encontrar otras plataformas donde realizarlo como Google Street View, www.youtube.com, es.realisti.co, matterport.com/es/, www.marzipano.net, www.vitriovr.com, www.walk2view.com, www.insta360.com

Estas plataformas desarrollan el vídeo y generan un enlace para su visualización que debe ser incorporado dentro de la ficha de la vivienda correspondiente.

Ante la cuestión de qué cámara utilizar, debemos avisar que los móviles o cámaras no especializadas no son recomendadas, a pesar de que realicen fotografías 360º. Esto se debe a que el angular no es óptimo y, por tanto, el resultado tampoco lo será.

El mercado continúa evolucionando y hay un gran número de modelos de cámaras. Por ello, en base a nuestra experiencia, recomendamos a nuestros clientes el siguiente artículo donde encontrará más modelos: "Paseos virtuales 360º para inmobiliarias" de la revista inmobiliaria www.inmonews.es.

El software inmobiliario InmoPC cuenta con un programa completo con el que poder controlar los resultados comerciales de las agencias: operaciones, importes, facturación o comisiones. Podrá conocer cuánto, cuándo y quién los ha llevado a cabo.

El módulo de operaciones es uno en los que el cliente podrá realizar un control completo de las operaciones, realizando un seguimiento de una por una. Además, la agencia podrá obtener estadísticas a partir de los resultados adquiridos con el fin de mejorar la toma de decisiones.

Estas operaciones poseen su propio buscador en el cual encontramos diferentes apartados como tipo de operaciones (venta, alquiler...), el estado (reservado, cobrado o anulado), comerciales implicados y fechas de las mismas.

Estos buscadores se generan a través de las fichas de las operaciones en el que adjuntaremos todos los datos acerca de la operación:

• Datos generales: Precio de la intermediación, formas de pago (cuotas, señal...), duración de contratos, sus fechas, si es alquiler o venta...
• Gastos hipotecarios
• Gastos de la operación: Gastos como impuestos, notaria, gestión, honorarios según la comunidad, además de poder calcular los gastos hipotecarios.
• Cálculo de honorarios: Dentro del programa, se podrá exponer los honorarios cobrados ya sea del demandante, del propietario o de la entidad financiera si fuera el caso. Estos honorarios podrán ser calculados en valores o %.
• Facturación
• Agentes intervinientes: El usuario podrá especificar los agentes que han intervenido en la operación (captador, agente de la demanda, jefe de la zona?), así como la remuneración obtenida por su papel.
• Gestión documental y seguimiento: La documentación aportada por la demanda (nóminas, IRPF...) o por la propiedad (nota simple...) u otra como venta o contratos de señal será guardada en esta categoría. Con ello, se realizará un seguimiento y control exhaustivo de los recibos, importes de limpieza, fechas de reuniones...
• Control de gestiones de la operación: En este apartado, el cliente controlará las gestiones como reuniones, solicitud de información, llamadas realizadas o firma de contratos.

InmoPC le ofrece una nueva forma de gestión del alquiler vacacional junto al programa y a la web.

Esta gestión profesional de los alquileres vacacionales o de corta duración permite controlar la disponibilidad, las operaciones, los envíos de correos con ofertas, las diferentes tarifas según el periodo o las reservas de la página web.

Una de las principales utilidades de este módulo es poder buscar por localización, tipología de inmuebles, número de camas, o por fecha. Una vez seleccionadas las características, podremos solicitar tarifas, enviarlas por correo, reservar...

Estas características aparecerán incluidas en la ficha del inmueble, donde podremos acceder a otros datos como el calendario de disponibilidad, las operaciones que se han llevado a cabo en el inmueble o las tarifas de este.

Además, la disponibilidad podrá ser definida sencillamente, indicando dicha disponibilidad del inmueble a lo largo del año por días, semanas o meses, distinguiendo entre plazos disponibles, reservados, alquilados o no disponibles.

Al seleccionar un periodo, se podrá definir las tarifas que se aplicarán por día, semana, quincena o mes. El precio será aplicado automáticamente dependiendo del plazo de coste escogido.

Por otro lado, las operaciones se podrán realizar de una manera rápida y sencilla, seleccionando el periodo, la información del demandante, los suplementos, generando, de esta forma, contratos y facturas de la operación.

Dentro de la operación, se podrá indicar el papel de los diferentes agentes que han participado en tal acción, ya sean, captadores, jefe de zona, agente de la demanda? En suma, junto a su papel, podremos determinar la remuneración obtenida a cambio de su acción.

Además, existe un apartado de "Exportación a web y portales" en el cual se puede guardar la documentación ofrecida por la propiedad (nota simple, por ejemplo) y por la demanda (IRPF, nóminas) junto a los contratos de venta o de señal.

Respecto a la documentación, InmoPC posee una documentación concreta para el alquiler vacacional, con documentos profesionales y modificables como Recibos, Solicitud de Reserva o Contrato Alquiler Vacacional, entre otros.

Para cualquier demandante, existe la opción de enviarle por SMS o correo inmuebles junto a sus tarifas para periodos específicos. Correos atractivos visualmente y con opción de enviarlos en diferentes idiomas. Esta es la forma de comunicación y de envío de ofertas más sencilla y rápida.

Las operaciones que se lleven a cabo podrán ser controladas, indicando la ubicación, el periodo de disponibilidad... Con ello, podremos sacar numerosos listados como honorarios.

En suma, en cada vivienda, podremos obtener el historial de las operaciones llevadas a cabo del inmueble con la opción de enviar informes de gestión de los resultados para los dueños.

Dentro del mercado inmobiliario, se ha experimentado un gran incremento de los activos de segunda mano. Esto está causando que las agencias deban innovarse y ser creativas a la hora de vender viviendas y del marketing inmobiliario.

Para ello, intentan posicionar en primer lugar sus activos para captar la atención de los clientes. Estos sobre todo clicarán en aquellos anuncios de activos que tengan un coste menor. Con todo este panorama, surge el Virtual Staging. Este es un nuevo servicio inmobiliario consiste en visualizar una reforma de forma virtual de un inmueble.

Proceso completo del Virtual Staging

Con esta técnica, la persona interesada podrá visualizar un inmueble anticuado con muebles antiguos, completamente formado con un mobiliario actualizado, con muros recién pintados, con suelo renovado y un diseño moderno de los baños. Este servicio novedoso reúne las innovaciones del Home Staging con las últimas novedades del marketing inmobiliario.

El procedimiento para generar una reforma virtual consta de pasos muy sencillos. Simplemente, hay que emitir fotografías de los diferentes espacios de las viviendas desde cualquier perspectiva, resolución o tamaño. Estas fotografías se devolverán con la reforma integrada en un periodo de una semana.

Tras recibir las imágenes, la agencia las publica y, posteriormente, deberá esperar a que los clientes comiencen a preguntar por la vivienda.

Ventajas del Virtual Staging

Mayor rapidez en la venta de viviendas

En suma, el Virtual Staging permite poder vender el inmueble en un plazo por debajo de la media. Esto gracias a que se muestra a la persona interesada cómo sería la vivienda con las reformas realizadas. Debido a esto, los clientes podrán pedir la reforma a la vez que se lleva a cabo la venta.

Reformas personalizadas

Esta técnica se está mejorando cada vez más. En la actualidad, las agencias inmobiliarias están desarrollado un sistema de Virtual Staging "a la carta". De esta forma, darán la opción a los clientes de cómo quieren que sea la vivienda tras una reforma personalizada. Podrán elegir el color de los azulejos o de las paredes, el tipo de suelo, o las características de la carpintería, del mobiliario o de los sanitarios.

Por este motivo, ya no se trataría únicamente de una herramienta para incrementar el número de ventas. Asimismo, se presenta como un nuevo servicio con el que las agencias inmobiliarias podrán generar presupuestos sobre las reformas personalizadas que solicitarán los clientes.

¿En qué casos se debe recurrir al Virtual Staging?

Viviendas de obra nueva

El Virtual Staging no está dirigido únicamente a las viviendas de segunda mano o inmuebles anticuados. A la vez, puede ser especialmente útil para viviendas de obra nueva. Estas son viviendas que carecen de electrodomésticos, de mobiliario, o incluso de piscinas o jardines. Con esta técnica implantada, se conseguirá que los clientes puedan apreciar cómo quedaría su nueva casa con todo el mobiliario montado.

Promociones inmobiliarias

Por otro lado, también se puede recurrir al Virtual Staging en las promociones de las agencias inmobiliarias que se encuentran sobre plano. Además de mostrar cómo sería el plano del inmueble, también podrán visualizar la vivienda tras finalizar todas las obras necesarias.

Con todas estas funciones que ofrece esta innovación tecnológica, las agencias inmobiliarias podrán marcar la diferencia con el resto de la competencia.

Con el objetivo de impulsar su marca corporativa, le ofrecemos la opción de diseñarle profesionalmente su web inmobiliaria.

Todas nuestras webs cuentan con un diseño personalizado y adaptado a las necesidades de su agencia y a su imagen corporativa.

Disponemos de un amplio catálogo de páginas médium, las cuales están compuestas por 7 secciones: Inicio, Presentación, Contacto y Localización, Aviso Legal, Quieres Comprar, Quieres Vender, a parte de los Buscadores de Inmuebles, destacados y Ofertas:

• Inicio: Se presenta como la primera página de la web donde aparecerá un buscador de inmuebles acortado, junto a una breve presentación de la agencia y sus servicios.
• Presentación: Esta sección va dirigida a exponer detalladamente en qué consiste la empresa, su origen e inicios, éxitos logrados, expectativas de futuro...
• Buscador de inmuebles: Podemos destinar una página de nuestra web al buscador de inmuebles, el cual podemos configurar para que aparezca el catálogo general de viviendas, o por otro lado, inmuebles destacados o en ofertas... Así como, especificar la extensión del buscador y, por consiguiente, de la página.
• Quieres comprar: Esta sección va destinada a los usuarios demandantes de alquiler o compra. Incluye un formulario único para las demandas, que se encuentra conectado con el CRM para gestionarlas de forma más rápida.
• Quieres vender: Este formulario, por el contrario, está dirigido a los propietarios de viviendas que deseen venderlas o alquilarlas. Al igual que en ´Quieres comprar´, este formulario también se encuentra vinculado al CRM para una gestión más eficiente de las peticiones realizados por la página web.
• Contacto y localización: En esta ocasión, expondríamos un formulario de contacto genérico para que los usuarios puedan contactar con la agencia inmobiliaria. Además, se puede incluir información acerca de la ubicación de la compañía con mapas vinculados a Google Maps, los correos de ella, sus diferentes oficinas o los teléfonos.
• Aviso legal y políticas: Se exponen las políticas de privacidad según la RGPD, la política de cookies y la LSSI, así como los requisitos legales del uso de la web.

Esto hace que las ecommerce o comercios electrónicos, estén muy pendientes de la seguridad en sus ventas, no solo por la propia tienda online, si no por la seguridad de los clientes.

Las tiendas pequeñas son las más vulnerables, debido a que implican menos protección en las ventas, por tanto son las más atacadas. La ciberdelincuencia también ha sufrido un cambio en este sentido, ya que ahora atacan a pequeños negocios, aunque el motín sea menor, la cantidad de pequeñas tiendas online es mucho mayor.

Es importante mantener una seguridad, ya que de no ser así, el cliente desconfía de la tienda online no volviendo a comprar, y lo que es peor, correr la voz de que es un sitio no seguro. Pero ya desde finales del año 2017, Google impuso un certificado de seguridad, el SSL, proporcionando a una web con protocolo HTTP un plus de seguridad, convirtiéndola en un HTTPS. De hecho, si una web no tiene este certificado de seguridad, Google avisa al usuario de que se trata de una web no segura.

Entonces, con todo esto, ¿cómo podemos mejorar la seguridad de nuestro comercio electrónico?

HTTPS

Como ya hemos dicho, este es el protocolo que indica que la web es segura. Es un protocolo que cifra la información y es mucho más complicado descifrar nuestra web, por tanto ya la está haciendo más segura.

También hay que destacar que Google cambió en Julio de 2020 sus algoritmos y métodos de posicionamiento, dejando de posicionar las páginas webs que no dispongan de Certificado SSL.

Certificado SSL

Para convertir un protocolo HTTP a HTTPS, hay que instalar en la web el certificado SSL. Este certificado encripta todos los elementos suceptibles de daño o robo, como las contraseñas, nombres de usuario, o números de tarjetas bancarias, haciendo prácticamente imposible tener un acceso directo a ellos.

Este certificado es sencillo de conseguir, tan solo tenemos que pedirlo a la empresa que nos esté proporcionando el hosting de nuestra web, y ellos se encargarán de instalarnos este certificado. El coste puede variar según el tipo de servidor, pero no es especialmente caro, ya que podemos encontrar un certificado sencillo desde 15 euros al año.

Una vez tengamos contratado el certificado, hay que aplicarlo e instalarlo en la web para convertir el protocolo HTTP en HTTPS.

Firewall o cortafuegos

Un firewall o cortafuegos funciona de igual manera que el protocolo HTTPS, pero podemos tenerlo como software o hardware, haciendo que la entrada y salida a de información en nuestra web pase por otro filtro más.

Los proxys son los cortafuegos más comunes para un comercio electrónico, y actúan a modo de intermediarios de la información que entra en nuestra tienda online, es decir, nada de lo que venga del exterior va a llegar de forma directa, primero pasa por un proxy que verifica y traduce la información, y una vez que la considera segura la deja entrar en nuestra web. Si ve que es una información maliciosa directamente la bloquea. Aunque es importante tener bien configurados los proxys, incluso por un informático profesional para hacerlos más efectivos.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Mannager

La Realidad Virtual 360º ha supuesto un incremento considerable en el sector inmobiliario, ya que muchísimas agencias se han visto obligadas a invertir en tecnología virtual, para poder así enseñar el mayor número de inmuebles respetando las medidas de seguridad impuestas a consecuencia del virus.

Además, esta innovación en el modo de trabajar, ha llegado para quedarse, ya que no solo es de uso obligado por las restricciones, si no que en condiciones normales, también es un atractivo para una primera toma de contacto del cliente con la vivienda, evitando desplazamientos innecesarios, y ahorrando así más tiempo.

Por suerte, las visitas a inmuebles no han bajado, y la calidad de las visitas ha subido considerablemente, ya que el éxito de cierre de la operación en las visitas es mayor. Porque cuando un cliente va a visitar un inmueble, lo hace habiendo visto varios con un paseo virtual, y descartando así visitas a otros inmuebles que no le interesan.

Valoraciones de propietarios y demandantes

Es evidente que los propietarios agradecen la incorporación de esta tecnología, primero porque supone menor número de visitas a su inmueble, y segundo porque esas visitas son de calidad, es decir, el demandante que va a ver su casa, muy probablemente la acabe adquiriendo. Por tanto, los propietarios tienen mayor confianza al recibir este tipo de visitas, sabiendo que son visitas más exitosas.

Por otro lado, los clientes también lo agradecen, ya que en muchos casos no tienen por qué visitar un inmueble si previamente al hacer el paseo virtual del mismo, ya no les gusta, y pueden descartarlo, y evitar así desplazarse al mismo. Es un ahorro de tiempo para ambas partes. Solo visitan el inmueble o inmuebles que realmente le han llamado la atención.

Aunque aún no está demostrado con datos que los clientes adquieran más inmuebles con paseos virtuales, lo cierto es que las decisiones que toman son mucho más claras, ya que el paseo virtual 360º le otorga una visión mucho más realista del inmueble, y por tanto una decisión más clara.

Paseos virtuales 360º para inmobiliarias

Ganan todos, tanto los propietarios como los clientes, y también ganan los agentes inmobiliarios, que amortizan el tiempo y aumentan así su productividad.

En conclusión, la pandemia ha traído cosas negativas para la sociedad, pero ha conseguido transformarla para que se adapte a los nuevos tiempos y saque provecho de ello. Y la realidad virtual 360º es un aliado importante para muchos sectores, en especial al sector inmobiliario.

Para ayudarte, en inmonews.es te aconsejamos un curso de Vídeos para Inmobiliarias de www.apiformacion.es, en el que también detallan cómo realizar paseos virtuales inmobiliarios: https://www.apiformacion.es/cursos/videos-para-inmobiliarias/

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

Ahora podrá impulsar la comunicación entre sus clientes y su catálogo de inmuebles gracias a nuestro servicio de redes sociales. En las principales redes sociales, le generaremos una imagen profesional de la agencia o si ya la posee, se la mejoraremos, a través de contenido de calidad y de interés.

Las redes sociales consiguen que la interactuación entre las agencias inmobiliarias y sus clientes se potencie, ya que los clientes se convierten en los auténticos protagonistas.

Con un sector inmobiliario cada vez más digitalizado, todas las agencias están obligadas a utilizar redes sociales para impulsar la comunicación con sus clientes.

En suma, las redes sociales se presentan como una herramienta indispensable también para los profesionales inmobiliarios, ya que le dan la posibilidad de acercarse más a los clientes potenciales, trabajarse una buena reputación en el mundo digital y promocionar los servicios e inmuebles de su correspondiente agencia.

Si queremos tener presencia en aquellos lugares donde nuestros clientes están, debemos tener cuenta en redes sociales para conseguir ganar más visibilidad y credibilidad.

Una vez creadas las cuentas, debemos conectar nuestras redes sociales tanto con la página web de nuestra agencia como con el blog.

El servicio de redes sociales incluye las siguientes acciones:

• Maquetación profesional de su empresa. Personalizaremos los perfiles de las principales redes sociales, añadiendo su imagen corporativa, ofreciendo nuestra experiencia profesional para mejorar el posicionamiento.
• Implantación en su página web. Por medio de la web, los usuarios podrán acceder a los perfiles de las redes sociales de la agencia. De esta forma, los inmuebles de la agencia podrán ser compartidos y promocionados de forma sencilla a través de un único click. Haremos uso de todos los plugin disponibles por las redes sociales con el objetivo de mejorar el acceso al cliente y su interactuación con las viviendas compartidas.
• Curso de especialización. Para formarse en la gestión de redes sociales, podrá acceder a nuestra plataforma online para informarse sobre el curso de gestión y uso de redes sociales.
• Posicione su empresa en Internet. Dé a conocer la marca de su agencia, creando eventos y vídeos para compartirlos en redes sociales. Aumente la visibilidad de las últimas promociones de su agencia inmobiliaria.

Con nuestra maquetación profesional de redes sociales, podrá obtener los siguientes beneficios:

• Potenciar la interactuación entre la agencia y sus clientes, los cuales se convierten en los protagonistas.
• Compartir fácilmente y promocionar servicios, viviendas y noticias con un único clic.
• Nuestra marca en las redes, visibilizándola en Internet y a los usuarios de las redes sociales.
• Canal de comunicación económico y eficaz, podrá facilitar la atención al cliente e informarles de las últimas novedades de la agencia.
• Información actualizada y a todos sus clientes de una forma sencilla a través de un clic.
• Impulsar el posicionamiento de la agencia dentro del sector inmobiliario.

Todo esto ha dado lugar a que se cree una fuerte competencia entre inmobiliarias. Cada vez les resulta más necesario recurrir a estrategias de posicionamiento en Internet para obtener mejores resultados, lo que ha llevado a que las agencias hayan incrementado su demanda hacia la posibilidad de publicar de manera eficaz y automática su cartera de inmuebles y se promueva la colaboración con los principales portales inmobiliarios con el objetivo de conseguir mayor difusión.

Los portales inmobiliarios más visitados

Existen una serie de portales destacados que han ganado una fuerte presencia en Internet y que gozan de gran popularidad, ofreciendo un enorme catálogo de inmuebles de venta o alquiler, facilitando la búsqueda al usuario. En algunos casos no solo están al servicio de las empresas, sino también de los clientes particulares. Estos son algunos de ellos:

Fotocasa.es ? http://www.fotocasa.es/

Idealista.com ? https://www.idealista.com/

Tucasa.com ? http://www.tucasa.com/

Yaencontré.com ? http://www.yaencontre.com/

Pisos.com ? http://www.pisos.com/

Enalquiler.com ? http://www.enalquiler.com/

Expocasa.com ? http://www.expocasa.com/

El éxito en los portales inmobiliarios con un buen anuncio

Un inmueble puede tener muchas ventajas; pero si no lo publicamos correctamente puede perder interés por parte de los posibles demandantes, la calidad de las fotografías, la descripción de los textos?etc, son pocos; pero importantes factores. En Inmonews, hemos desarrollado un artículo que te puede ayudar:

5 consejos para describir un inmueble

Dentro del marketing, la realidad virtual ha entrado con gran fuerza revolucionando, sobre todo, el sector inmobiliario a través de los denominados paseos virtuales. Estos paseos virtuales permiten a los usuarios interesados a visitar los inmuebles deseados a través de una experiencia similar a una visita real. Estos paseos virtuales también son conocidos como tours virtuales interactivos o visitas online a viviendas.

Esta herramienta se ha impulsado en gran medida debido a la pandemia covid que ha obligado a las empresas a aplicar medidas tecnológicas como el trabajo telemático para continuar con su actividad.

Un cambio que a principios solo iba a afectar al periodo pandémico, pero que sin embargo, ya ha modificado las formas de vivir de la sociedad actual.

Por ello, el mercado inmobiliario debe animar a sus profesionales a utilizar cámaras especiales y a aprovechar la mayor cantidad de herramientas posibles con el objetivo de mejorar los servicios a sus clientes.

Dentro de la aplicación de la realidad virtual en el sector inmobiliario, existe una serie de necesidades tanto para el cliente como para los profesionales que a continuación repasaremos.

Tiempo y dinero invertido en la realidad virtual

La cuantía invertida variará según el poder adquisitivo y el gasto que efectúe el agente o agencia inmobiliaria. Sin embargo, la Matterport, la mejor cámara para fotografiar y grabar en formato 360, tiene un precio final de 3.760 euros.

En suma, es necesario adquirir un trípode especial para poder capturar fotografías. Su coste dependerá del gasto que queramos realizar, aunque un trípode de buena calidad podría rondar los 200 euros.

En el caso de querer llevar los proyectos de la agencia a un nivel más profesional, habrá que contratar un plan en un software de paseos virtuales en el que poder almacenar todos los proyectos.

Con ello, se creará un link específico para cada paseo virtual con el fin de añadirlo posteriormente a la ficha de la vivienda. En tasa mensual, el coste medio por contratar una plataforma de estas características se sitúa en 40 euros.

Respecto al tiempo, la inversión de este variará según las particularidades de la vivienda: su complejidad, su tamaño... Como norma general, organizar un paseo virtual tiene una duración aproxima de 3 o 4 horas más 2 o 3 horas destinadas a la maquetación del paseo o vídeo.

Beneficios del tour virtual para el propietario

El dueño de la vivienda siempre valorará positivamente el paseo virtual de su inmueble. Gracias a los paseos virtuales, la vivienda adquiere un valor extra no económicamente, sino que aporta una imagen más atractiva a los usuarios interesados en ella.

Aquellos inmuebles que ofrezcan la opción de paseos virtuales, aportan un punto de vista diferente a los clientes que quieran visitarlo. En suma, estas viviendas resaltan ante aquellas que no posean la opción del paseo virtual.

En un futuro, cuando los paseos virtuales sean más comunes y estén más normalizados en el sector inmobiliario, perderán esta característica diferenciadora.

Además, el dueño de la casa sabe que estos paseos van a ser fructuosos, debido a que aquellos usuarios que visiten su hogar de forma presencial, lo harán después de haberla visto por el paseo virtual y después de haberse decantado por esta vivienda y descartando otras.

Beneficios del tour virtual para el cliente

Más que los propietarios, los clientes valoran positivamente esta herramienta, debido a que previamente a contactar con la agencia o visitar la vivienda presencialmente, ya han recurrido al paseo virtual del inmueble sin tener que moverse y con una idea muy clara sobre el estado de la vivienda que quieren visitar.

Por este motivo, los clientes solo acuden a viviendas que previamente han visitado a través de un tour virtual interactivo o visita online, llegando incluso a descartar casas que no hayan podido ver antes.

En suma, el número de visitas disminuirá, ya que antes los clientes visitaban todas las casas por las que estaba interesado y descartaba después de su visita presencial. En cambio, ahora, después de realizar el proceso de descarte de forma virtual, solo acuden presencialmente a dos casas de las cuales ya más o menos han decidido.

La demanda de clientes de paseos virtuales está incrementándose cada vez más, debido a su comodidad, no únicamente por no tener que moverse o por poder descartar antes de desplazarse, si no por evitar visitar un inmueble que no cumpla con sus requisitos, gustos o necesidades.

Beneficios del tour virtual para los agentes inmobiliarios

Debido a que tanto los clientes como los propietarios agradecen y demandan estos tours virtuales, el agente inmobiliario ve el positivo retorno de la inversión realizada, ya que no solo obtiene un mayor número de operaciones satisfactorias, sino que también aumenta la demanda por este servicio tecnológico que la empresa está ofreciendo.

Los paseos o tours virtual está demostrado que incrementa en un 84% el interés de los compradores, un interés en el que si invierten los agentes inmobiliarios en tecnología 360º, conseguirán rentabilizarlo.

Esta tecnología es fruto de la aplicación de la vida telemática al marketing inmobiliario. En un momento en el que todo evoluciona con gran rapidez y donde la tecnología aplicada por la pandemia está revolucionando la forma de vida de la sociedad actual, para los sectores afectados la realidad virtual supone el mejor aliciente posible. Sectores como el inmobiliario que puede continuar trabajando gracias a los tours virtuales, facilitando a sus clientes las visitas a inmuebles, haciéndole este más cómodo y continuando, de esta forma, con la actividad del sector.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

• Acceda al Curso de Marketing Inmobiliario

Cursos de formación Vídeo para Inmobiliarias

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades que el marketing nos ofrece la Fotografía como las técnicas de encuadre; saber realizar y editar un vídeo de inmuebles y corporativos; conocimiento y manejo de las plataformas. Introducción a la Realidad Virtual 360, plataformas, CRM inmobiliario y paseos virtuales.

• Acceda al Curso de Vídeo para Inmobiliarias

Desde InmoPC, ofrecemos un servicio de adaptación al nuevo reglamento europeo (RGPD) 2016/679. En suma, contamos con asesoría profesional dirigida a la implantación de la L.O.P.D. centrado en el sector inmobiliario.

A partir de 2010, cualquier empresa, persona y entidad privada y pública que hagan uso de información personal para desarrollar sus actividades económicas está obligada a cumplir con la normativa de protección de datos.

Con la aprobación de la última normativa en 2018, el Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos (RGPD), se modificó la LOPD existente hasta el momento.

Los autónomos y las empresas tienen que cumplir con las garantías estipuladas en la LOPD, en la creación, modificación y tratamiento de fichas que poseen datos personales de clientes, proveedores, empleados?

En caso de no cumplir con la LOPD, se impondrá una sanción directa que puede oscilar desde los 900 euros hasta los 600.000 euros, dependiendo del tipo de infracción, además de incurrir en otras obligaciones civiles. Si no cumplimos con la LOPD y se recibe la denuncia de un cliente o la inspección de consumo rutinaria, se aplicará una sanción segura.

Por el contrario, si cumplimos correctamente con la LOPD en la gestión de datos de clientes, esto nos aportará una imagen de profesionalidad, además de ofrecer mayor seguridad a todos nuestros clientes.

A la hora de implantar o renovar la LOPD, las diferentes acciones que se ha de cumplir son las siguientes:

• Nuevos derechos ARCO
• Designación del Delegado de protección de datos (DPO) si procede
• Elaborar un registro de actividades de tratamiento
• Revisar las medidas de seguridad a la luz del análisis de riesgo
• Realizar un análisis de riesgo
• Adaptar la política de privacidad
• Nuevas cláusulas informativas, adaptando formularios, web...
• Nuevos contratos para encargados de tratamiento (asesor, informático?)
• Realizar evaluación de impacto si procede
• Procedimiento de notificación de quiebras de seguridad

En suma, dentro de los obligados a cumplir con la LOPD, existen dos figuras:

• El encargado del fichero, es decir, el titular de la ficha que posee información personal.
• El responsable del tratamiento, es decir, la entidad o persona que posee acceso a las fichas de información personal para ofrecer algún servicio al encargado del fichero.

Ambas figuras están obligadas a cumplir con la LOPD, debido a que si no lo realizan, serán sancionados por la AEPD.

El servicio de implantación de LOPD de InmoPC consiste en las siguientes acciones:

• Implantación: Llevamos a cabo la implantación de la normativa RGPD junto a la empresa en todas sus fases. Establecemos procesos de trabajo centrados en el sector inmobiliario.
• Módulo InmoPC LOPD: Activamos en el software inmobiliario InmoPC una serie de correos preconfigurados y de alarmas para cumplir con la LOPD. Alarmas como el aviso a demandantes inactivos de entrega o destrucción de datos personales.

Por otro lado, en cuanto al servicio de mantenimiento, le aseguraremos la actualización periódica de la normativa de la LOPD y el cumplimiento de sus condiciones. Dentro de este servicio, se encuentran las siguientes actividades:

• Realización periódica del análisis de riesgo
• Asesoría LOPD para consultas
• Revisión de las medidas de seguridad a la luz del análisis de riesgo
• Revisión periódica del registro de actividades de tratamiento
• Información de actualizaciones derechos ARCO
• Adaptación a nuevas cláusulas informativas, adaptando web, formularios...

Con el objetivo de aumentar la captación de clientes, el marketing inmobiliario ofrece numerosas herramientas para ello, una de ellas es el WhatsApp Business.

El impulso de esta herramienta en los últimos años ha animado a las empresas a acudir a ella. De la misma forma que hacen uso de los emails, las empresas utilizan el WhatsApp Business como un medio de comunicación formal.

Desgranamos los aspectos claves acerca del funcionamiento de WhatsApp Business y de sus ventajas dentro del marketing inmobiliario.

WhatsApp en el sector inmobiliario

Gracias a la versión WhatsApp Web que la aplicación implementó hace unos años, las agencias inmobiliarias han ofrecido en su página web dicho método de contacto. Por medio de una ´burbuja´, el cliente puede clicar en ella para contactar con algún agente inmobiliario.

Tras clicar, se redirige al usuario a la aplicación de WhatsApp Web para comunicarse con el profesional. En algunos casos, se crea un formulario previo para recolectar datos relevantes acerca del cliente antes de la conversación con el agente. Datos como el precio del inmueble que busca, las características de la vivienda, la zona geográfica...

Esta herramienta se suele utilizar como medio de contacto inmediato. Sin embargo, existe la opción de programar un horario comercial. De esta forma, los clientes podrán contemplar la disponibilidad de cada uno de los agentes que conforman el equipo de la agencia.

La llamada ´burbuja´ de WhatsApp Web es un servicio que algunos Crm inmobiliarios ofrecen, como es el caso de InmoPC. Con este software inmobiliario, podrá integrar dicha burbuja en su página web y configurarla como desee.

Ventajas de WhatsApp Business en el sector inmobiliario

Otra de las novedades de esta aplicación es una nueva versión dirigida especialmente a negocios y empresas, WhatsApp Business. Para aquellas compañías que posean un gran volumen de mensajes recibidos o enviados, con esta herramienta podrán administrar su comunicación con los clientes de una manera más sencilla y directa.

WhatsApp Business tiene un gran potencial dentro del marketing inmobiliario. Las ventajas que ofrece son múltiples.

Una de ellas es el impulso de la interacción, facilitando a los clientes el método de contacto con la agencia. Podemos poner a su disposición toda la información de contacto más relevante: página web, horario de la agencia, datos de contacto, dirección...

Otra de las ventajas es que es una herramienta que pertenece a WhatsApp, una aplicación que gran parte de la sociedad tiene instalada en su teléfono móvil. Por ello, con WhatsApp Business podremos estar en contacto con todos los clientes de la agencia.

La inmediatez que ofrece, a diferencia del email, permite que los mensajes que se envíen se reciban directamente si estamos disponibles. Lo recomendable es que una vez que salte el mensaje, se responda de forma inmediata. Además, los archivos multimedia como fotografías o vídeos se pueden enviar y recibir de forma sencilla.

Los clientes aprecian esta sencillez a la hora de comunicarse con la agencia, recibiendo una experiencia positiva.

Además, la herramienta ofrece la opción de analizar estadísticas, muy útil para agencias, debido a que podemos analizar el número de mensajes recibidos o enviados, los que hemos contentado o no...

A parte de generar estadísticas, también se pueden crear formularios previos y etiquetas para segmentar a los usuarios según si buscan venta, alquiler, compra... La última de las ventajas de WhatsApp es que se puede utilizar desde un ordenador hasta un teléfono móvil.

Beneficios del WhatsApp Business inmobiliario

Todos estos beneficios nos hace reconsiderar que WhatsApp no es solamente un app de mensajería instantánea. Sus funciones van más allá de enviar mensajes y todas ellas deben ser aprovechadas por las agencias inmobiliarias.

Además de permitir una comunicación rápida y fluida, conseguiremos impulsar las relaciones con los clientes. Para mejorarlas, es importante estudiar aquellos mensajes que han terminado en un cierre de contrato para implantarlas en nuestro plan de marketing inmobiliario. Al igual, debemos estudiar también aquellos que no han funcionado y porqué.

Si nuestra agencia cuenta con WhatsApp Business, le estaremos dando un valor extra a nuestra marca y una imagen de profesionalidad más completa.

El margen de conversión es más elevado y los resultados a estudiar son inmediatos. A pesar de que analizar el porcentaje de conversiones del email marketing requiere mucho tiempo o de nuestra página web, los resultados obtenidos en WhatsApp son más inmediatos. De esta forma, podremos estudiarlos antes.

Unos resultados que se pueden obtener por medio de formularios con respuestas automáticas con las que lograr una aproximación al cliente previamente a comunicarse con él. Esto lo conseguiremos gracias a la segmentación del público según sus intereses.

¿Cómo utilizar WhatsApp Business inmobiliario?

Cabe destacar que la aplicación de WhatsApp es diferente a la herramienta de WhatsApp Business. Por un lado, WhatsApp aparece representada con un teléfono dentro de su bocadillo verde. Por otro, WhatsApp Busines contiene una "B" en el interior del bocadillo.

Las dos aplicaciones están disponibles para iOS y Android. Solamente necesitará descargársela y realizar la autentificación con el número de teléfono con el que queremos registrarnos dentro de WhatsApp.

A pesar de que son aplicaciones diferentes, están conectadas. Por ello, no se puede registrarse en ambas aplicaciones con dos números diferentes en el mismo dispositivo. Esto no tiene por qué ser un problema, ya que podemos utilizar el móvil personal para WhatsApp y el móvil de la agencia para WhatsApp Business.

Otra de las opciones, es entrar en WhatsApp Web desde el ordenador y conectarlo a la cuenta de WhatsApp que queramos por medio de un código QR.

Aunque parezcan ser las mimas aplicaciones, WhatsApp Business ofrece numerosas opciones más destinadas a los negocios.

Funciones principales del WhatsApp Business inmobiliario

A continuación, detallaremos en profundidad en qué consiste cada opción de WhatsApp Business.

Personalizar el perfil de empresa

Con WhatsApp Business, podremos personalizar la cuenta de nuestra agencia inmobiliaria. Se podrá incluir un horario comercial, la ubicación de la agencia, su página web, su dirección, su correo electrónico, teléfonos de contacto...

Estadísticas

Aunque las estadísticas son algo básicas, podremos aproximarnos al número de mensajes que recibimos, enviamos, leídos... De esta forma, podremos estudiar el plan de marketing inmobiliario de nuestra agencia.

Respuestas automáticas

Una de las funciones más apreciadas de WhatsApp Business son las respuestas automáticas. Dentro de "Ajustes de empresa", se podrá generar un mensaje de Bienvenida que recibirán automáticamente aquellos clientes que por primera vez se comunican con la agencia.

Por otro lado, también se puede generar un mensaje de Ausencia para los clientes que contacten con la agencia fuera del horario comercial. Le haremos saber cuándo recibirá respuesta a su solicitud.

Otra opción son los formularios de preguntas y respuestas que los clientes podrán completar. Estos formularios sirven también como estadística, ya que permitirán acercarse más al cliente y conocerlo en mayor profundidad.

Captación de clientes por WhatsApp Business

A través de todos los métodos de contacto que ofrece la herramienta, podremos recopilar una gran cantidad de información de estos. Métodos como la newsletter por correo o el formulario de contacto en la web.

Se podrá enviar mensajes por WhatsApp, pero considerando siempre los datos que exponemos dentro de estos. Previamente, hay que analizar los intereses de la persona receptora del mensaje, si está interesado en el alquiler, compra o venta. De esta forma, enviaremos el mensaje solo con la información que le interesa.

A esta práctica se le denomina segmentación, muy útil en el marketing, pero más aún para la comunicación por WhatsApp. Si no se segmenta, se podrá incurrir en errores como el spam, un envío masivo de mensajes que molesta al usuario y que este reacciona bloqueando a la agencia o hablando mal de ella.

Debido a esto, tenemos que segmentar y personalizar los mensajes de acuerdo a los intereses de cada persona. Si un usuario busca comprar una vivienda en un área concreta, le enviaremos un mensaje acerca de la compra de esa vivienda y de esa área específica. Se deben redactar estos mensajes con un tono cercano, pero formal, cuidando las formas y la ortografía. Las expresiones son realmente útiles.

Además, se debe generar mensajes claros y breves, que sean fáciles de leer y acompañadas por un enlace o material visual como una imagen. Después de que recibamos respuesta por parte del cliente mostrando interés, conversaremos con él de una forma más fluida, u organizando una llamada telefónica.

Integra WhatsApp en su página web con el CRM inmobiliario InmoPC

Si busca integrar la aplicación de WhatsApp dentro de su página web, el CRM inmobiliario InmoPC te ofrece este servicio. Podrá comunicarse con sus clientes de una forma más rápida y sencilla.

Su burbuja es completamente personalizable como los colores corporativos de la agencia o su horario comercial. Existe la opción de incluir numerosos agentes inmobiliarios, cada uno con su identificación y su horario de disponibilidad.

Los formularios previos también son configurables. Con ellos, el cliente podrá enviar un mensaje predefinida sin completar el formulario. Esto gracias a los formularios preguntas y respuestas que incluyen todos los intereses inmobiliarios.

Su eficacia y utilidad hacen de esta herramienta una experiencia muy bien valorada por el usuario y por el agente inmobiliario. Una valoración positiva cuyo motivo principal es la instantaneidad y fluidez de la comunicación entre ambas partes.

A lo largo del año pasado, el mercado inmobiliario invirtió alrededor de 4.000 millones de dólares en tecnología. Esta inversión está causada por la cada vez mayor digitalización inmobiliaria del sector que está llevando a startups a generar innovaciones tecnológicas para atraer a un mayor número de clientes y de activos inmobiliarios.

Innovaciones como visitas a inmuebles a través de la realidad virtual, drones para controlar propiedades o plataformas digitales en las que gestionar la compraventa.

Los portales web facilitaron la digitalización inmobiliaria del sector a través de la publicación de imágenes de las viviendas, acceder a información técnica sobre ellas y contactar con los dueños sin tener que citarse presencialmente.

Por ello, os detallamos en qué consiste estas nuevas tecnologías impulsadas dentro del sector inmobiliario.

Tours virtuales 360º

La primera innovación más eficaz a la hora de atraer a clientes potenciales a la agencia inmobiliaria es la realidad virtual.

Este nicho de mercado ha registrado un gran crecimiento en los últimos años, incrementando la creación de ´startups´ especializadas en la virtualización en un 69%.

Usar drones para generar vídeos de las propiedades

Los drones son una herramienta muy efectiva para captar imágenes de los inmuebles más atractivas. Con ellos, se generan vídeos sobre el paisaje que rodea a la vivienda, pero también vídeos para realizar planos, llevar a cabo inspecciones técnicas o perfeccionar las visitas virtuales.

Las promotoras también hacen uso de los drones para mostrar a sus clientes el estado de la construcción de su propiedad.

Cabe destacar que este recurso es barato, eficiente, preciso y seguro a un nivel superior que un equipo de personal que guarde la vivienda.

Big data para elaborar fichas de inmuebles completas

Los procesos de alquiler y de compra se han modificado radicalmente a causa de la digitalización inmobiliaria del sector. En años anteriores, los usuarios tenían que visitar la vivienda o verla a través de planos, mientras que ahora, todo este proceso se lleva a cabo desde el mundo digital.

Una de las grandes innovaciones son las plataformas que conectan la demanda con la oferta, a pesar de que todavía quede perfeccionar algunos aspectos de esta transformación digital.

Con estas plataformas, los usuarios son capaces de buscar un inmueble, ya sea para comprar o alquiler o para vender o arrendar. Pero, en suma, trabaja como una agencia inmobiliaria al contar estas plataformas con sus propios agentes inmobiliarios que llevan a cabo las transacciones.

En estas plataformas, podemos encontrarnos con todo tipo de detalles acerca de las propiedades y su entorno, de la evaluación de su precio, aspectos claves de la urbanización como los colegios cercanos por medio de Big Data y algoritmos de última generación.

Aplicaciones para administrar las viviendas

Existen numerosas aplicaciones cuyo servicio es ofrecer a los propietarios que arrenden numerosos inmuebles, poder sincronizarlas y administrarla desde la app.

De esta forma, podrán añadir las propiedades automáticamente a través de portales de alquileres como Booking o Airbnb. Con ello, si un usuario reserva una propiedad para una fecha, la vivienda saldrá como no disponible durante ese periodo en todas las páginas donde esté publicada la propiedad sin necesidad de una gestión extra por parte del dueño.

El futuro digital del sector

Estas innovaciones no serán las únicas que protagonizarán la digitalización inmobiliaria del sector. Otras como la inteligencia artificial, las plataformas de analítica de información de activos inmobiliarios o de valoración automatizada son algunas de las que tendrán una gran presencia en el sector.

Otro de los aliados para las agencias son los chatbots que facilitan la búsqueda de viviendas desde los portales. Con estos chats y con Whatsapp, se podrá guardar las búsquedas de los clientes para avisarles cuando esté disponible una propiedad con las características deseadas por estos clientes, información acerca de redistribución de espacios y de decoración o recursos multimedia con realidad aumentada para que observan cómo sería su vivienda una vez construida.

En suma, las ventajas de los chatbots van más allá y permitirían acciones como:

• Realización de trámites
• Búsqueda de viviendas
• Consultas frecuentes
• Alertas automáticas

Por otro lado, todavía quedan innovaciones que el sector inmobiliario debe comenzar a desarrollar. Innovaciones como el blockhain para firmar contratos o aplicaciones para cada inmobiliaria con la que puedan observar el estado de su vivienda en construcción.

Las innovaciones PropTech está causando que el mercado inmobiliario tenga que adaptarse a él y que adopte los nuevos avances provocados por dicho desarrollo.

En España, existe un número de 225 empresas que son totalmente tecnológicas. A este tipo de compañías se les denomina como PropTech. La diferencia de estas empresas con las tradicionales reside en la aplicación de tecnologías como la tecnología Iot, estrategias de venta como peer to peer, medidas como el marketplaces, el Big Data o los portales o las casas inteligentes.

Con la utilización de estas tecnologías, se ofrecerá una respuesta más rápida y eficiente a los clientes. A través de la recogida masiva de datos e información y de la aplicación de las matemáticas, las PropTech consiguen impulsar la optimización de la compañía.

Estos datos propios del sector inmobiliario y los algoritmos de valoración inteligente ofrecen la opción de conocer el precio real dentro del mercado de inmuebles de una manera instantánea. Algunos de los datos a los que podemos acceder en el sector inmobiliario español son: la demanda y oferta actual de áreas y de viviendas, la lista de transacciones históricas o el estado estructural de los inmuebles.

Hoy en día, existe un algoritmo programado que ofrece la oportunidad de guardar dicha información y de aportarle al cliente una valoración real de mercado.

El proceso es sencillo, eficaz y fiable, debido a que la primera valoración aportada se corresponde con el precio final de la operación.

Ante estos casos, tener la ayuda de las PropTech, de empresas tecnológicas que ofrecen la venta de inmuebles por el coste real del mercado en un periodo inferior a 3 meses es imprescindible para llegar a la venta del inmueble.

Actualmente, hay varias tendencias que están revolucionando el sector:

Drones y realidad virtual

Los drones son utilizados para analizar desde una vista panorámica el espacio que contiene y que rodea una vivienda. Con ellos, se recoge información acerca del barrio en el que se ubica el inmueble, la seguridad de este o el nivel de ruido que pueda haber.

En suma, estos datos se complementan posteriormente a la realidad virtual con la que se crea una imagen virtual fiel a la realidad sobre la vivienda, aportando al cliente una imagen más clara y atractiva sobre ella.

Geolocalización

Esta herramienta resulta de total importancia dentro del sector, ya que la ubicación sigue siendo un factor clave en el proceso de compraventa. La geolocalización permite dar información acerca de los alrededores de la vivienda como los bares o restaurantes más cercanos, eventos, tiendas...

En suma, las empresas PropTech están haciendo uso de la geolocalización para impulsar la experiencia del cliente a través de una actualización de aplicaciones destinadas a la búsqueda de inmuebles. A través de estas apps, el usuario puede obtener notificaciones cuando pase por una vivienda que esté disponible para comprar o alquilar.

Big Data

Otra de las actualizaciones proptech es el reconocido Big Data, una herramienta que aporta numerosas posibilidades al sector.

Una de ellas consiste en la posibilidad de los agentes inmobiliarios y otros profesionales de la propiedad de conectar a los compradores potenciales con sus intereses para mejorar la toma de decisiones durante el proceso de captación de los compradores. Por ello, el Big Data es capaz de transformar un inmueble en una propiedad más unida y conectada con el usuario interesado.

Acceso remoto

En la actualidad, los clientes demandan accesos más seguros, con mayor eficacia y rapidez. Debido a ello, podemos acceder a diferentes edificios por medio del reconocimiento facial o del teléfono.

Las ventajas que ofrecen las claves digitales son numerosas. Una de ellas es que se suprime el peligro de perder dichas claves y de olvidarlas o de no recordarlas. El acceso por control remoto ha llegado a reemplazar las antiguas claves físicas.

Sensores inteligentes

La utilización de estos dispositivos se está incrementando en los últimos años y están impulsando las llamadas casas inteligentes.

Estas casas inteligentes son viviendas que podemos monitorizar, es decir, controlar la iluminación del hogar o incluso la temperatura. De esta manera, aumenta el confort del propietario, así como a la sostenibilidad de su forma de vida.

Asociaciones minoristas

La tecnología proptech está siendo utilizada en los últimos años para crear software destinados a la gestión de propiedades. Con estos software las empresas consiguen mejorar su catálogo de viviendas a través de una mayor transparencia en la información de ellas, así como la inteligencia en directo de sus propiedades.

En un mundo que se encuentra en continuo cambio, es imprescindible adaptarse a los avances tecnológicos que evolucionan y digitalizan los diversos sectores de la sociedad. Las empresas PropTech imponen nuevas reglas de innovación con las que asegurar el éxito de las compañías.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

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Cursos de formación Vídeo para Inmobiliarias

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades que el marketing nos ofrece la Fotografía como las técnicas de encuadre; saber realizar y editar un vídeo de inmuebles y corporativos; conocimiento y manejo de las plataformas. Introducción a la Realidad Virtual 360, plataformas, CRM inmobiliario y paseos virtuales.

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Un agente inmobiliario debe conocer en profundidad el funcionamiento de una serie de aplicaciones esenciales para impulsar su nuevo perfil digital.

CamToPlan

La aplicación revolucionaria CamToPlan, a través de la realidad aumentada, consigue desplegar en la pantalla la cinta métrica de forma realista gracias a la tecnología 3D.

Haciendo uso de la cámara del dispositivo electrónico que se desee, tendremos la opción de medir el largo de las paredes o de los zócalos, o, por ejemplo el largo y ancho de una alfombra o las dimensiones de un mueble. Esto permitirá a los usuarios no tener que agacharse o tirarse al suelo para poder medir. Además, resultar ser más fácil que otros utensilios como el telémetro láser o la regla.

CamToPlan realiza el cálculo del terreno instantáneamente (ya sea por pies cuadrados o por metros cuadrados) y desarrolla el espacio del habitáculo a través de todas sus dimensiones. De esta forma, se ofrecerá la opción de compartir los planos a través de redes sociales, mensaje o correo electrónico con un simple cliqueo.

360 Panorama

A diferencia de la anterior, la aplicación 360 Panorama ofrece la posibilidad de desarrollar imágenes impactantes panorámicas y de compartirlas. Imágenes 360 grados de nivel profesional y de forma gratuita.

Comparte por redes sociales como Twitter o Facebook tus imágenes panorámicas fáciles y rápidas de crear y con una alta resolución. Podrás disfrutar de todo un amplio banco de imágenes panorámicas y comparte tus creaciones panorámicas con el resto de usuarios.

Evernote Scannable

La aplicación Scannable está más dirigida a facilitar el proceso de papeleo. Con esta, se podrá escanear tarjetas de visita, contratos, recibos y cualquier otro papel. Existe la opción de guardar los documentos al instante y compartirlos.

Por Scannable, podrás capturar con alta calidad textos escaneados de forma automática desde cualquier sitio:

• Desarrolla de forma profesional el procedimiento del papeleo.
• Escanea para todos. Cada uno de los miembros de un equipo, desde su propio dispositivo, podrá acceder a un escáner ScanSnap de versión Evernote y trasmitir textos que inicialmente se encontraban en papel.
• Conversión de tarjetas de visita en contactos. Recibe toda la información acerca de las tarjetas de visita y almacénalas en tu listado de contactos.
• Digitalización. Scannable es compatible con ScanSnap de la versión Evernote para lograr guardar los textos de otras páginas en el sitio deseado.
• Escaneo rápido. Scannable captura al instante los textos, pizarras o recibos de gastos a los que apuntes con la cámara.
• Guardar y compartir. Podrás compartir tus documentos con el resto de miembros a través de texto o correo electrónico. Además, podrás exportarlos a otras aplicaciones como Evernote con archivos JPG y PDF.
• Ahorro de tiempo. Con el objetivo de obtener textos claros y legibles, de forma automática Scannable ajusta las imágenes, las recorta y gira.

MagicPlan

Para poder desarrollar planos de forma profesional, la aplicación MagicPlan lo realiza a través únicamente de fotografías. Con esta app, se podrá crear presupuestos completos de trabajo, observar en 3D los espacios, o generar proyectos creados por uno mismo, o, por otro lado, amueblar la vivienda.

Genere y edite de forma fácil y rápida planos de planta. Podrás añadir en un solo clic elementos, impuestos, notas, tareas, fotografías y lista de costes de productos.

Para descargar archivos en otros formatos como CSV, PNG, JPG, SVG, PDF y DXF, compre sus proyectos. Además, podrás enviarlo a otro miembro de la aplicación.

Observe en 3D sus proyectos. Tendrás la opción de publicarlos en formato de planos interactivos dentro de la Web o almacenarlos dentro de la Cloud de MagicPlan para visualizarlos y editarlos desde cualquier dispositivo que desee.

Snapseed

Esta aplicación se presenta como un editor profesional de fotos que Google ha desarrollado.

Si en otros sectores, una fotografía es el elemento más llamativo e importante, en la venta online lo es aún más. Para impulsar la publicidad online de propiedades, necesitamos acompañarla de imágenes de alta resolución gracias no solo a un buen móvil, sino también a una aplicación completa de edición, Snapseed.

Esta aplicación es una herramienta muy útil que te permite tratar imágenes con una versión final profesional a través de un uso muy intuitivo.

Simulador de hipotecas del Banco de España

Si tenemos potenciales compradores, es necesario ofrecer la mayor cantidad de datos posible y la máxima información para que sea conocedor sobre todas las condiciones de su futura hipoteca. A través de esta app del Banco de España, solo tendrás que aportar la información de los clientes para llevar a cabo los cálculos requeridos y ofrecerle unos resultados aproximados.

Vitrio

La última herramienta que es vital para un profesional del sector inmobiliario es Vitrio. Esta aplicación da la oportunidad de administrar a tiempo real su agencia: tanto los documentos como los comerciales, clientes, la actividad o la agencia.

Estas funciones y otras más dentro de Vitrio Agency CRM. De entre el resto de acciones que puedes desarrollar se encuentra adquirir estadísticas del canal o del perfil del que proceden tus compradores o leads y extraer información imprescindible. De esta forma, se obtendrá información necesaria para tomar las decisiones comerciales más eficaces dentro del marketing.

A simple vista, se podrá detectar la situación general de la agencia, el número de visualizaciones de los inmuebles, las llamadas o correos. En suma, también se podrá llevar a cabo paseos virtuales para compartirlos posteriormente en la web de la agencia.

Cursos de formación Fotografía Inmobiliaria

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso está dirigido a agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades que el marketing nos ofrece la Fotografía con sus técnicas de encuadre, claves para mejorar las fotografías, cámaras Réflex o apps de edición de imágenes para móviles y editores para PC.

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Cursos de formación Vídeo para Inmobiliarias

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La tecnología en el hogar hace casas inteligentes, y está cada vez más presente en nuestras vidas, y casi sin darnos cuenta, cambiando nuestros hábitos cotidianos. La inclusión de la tecnología en el hogar, hace de nuestra casa lo que ya conocemos como vivienda inteligente.

Evolución de la tecnología en el hogar

Muchos de los aparatos que tenemos en casa han evolucionado gracias a la tecnología, tales como la televisión, la lavadora, las cafeteras, el microondas, etc.

Todos los electrodomésticos han evolucionado con el tiempo, aportándonos un plus de comodidad a nuestra vida. Hoy en día contamos con planchas a vapor sofisticadas con diferentes programas para el cuidado de nuestra ropa, cuando nuestros abuelos planchaban con planchas de hierro. Las televisiones también han evolucionado radicalmente, llegando a reducir su tamaño y obligándonos así ha adaptar algún mueble del salón, favoreciendo a pisos pequeños.

También existen nuevos electrodoméstico que pueden ser controlados a distancia por móviles u ordenadores, pudiendo así encender, apagar, o activar cualquier función.

Tecnología útil para el hogar

Cuando que el ser humano empezó a cuestionarse la posibilidad de que una máquina pudiera pensar por sí misma, llegó a nuestras vidas lo que conocemos como inteligencia artificial. La ergonomía y funciones de muchos dispositivos han evolucionado de forma pasmosa.

Las máquinas con inteligencia artificial son capaces de analizar su entorno, y mejorar su rendimiento con acciones adaptadas a ello. Un ejemplo lo podemos encontrar en las nuevas cafeteras que se apagan solas pasado un tiempo de inactividad; o también en mesitas de noche que pueden cargar la batería de los móviles.

Tecnología aplicada al hogar

Podemos tener control sobre nuestro hogar incluso de forma telemática. Existen dos tipos de tecnologías que nos permite tener el control:

• Telemetría: necesita de un ordenador para funcionar, y consta de un sistema de comandos a distancia, que con la ayuda de un programa, podemos ver nuestra casa a distancia y podemos indicar una serie de acciones sobre ella, todo ello a través de internet.
• Domótica: funciona de forma muy parecida a la telemetría, pero desde un teléfono móvil conectado a internet.

Existe lo que se denomina la interconexión digitalizada,  que es la interacción de los objetos cotidianos de casa a internet. Podemos ver algunos ejemplos:

• Las cámaras de vigilancia: todos sabemos lo que han avanzado las cámaras de vigilancia, pero lo novedoso es la nueva gama de diseños, que se adaptan a la estética de la vivienda. También cabe destacar, que se pueden conectar al Wifi de casa, pudiendo así ser controladas en todo momento.

• Luces inteligentes: ya ahorramos energía con las luces LED, pero ya podemos incluso montar un sistema que nos permita controlarlas desde el móvil o Tablet.

• Enchufes: ya existen enchufes inteligente que se pueden modificar y controlar desde un móvil.

• Aspiradores robóticos: están modernizándose cada día. Son cada vez más usadas por la autonomía y eficacia que tienen.

• Termostatos: son capaces de mantener de forma autónoma la temperatura del hogar, manteniendo un clima ideal en cualquier momento.

Casas inteligentes

Las viviendas inteligentes tienen la habilidad de ser controladas por dispositivos. La arquitectura y la última tecnología se integran para fusionan para resolver y satisfacer las necesidades de nuestro hogar. La electricidad, electrónica e informática se entrelazan en el diseño global de la vivienda, para tener un fácil acceso al control de dispositivos electrónicos, calefacción, luces, etc.

Hay tres tipos de casas inteligentes:

• Controlables: todos los miembros de la familia puede controlar un dispositivo de forma eficiente, ya sea la televisión, música, luces, etc. Todo debe estar conectado a una red Wifi. También existen dispositivos que se pueden controlar mediante voz o movimiento.

• Programables: se puede programar acciones o tareas en el hogar de algunos dispositivos, como el encendido o apagado, conexión de la música, regulación de la intensidad de luces, y demás funciones.

• Inteligentes: no es necesario programar tareas, ya que la casa lo hará por sí sola. Se adapta al estilo de vida de los habitantes y se auto regula para ofrecer un entorno confortable para todos.

Cabe destacar, que estas viviendas pueden aportarnos además, un ahorro energético, optimizando el uso de la calefacción. Y son casas más seguras, con avanzados sistemas de alarmar y cámaras que nos permite ver también su interior.

¿Qué son las cookies?

Según la página oficial sobre Política de Cookies (http://politicadecookies.com/), una cookie es una información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

Sus principales funciones son:

• Llevar el control de usuarios (pc-navegador-usuario) al introducir su nombre y contraseña.
• Conseguir información de los datos de navegación del usuario.

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¿A qué páginas afecta?

Esta ley afecta a quienes tengan una empresa o web que preste unos servicios determinados. Sobre todo si la web registra datos sobre las personas o clientes que hacen uso de ella.

Principalmente, insertar el aviso es obligatorio para las páginas que estén en alguna de estas categorías:

• Web corporativa de un autónomo o empresa.
• Una tienda online.
• Web o blog particular si incluye publicidad.

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Cómo adaptar una página a la política de cookies

Las cookies son soportadas por casi todos los navegadores modernos. Desde la página oficial de Política de Cookies (http://politicadecookies.com/) es posible descargar un código adecuado para insertarlo en la página web.

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¿Y si no se inserta el código?

No utilizar la Política de Cookies puede conllevar a determinadas sanciones económicas que pueden ser consideradas desde leves a graves.

Como podemos observar a nuestro alrededor o hacemos nosotros mismos, cada vez es más común que los usuarios de internet consulten páginas web a través de su teléfono móvil o de una tablet y, evidentemente, no es lo mismo ver la imagen a través de una pantalla panorámica, como nos ofrece un monitor de ordenador, que en una pantalla vertical como la de un móvil. Por eso ha nacido la necesidad de que el contenido de una página web pueda adaptarse a todo tipo de pantallas y resoluciones.

Ventajas del diseño responsive de una web inmobiliaria

Mejor experiencia para el usuario

Al ajustarse automáticamente el contenido de la web al dispositivo, los usuarios ven con claridad las imágenes y los textos sin necesidad, por ejemplo, de hacer uso del zoom.

Mejor posicionamiento

Al existir una sola URL para las distintas versiones, no se duplica el contenido, por lo que los motores de búsqueda no penalizan. Además, cuantos más dispositivos alcance a cubrir una web haciendo uso de este diseño, mayor será el tráfico que recibe, llegando a un mayor número de usuarios.

Más efectividad

Se produce un incremento de visibilidad si la consulta se puede hacer prácticamente en cualquier momento y desde cualquier dispositivo sin necesidad de esperar al estar delante del ordenador para recibir la información de la forma más adecuada.

Por lo tanto, el Diseño Responsive se está convirtiendo en una característica fundamental para una página web. Si una empresa dispone de una página web con este tipo de diseño demuestra la modernización y la profesionalidad de la misma y es capaz de proporcionar al usuario una experiencia cómoda y fluida en cuanto a la consulta de contenidos. Además, si al usuario le gusta lo que ve, más tiempo permanecerá en la página. Si por el contrario la web es "anticuada", puede verse mermado el interés de quien la consulte.

La tecnología avanza a gran velocidad en los últimos años, causando grandes cambios. Uno de esos cambios es el impulso de la relevancia de las redes sociales dentro del mercado inmobiliario.

Ante esto, aparecen cuestiones como qué redes debe tener una inmobiliaria o qué publicaciones debe llevar a cabo. En primer lugar, la inmobiliaria debe tener cuenta en aquellas redes sociales donde se mueva mejor y se encuentre más cómodo, no hace falta tener presencia en todas las redes sociales. De la misma forma, tampoco hace falta tener muchos seguidores, ya que en el sector inmobiliario esto no tiene relevancia.

Por este motivo, solamente hay que tener aquellas redes en las que exista mayor capacidad para gestionarla y en las que podamos ofrecer publicaciones de calidad con gran frecuencia con las que aportar una positiva imagen a nuestros clientes potenciales.

Para ello, vamos a analizar las ventajas principales para el sector de cada una de las redes sociales.

Las redes sociales más relevantes en el sector inmobiliario

Con el paso de los años, el número de redes sociales ha ido creciendo, diversificándose el uso de estas. Actualmente, las redes más importantes para el mercado inmobiliario son Instagram, Twitter, Facebook y Linkedin.

Facebook

Facebook cuenta con la red de usuarios más grande en el panorama actual. Dentro de Facebook, existen dos tipos de cuenta diferentes, el perfil y la página.

La primera de ellas hace referencia a aquella persona que se identifica con su nombre real y que utiliza la red desde una manera personal. Por el contrario, las páginas son aquellas que son utilizadas por las empresas y gestionadas por un perfil personal.

Cabe destacar que si hemos configurado correctamente la privacidad de la cuenta personal, ninguna persona podrá ver cuál es el perfil que administra la página de Facebook que esté visitando.

Twitter

Twitter es otra de las redes sociales que posee una gran cantidad de usuarios. La característica principal de esta es que su utilidad reside en redactar textos de no más 280 caracteres donde opinar de diversos asuntos.

En este caso, no hay ninguna restricción ni diferenciación entre un uso empresarial o un uso personal, la cuenta pueda ser utilizada para ambas. La aplicación resulta especialmente útil a la hora de conocer a otros expertos y debatir conjuntamente, así como para publicar servicios e inmuebles. Pero, en gran medida, es importante para aportar noticias sobre el mercado inmobiliario tal y como vemos a continuación.

Linkedin

A pesar de ser una de las redes más importantes con menor cantidad de usuarios, este número está aumentando. Una de las ventajas de Linkedin es que es una red dedicada únicamente al ámbito profesional.

Al igual que Facebook, Linkedin tiene el mismo procedimiento en el que tenemos un perfil personal con el que administramos la página de nuestra empresa. Al ser una red dedicada exclusivamente al sector profesional, es especialmente útil para relacionarse con otros profesionales y compartir conocimientos.

Instagram

Instagram se encuentra dentro del grupo de Facebook y en los últimos años, su crecimiento ha sido muy significativo, colocándose como la segunda red social con mayor porcentaje de usuarios. Por este motivo, es una red muy atractivo para el sector inmobiliario.

A pesar de que Instagram no permita incluir enlaces como a la web, la importancia de las fotografías en esta red aporta la opción de impactar visualmente a los clientes de las empresas. Para el mercado inmobiliario, es eficaz publicar banners atractivos en los que exponer los servicios de la empresa.

Además, se pueden publicar imágenes de las viviendas con un formato diferente al de las fichas, añadiendo banners informativos para ponerlas más atractivas.

Blog inmobiliario y Youtube

En este supuesto, ni el blog inmobiliario ni YouTube son redes sociales como tal, pero sí son aplicaciones con las que ofrecer un contenido de calidad y llamativo para posteriormente difundirlas por las redes sociales de la empresa.

Cabe resaltar que en ambas aplicaciones, hay que publicar frecuentemente, un vídeo cada 10 días como mínimo en YouTube y una entrada a la semana en el blog. No tienen por qué ser contenidos diferentes, pueden estar relacionados.

¿Qué fines se persigue con la presencia en redes sociales?

Para el sector inmobiliario, con las redes sociales se busca crear el medio de comunicación para los usuarios, aumentar el valor de la marca y ofrecer la cara visible de la agencia a través de estas redes:

• Nuevo medio de comunicación para los usuarios. Las redes ofrecen la oportunidad a las agencias de conocer cuál es la reacción de los usuarios ante sus servicios o productos, ya hayan sido publicados o no. En suma, a través de estas se podrá atender a los clientes de forma directa.
  En resumen, es la vía online con la que escuchar a los clientes, obtener información de ellos y solucionar las cuestiones que planteen los usuarios.
• Impulso de la marca de la empresa. Como herramienta de promoción, las redes tienen un gran poder. Con estas, podemos impulsar la reputación de la empresa, aumentando la confianza con los clientes, así como la credibilidad. Una de las opciones es crear campañas enfocadas a fidelizar la marca con los clientes.
• Incremento en número de ventas. Al igual que se puede promover un negocio, también podemos aumentar las ventas de este. Especialmente, los pequeños negocios hacen uso de este tipo de marketing para difundir su actividad y obtener nuevos clientes.

Debemos resaltar que el 30% del tiempo que emplea un usuario en Internet, lo realiza dentro de las redes sociales. En suma, los usuarios se fían más de los comentarios de otros clientes acerca de la agencia que de la propia información publicada en la web de esta.

¿En qué consiste el marketing inmobiliario?

El éxito se podrá medir a partir del crecimiento que se experimente dentro del número de seguidores en las diferentes redes sociales, debido a que será el método por el que se difundan los servicios y productos de la empresa.

Aunque el fin primordial para una agencia inmobiliaria es poseer unas redes correctamente actualizadas. Para los grandes negocios, se puede llegar a obtener una gran cantidad de seguidores, capacitando a la empresa que sus publicaciones tengan numerosas visualizaciones. Sin embargo, en el caso de ser una pequeña empresa, no se podrá tener muchos seguidores, por lo que se debe ofrecer publicaciones llamativas frecuentemente para aportar una buena imagen a los futuros clientes potenciales.

Contenido actualizado y profesional

Si logramos tener unas cuentas de redes atractivas, podremos captar nuevos seguidores, que llamen a otros usuarios, con nuestro contenido de interés y actualizado.

Captación de nuevos seguidores desde el trato directo

En el contacto directo y presencial con nuestros clientes, podremos captar también a nuevos seguidores, instándoles de los beneficios de seguir a la agencia por las redes con información más detallada acerca de sus servicios, las promociones, los nuevos inmuebles...

Este proceso de captación también podríamos complementarlo con correos corporativos en los que incluir enlaces a nuestras redes y con mensajes que les animen a seguirnos.

Incluir las redes sociales en carteles o dípticos

En los métodos tradicionales de publicidad, ya sean revistas, carteles o dípticos, es importante añadir los logos de las redes en las que hay presencia. De esta forma, los clientes entrarán en nuestras cuentas y algunos de ellos se convertirán en seguidores.

Publicidad en Internet

La mayoría de las redes sociales ofrecen la oportunidad de crear publicidad con la que llevar a los usuarios a nuestras cuentas en las que tenemos que fidelizar a través de nuestro contenido de calidad. En el caso de Facebook, existe la herramienta Facebook Ads donde podemos administrar la publicidad tanto de Facebook como de Instagram.

Si creamos un anuncio, previamente hay que prestar atención a tres aspectos:

• Segmenta tu público objetivo. Hay que tener claro a qué tipo de cliente nos queremos dirigir con nuestro anuncio, algo que dependerá de si es un anuncio de venta o alquiler, de viviendas o locales, de lujo o rurales...
• Definir el área geográfica. La búsqueda la podremos restringir por la zona geográfica, dependiendo de si buscamos un público más local o internacional. Cabe destacar que Facebook permite ubicar incluso por código postal con lo que podemos definir la búsqueda por barrios específicos, muy útil para los procesos de alquiler.
• Especificar los conceptos clave. Según el target, habrá que definir unas palabras claves u otras con las que queremos que nos encuentren. Por ejemplo: "Alquiler de locales en Triana"

Tres tipos de publicaciones en redes sociales

Dentro del contenido publicado, una agencia inmobiliaria no debe limitarse únicamente a publicar inmuebles, ya que una red social es el medio de comunicación con el usuario, por lo que debemos ofrecer todos los servicios y productos que la empresa posea.

Una publicidad masiva de inmuebles podría causar que los clientes se cansaran de seguir el perfil, llegando hasta el punto de dejar de seguir a la cuenta.

Como método de diversificar el contenido, junto a la publicidad de inmuebles se pueden publicar noticias relevantes acerca de las ubicaciones en las que se vendan las viviendas (incrementando el conocimiento del cliente acerca de esta localidad o barrio), noticias relacionadas con el sector inmobiliario como la evolución de este, consejos para una mayor eficacia a la hora de buscar inmuebles, novedades acerca de la situación económica del sector o pasos a seguir para los usuarios acerca de cómo diferenciar las hipotecas, los aspectos más importantes acerca de los contratos de arrendamiento...

Además, numerosas agencias inmobiliarios poseen sus propios blogs de noticias en los que publicar contenido atractivo para difundirlo por redes o incluso se puede acudir a otras fuentes informativas y publicar el contenido de ellas.

En conclusión, podemos diferenciar tres contenidos diferentes:

• Catálogo de viviendas: Publicar imágenes llamativas de los inmuebles de la agencia con un breve y directo texto. Estas imágenes tienen que estar enlazadas con la ficha de la vivienda.
• Contenido ajeno: Noticias sacadas de otras fuentes de información que puedan ser difundidas por las redes sociales, apuntando el autor siempre o la fuente de la noticia original.
• Contenido propio: Noticias elegidas y redactadas por la agencia y que sean de gran interés dentro del mercado inmobiliario (guías, novedades del alquiler o de hipotecas, situación de los locales...)

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Cursos de formación Redes Sociales para Inmobiliarias

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las características fundamentales de las RRSS, su potencial y aportación al marketing inmobiliario. Cómo y qué contenido compartir. Saber construir una estrategia de marketing eficaz. Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Instagram, Blog inmobiliario.

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Aunque a nivel usuario, Whatsapp y la mensajería instantánea se haya postulado como la comunicación preferida por los usuarios, en el ámbito profesional del sector inmobiliario, el correo electrónico se presenta como el mejor método de comunicación. Debido a esto, es relevante que todas las agencias inmobiliarias tengan su correo electrónico profesional diseñado según su imagen corporativa.

Las principales ventajas del correo electrónico inmobiliario residen en la inmediatez de los correos enviados sin necesidad de que las partes implicadas en la comunicación estén conectadas. Una característica que comparten con los SMS, aunque estos poseen más límites en cuanto a caracteres, además de no ser gratuitos.

Cuando el emisor emite el correo, en cuestión de segundos aparecerá dicho correo en el buzón del receptor, pudiendo responder este cuando considere oportuno. En suma, los correos inmobiliarios ofrecen la opción de incluir contenido audiovisual como imagen o vídeos, además de archivos y documentos. Algo especialmente útil para enviar información acerca de cualquier inmueble del catálogo de la agencia inmobiliaria.

Previamente a la emisión de correos electrónicos, debemos darnos de alta en algunas de las plataformas gratuitas especializadas en el envío de correos electrónicos. Plataformas como Gmail de Google, Outlook o Yahoo. Sin embargo, aparte de la opción gratuita, para un efectivo correo profesional, es conveniente pagar por dicho servicio. Lo común es que al contratar el diseño de la web inmobiliaria, en el mantenimiento de esta se nos incluya la activación de uno o varios correos.

Dichos correos incluirán el nombre de la agencia inmobiliaria en su terminación, impulsando la publicidad de la agencia. Por ejemplo, si nuestra agencia se denomina "InmoCasa", resulta más profesional que el correo electrónico inmobiliario fuese Info@inmocasa.com que inmocasa@gmail.com. De esta forma, la agencia poseerá un correo más exclusivo, accediendo a las ventajas del correo electrónico inmobiliario profesional.

Beneficios del correo electrónico inmobiliario profesional

• Asegurar nuestro correo. Debido a que los correos electrónicos son gratuitos y a disposición de cualquier usuario, los nombres que quiera la agencia siempre estarán cogidos. Por ello, no podremos poner la denominación que deseemos. Sin embargo, si pagamos, nuestro nombre quedará registrado de nuestra propiedad evitando que ningún otro usuario pueda poseer la misma terminación del correo electrónico de nuestra agencia inmobiliaria.
• Una denominación para cada departamento. Lo ideal para una agencia es destinar una terminación para cada departamento. Además, existe la opción de poder gestionarlos desde el mismo buzón, algo que permitirá controlar de forma más eficiente el recibo de emails. Por ejemplo, podemos tener cuatro denominaciones: info@; comercial@; ventas@ y ayuda@.
• Impulsar la seguridad. Si la agencia inmobiliaria posee un correo privado, el porcentaje de posibilidad de recibir spam es mucho menor que si fuese un correo gratuito. Los ataques de spam se suelen realizar de forma masiva para todos los correos que tengan la terminación más común, es decir, @gmail.com. Al tener un correo menos común y más concreto, no será receptor del ataque masivo de spam.
• Compatibilidad. Los correos electrónicos inmobiliarios privados ofrecen compatibilidad con cualquier plataforma. Esta cualidad no la ofrecen los correos gratuitos, debido a que un correo de Gmail no puede ser gestionado desde otra plataforma como Yahoo o viceversa.

Los clientes cuando observen los métodos de contacto que ofrecemos, verán el correo electrónico de la agencia inmobiliaria. Si conseguimos que dicho correo sea profesional con el nombre de la agencia y a la vez, sea un correo atractivo y breve, la eficacia de este aumentará. Además de ofrecer dicha información en formato online, también es recomendable incluirlo en una tarjeta de visita.

Aspectos a considerar en la creación de un correo inmobiliario profesional

Como acabamos de mencionar, el correo electrónico debe ser breve y directo. Por ello, es conveniente que el email profesional posea la denominación de la agencia inmobiliaria. En otras palabras, el nombre del dominio o del enlace de nuestra web inmobiliaria. En cualquier caso, debemos evitar correos extensoso.

Si la agencia inmobiliaria se denominada "InmoCasa Gestiones Inmobiliarios", podemos utilizar el dominio www.inmocasa.com en vez de una url tan extensa como www.inmocasagestionesinmobiliarias.com.

Por otro lado, debemos impedir utilizar en el correo electrónico guiones o guiones bajos o el uso de cualquier símbolo, solamente cuando la situación lo requiera. De la misma forma, también hay que evitar el uso de apodos o de nombres informales.

Además, si la agencia inmobiliaria es una empresa pequeña, podemos incluir en el correo el nombre del agente responsable del departamento para mayor cercanía. Por ejemplo, sanchez.fernandez@inmocasa.com. Sin embargo, si la agencia posee un gran tamaño, simplemente utilizaremos el nombre del departamento para el correo, es decir, comercial@inmocasa.com.

La gestión de los correos electrónicos es muy sencilla, ya que los ordenadores traen por predefinidos una aplicación de Mail instalado. En caso de que no sepamos gestionar tales plataformas, podemos solicitar que el correo profesional quede redirigido al Gmail para gestionarlos por ahí.

Tipos de landing page

A estas páginas se suele llegar desde enlaces externos de anuncios, o redes sociales. Al ser estas páginas de contenido único, no debemos desviar la atención a otro sitio, y mostrar exactamente lo que tenemos puesto en el enlace. Por ejemplo, si creamos una publicación en Twitter, en la que diga "Este mes servicio de tasación gratis", y enlazamos a la página de aterrizaje, en esta página solo deberá aparecer el mensaje del servicio de tasación gratis, ampliando algo más la información de esta promoción, como por ejemplo poner las condiciones si las tiene y alguna información más que queramos destacar, pero no pondremos nada que no esté relacionado con esta promoción, ni hablaremos de otras posibles ofertas que tengamos también en este mismo momento.

Dentro de estas landing page, existen dos tipos dependiendo de a quién vayan dirigidas:

• E-commerce: es la más usada por tiendas online, y vender directamente un producto.
• Empresas: son páginas dirigidas a conseguir contactos, a través de un formulario de contacto.

Cada vez que vayamos a hacer una campaña publicitaria, deberíamos dedicar una página de aterrizaje para destacar lo que queramos vender. De esta forma, hace que nuestras campañas sean más eficaces, ya que la información que le damos al cliente sobre la oferta es más amplia, y si nos contacta, muy probablemente sea para comprar un producto o contratar un servicio.

Para no despistar al cliente, deberemos crear una landing page sin distracciones, y con todas las herramientas necesarias para que adquiera el servicio o producto directamente en la landing page sin tener que moverse de ella, usando si es necesario formularios o pasarelas de compra. Porque si desde esta página tenemos que redirigirlos a otras, se puede perder por el camino.

Aspectos a tener en cuenta para hacer una página de aterrizaje efectiva

Estos son algunos aspectos a tener en cuenta:

• Título corto y atractivo, utilizando el mismo que el mensaje del anuncio. 
• Imagen publicitaria del servicio o producto.
• Mensaje claro y sencillo de entender, guiando al usuario en todo momento para la compra.
• Tamaños. Debemos poner más grande y en la parte superior la información más importante, y de un tamaño menor el resto de información.
• Destacar la llamada a la acción. El formulario o botón de compra deber tener un gran tamaño y colores atractivos.
• Solo información relevante. No debemos poner nada que no sea importante. Todo debe tener un sentido para la compra, desde el mensaje, la imagen o imágenes, y si queremos, reseñas y opiniones de otros clientes.

Hay muchas herramienta profesionales para crear una landing page, si buscamos en Google nos aparecerán muchísimas. Algunas son de pago, y otras no, pero son muy completas e intuitivas, como por ejemplo MailerLite, Wix, Omnisend, Weebly, ONTRApages, Ucraft, Webnode, y otra muchas más.

Si tenemos nuestra página web hecha en WordPress, existen algunos plugins que nos puede ayudar a crear una página de aterrizaje. Algunos ejemplos son los siguientes: OptimizePress, LeadPages, Thrive Architect, Beaver Builder, The Divi Builder, InstaBuilder, Landing Page Builder, etc.

Como hemos comentado previamente, las redes sociales inmobiliarias tienen que estar actualizadas con contenido optimizado. Por ello, se debe publicar con cierta frecuencia para mantener activo el perfil de nuestra agencia inmobiliaria. Ante esto, surge la duda de si existe la opción de automatizar las redes sociales.

Con el objetivo de facilitar esta acción, podemos acceder a numerosas herramientas que simplifican el trabajo de publicación. De esta forma, la agencia podrá organizar tanto el ritmo de publicación como la calidad de estas. Os exponemos algunas de estas herramientas para la automatización de las redes sociales.

IFTT

Esta herramienta permite la conexión de todas las cuentas en las redes sociales de la agencia inmobiliaria. De esta forma, cuando se suba una publicación a una red, automáticamente se publicará en el resto de redes. Además de redes, también se puede conectar con el blog inmobiliario. Una vez conectado, cuando se comparta una entrada del blog, este se publicará en las redes sociales.

HOOTSUITE

Esta es la herramienta por excelencia de la automatización de las redes sociales inmobiliarias. Ofrece a las agencias conectar las publicaciones de las diferentes redes sociales y realizar una programación de los contenidos.

El plan Premium, además, ofrece un estudio con el que la herramienta le indica los mejores momentos a lo largo del día para publicar según el alcance del contenido previo.

BUFFER

En este caso, Buffer incluye las mismas funciones que las herramientas anteriores, pero además cuenta con una versión para móvil.

BOTIZE

Botize, además de ofrecer la automatización de redes, también permite la creación de nuestro propio bot, robot o asistente en Internet. Con este bot, se podrán desarrollar acciones en función a la respuesta de los usuarios a nuestro contenido. Por ejemplo, permite mandar mensajes privados a aquellos usuarios interesados en alguna de nuestras publicaciones.

TWEETDECK

Por último, Tweetdeck es otra herramienta gratuita de automatización, pero únicamente disponible para Twitter. La herramienta cuenta con una interfaz dividida en columna donde se expone todas las acciones pertenecientes a la cuenta de Twitter. Ya sean, mensajes enviados, notificaciones o la actividad desarrollada. De esta forma, se puede adquirir una visión más completa acerca de nuestra actividad y la de los usuarios en la red.

Excepto Tweetdeck, el resto de plataformas cuentan con un plan Premium opcional que permite funciones adicionales y otras características. Además, existe una serie de plugins para herramientas como WordPress. Estos plugins permiten la publicación automática de las entradas del blog en las redes sociales.

Cuando se haya decantado por la plataforma que más se adapte a sus necesidades, la agencia podrá controlar el contenido que publica, así como su ritmo de publicación y la conexión de las redes sociales. De esta forma, se ahorrará tiempo, así como optimizar el contenido.

Algunas entidades bancarias ofrecen la oportunidad de importar inmuebles por parte de las agencias inmobiliarias asociadas, impulsando la administración comercial de los bancos.

El procedimiento de importación de la información aportada por la entidad bancaria es de bucle cerrado y seguro. Esto supone que la agencia inmobiliaria sea la única en tener acceso a los inmuebles.

La integración de bancos ofrece las siguientes numerosas utilidades:

• Sincronización automática de los inmuebles: Los inmuebles de los bancos serán actualizados automáticamente, desactivando los antiguos y activando las nuevas viviendas y cambiando aquellos que han modificado su precio.
• Avisador automático: Ofrecemos la opción de activar un aviso con el fin de que nos notifique las viviendas nuevas dadas de alta, los inmuebles cuyo precio han modificado y los dados de baja.
• Otras utilidades: Se puede decidir si dar de alta el inmueble en InmoPC o en la web, si activar avisos de los inmuebles eliminados...

Publicaciones en Instagram para inmobiliarias

Una duda que siempre nos surge es cuantas publicaciones debemos hacer, con qué frecuencia. Y como todo, va a depender del tipo de contenido que queramos publicar:

• Son publicaciones de imagen o vídeo en vertical que solo están 24 horas activas, y su duración real es de pocos segundos. Se pueden subir cuantas stories queramos, y lo bueno que tiene es que se pueden poner encuestas y preguntas para interactuar con los usuarios. Existe una opción para guardar los stories que más nos gusten. Sube todos los stories que puedas diariamente.
• Publicación en el tablón. Aquí es donde hay que ser cuidadoso con la calidad del contenido que se publica. Ya que todo lo que se publica en el tablón será visto en nuestro perfil de forma permanente a no ser que lo eliminemos. La frecuencia va a depender de la calidad del contenido, si no es de calidad, mejor no publicarlo.
• Reels. Son pequeños vídeos explicando alguna información, en los que podemos agregar efectos, textos, sonidos, alterar la velocidad, etc. Estos vídeos se alojan en la pestaña de reels, y debe tener una frecuencia parecida a las publicaciones del tablón.

Actuaciones en Instagram de los agentes inmobiliarios

Para tener una cuenta de Instagram profesional, hay que tener considerar varias premisas para sacar el máximo partido a esta red social.

Tener la cuenta profesional

Una cuenta de Instagram puede estar en un estado pública o privada. Si se tratara de una cuenta personal, es factible tener tu cuenta de Instagram en estado privado, pero una cuenta profesional, siempre hay que tenerla en estado público, para que puedan acceder a ella cualquier persona.

De todos modos, lo ideal es poner la cuenta como Cuenta profesional, de este modo, siempre estará pública, ya que el modo profesional no permite tener la cuenta en privado.

Además de que es visible para los usuarios, que se trata de una cuenta profesional, el sector que es, en este caso el inmobiliario, y está siempre pública.

Vinculación con Facebook

La red social Instagram pertenece a Facebook, por tanto, la vinculación entre ambas es muy sencilla.

No solo se pueden vincular ambas redes sociales, si no que eso supone mayor facilidad para compartir el mismo contenido en ambas redes.

Para vincular ambas cuentas podemos hacerlo desde el centro de Cuentas de Instagram, o más sencillo si lo hacemos desde Facebook, en Configuración, pinchamos en el botón Instagram, y nos aparecerá una ventana en la que tendremos que pichar en Vincular cuenta, y acceder a nuestra cuenta de Instagram para inmobiliarias desde dentro del propio Facebook. Y ahí ya se vincularán automáticamente.

Una vez que tengamos vinculadas ambas cuentas, cuando queramos publicar desde Instagram, justo antes de publicar nos aparecerá una pestaña de Facebook desactivada, si la activamos estaremos publicando la misma publicación tanto en Instagram como en Facebook.

Aunque hay que tener en cuenta el tipo de publicaciones que hacemos, porque el público objetivo puede ser diferente en las distintas redes sociales, y habrá publicaciones que queramos publicar solo en Instagram para inmobiliarias y otras en todas nuestras redes.

Frecuencia de publicación

No es necesario publicar todos los días, pero sí tener una frecuencia en las publicaciones. Hay que tener en cuenta que publicar en redes sociales significa tiempo y dedicación, porque hay que considerar muchos aspectos, como la originalidad.

Esto hace que tengamos que organizarnos con el trabajo, y considerar crear un calendario de publicaciones, intentando publicar contenido entre 2 y 3 veces por semana, con algunas excepciones de vez en cuando.

Ten en cuenta el branding o el feed

El branding hace alusión al diseño de tu marca en todos los ámbitos, desde el logo hasta el bolígrafo corporativo con el nombre de tu agencia inmobiliaria.

Por ello son importantes los colores corporativos. Y son los que hay que usar para compartir en redes sociales.

Tener un color o colores base para nuestras publicaciones hará una presentación limpia y ordenada del timeline de Instagram para inmobiliarias, creando una armonía de marca.

Es lo que llamamos el feed de Instagram, y debemos ser neutrales en todas las publicaciones, y seguir siempre las mismas normas. Por ejemplo, poner un marco azul a nuestras imágenes, poner un banner de información en la parte inferior, aplicar el mismo filtro a todas las fotografías,? de esta manera, en una visión general del feed de Instagram, será bastante armonioso y reconocible de nuestra marca.

Haz uso de las stories

Como ya hemos mencionado, las stories son pequeños fragmentos de fotos o vídeos cortos, que se alojan en la sección de Stories de Instagram durante 24 horas.

Es interesante usar las stories para contar cosas de nuestra agencia de forma diaria, y que no sea necesario mostrar de forma perenne. Como son los usuarios los que van a ver nuestras stories si ellos lo deciden, podemos hacer cuantas queramos y todos los días, pero siempre teniendo en cuenta la calidad en lo que vamos a mostrar.

Contar por ejemplo la historia del cierre de una venta exitosa en varios días y por "pequeños fascículos" puede ser interesante para los usuarios que los mantendrá enganchados.

Incluso podemos contar una historia sin acabar, para descubrir el final en la página web de la inmobiliaria, y así dirigir al curioso seguidor a nuestra web.

Ejemplos de cuentas de Instagram de inmobiliarias

Aquí tenemos algunos ejemplos de las inmobiliarias más reconocidas y activas en Instagram del mundo:

Piquet Realty

Esta cuenta tiene ya más de 212 mil seguidores.

Es una gran compañía que opera en varios idiomas y cuanta con una amplia variedad de mercados. Sus publicaciones son imágenes de las propiedades que venden y alquilan, y también de sus vendedores, además de sus éxitos y logros.

Jellis Craig

Este grupo inmobiliarios de Melboune cuenta con más de 12 mil seguidores en la actualidad.

Sus publicaciones son básicamente interiores de sus proyectos, y también algunos exteriores.

The Agency

The Agency es una potente empresa inmobiliaria con sede en Beverly Hills, y que cuenta ya con más de 322 mil seguidores en Instagram.

Su potencian reside en la cantidad de Estados en los que opera, y que invierte mucho en marketing, publicando fotografías muy cuidadas de las propiedades que tiene en cartera, algunas novedades de la empresa, fotos de equipo, etc.

Remax España

Esta empresa es muy reconocida a nivel mundial y tiene un sistema de franquicias. Cada franquicia cuenta con su propia web y redes sociales, pero el Instagram de Remax España cuanta con más de 8.000 seguidores.

En sus publicaciones se pueden apreciar todo tipo de contenidos como banners corporativos, vídeos publicitarios, fotos de equipo, valores, eventos, colaboradores, etc.

Uso de Instagram para inmobiliarias

Cuando se dice que Instagram es una red social de fotos, no es la definición correcta, aunque a lo que se refiere es a que es una res social muy visual, donde prima el contenido fotográfico o de vídeo, y el texto que acompaña y totalmente secundario.

A diferencia de otras redes sociales como Twitter o el propio Facebook, que son redes en las que el contenido de texto cobra mucha fuerza, en Instagram es todo lo contrario, por ello hay que saber diferenciar qué tipo de contenido se usa para una red u otra.

Es por ello que tanto las fotos como los vídeos que publiquemos en Instagram para inmobiliarias, deben estar muy cuidados. Si ponemos una imagen con poca iluminación, sin tener en cuenta el encuadre, colores pobres, etc., mejor no publicarla, o bien aplicarle una serie de filtros convirtiéndola en una fotografía más atractiva visualmente.

Debemos aprovechar el uso tanto de publicaciones en nuestro timeline como de las stories, e ir publicando ambas y darle variedad a nuestro perfil.

Veamos algunos consejos para publicar en Instagram:

• Imagen de calidad. Procura hacer fotografías propias, y aplicar filtros que hagan que la imagen sea más llamativa, y a ser posible que se identifique con tu marca.
• Texto bien escrito y con emojis y hashtag. Aunque hemos dicho que el texto en Instagram queda en segundo plano, no deja de ser importante, y al usarlo debe ser también atractivo, usando hashtag y emoticonos para hacerlo más atractivo a la lectura. Y no hace falta explicar todo el contenido en el texto, a veces menos es más.
• Emoticonos. Úsalos siempre. Aunque tu agencia inmobiliaria tenga un corte serio, el uso de emoticonos la hace moderna, y también hace los textos más atractivos y fáciles de leer. Aunque tampoco conviene abusar de ellos.
• Usa las encuestas de las stories. Lanza de vez en cuando preguntas que haga interactuar a la audiencia. Pero no preguntes cualquier cosa, debe ser una pregunta meditada, y orientada al público objetivo.
• Informalidad. Procura ser más informal de lo que es tu marca. No nos referimos a ser indiscretos, o maleducados en el lenguaje, más bien ser atrevidos y meter un poco de chispa en las publicaciones. Instagram es una red social divertida.

¿Qué contenido publicar en Instagram para tu inmobiliaria?

Ya sabemos cómo publicar los contenidos en Instagram para inmobiliarias, y cómo utilizarlo, pero veamos ahora qué contenido debemos publicar en el Instagram de nuestra agencia inmobiliaria.

Cartera de inmuebles destacados

Las propiedades es lo más característico a mostrar en una red social, ya que realmente es el sustento de una inmobiliaria. Por tanto, es evidente, que lo primero que debemos publicar son imágenes de las propiedades que tengamos en nuestra cartera de inmuebles.

Pero no hay que publicarlas todas, sino las más características y destacadas. Un bombardeo de imágenes de todas las propiedades puede resultar tedioso para el consumidor, así que debemos ser selectivos.

Tampoco es conveniente publicar todas las fotos que tengamos de un inmueble, es mejor publicar una o dos, de las más bonitas y atractivas. Pero si queremos mostrar todas las fotos, quizás sea mejor opción hacer y publicar un vídeo con esas fotografía.

Hay que tener en cuenta que Instagram no linkea las urls que pongamos en los comentarios de las publicaciones, pero aun así la escribiremos de todos modos para que el usuario la pueda copiar y pegar.

Los logros y éxitos

Esto es importante porque da confianza al usuario que visita nuestro Instagram. Si ve imágenes de ventas, logros, éxitos, tendrá la confianza de que somos una inmobiliaria que funciona.

Si un usuario llega hasta tu cuenta y descubre que vendes una gran cantidad de inmuebles, sentirá una mayor confianza hacia tu agencia inmobiliaria.

Una forma de publicar este tipo de éxitos es subir una fotografía de la firma de una venta con los propietarios, o publicar stories de comentarios satisfactorios de clientes, siempre con el consentimiento.

Grandes promociones

Si tenemos un proyecto de promociones, es ideal publicar esa promoción. Pero al tratarse de propiedades nuevas y especiales, debemos crear banners atractivos con las mejores imágenes de ella.

Los reels vienen muy bien para este tipo de publicaciones, combinando vídeos atractivos de las promociones.

Servicios de la agencia inmobiliaria

Es conveniente crear banners atractivos de los servicios que proporciona nuestra empresa, e ir publicándolos con los datos de contacto.

Hay agencias que no publican servicios, porque se centran solo en las propiedades y tener un feed muy cuidado. Pero es bueno tener una variedad en las publicaciones sin descuidar la armonía del timeline de nuestro Instagram.

Eventos que organizas o aquellos a los que asistes

Hay muchas inmobiliarias que no tienen eventos, aunque lo normal es asistir a alguno de vez en cuando relacionado con el sector inmobiliario.

De ser así, es muy importante publicar este evento, para así mostrar a los usuarios la actividad que desempeñamos.

Sea el evento que sea, como entrega de premios, agrupaciones de agencias inmobiliarias, eventos locales, de formación, etc.

Hashtag  para el Instagram de una inmobiliaria

Los hashtags son etiquetas que se ponen añadiendo una almohadilla "#" delante de una palabra. Al hacer esto, esa palabra la convertimos en un hashtag, una etiqueta vinculada, que al pinchar sobre ella nos dirige a una ventana dentro de Instagram en el que aparecen todas las publicaciones del mundo que contienen dicha etiqueta.

Por ello son una excelente manera de aumentar tu visibilidad, pero debes asegurarte de usar las etiquetas correctas.

Puedes inventar hashtags por razones de branding (etiquetas con el nombre de tu negocio, por ejemplo), pero si bien puede resultar de utilidad, no debes olvidar los hashtags que la gente usa habitualmente  (#alquileressevilla). También intenta omitir etiquetas propias de la industria que quizás el usuario no conozca (ejemplos: #staging, #hectáreas).

Debemos centrarnos en los hashtags que utilizan los usuarios normalmente, del tipo: #alquilerbarcelona, #obranueva, #obranuevacordoba, #comprarcasa? Incluso podemos crear alguno propio sobre nuestra marca.

Aspectos a tener en cuenta a la hora de escribir hashtags en el contenido de nuestra publicación:

• No más de 30 hashtags por publicación. Lo ideal son solo unos pocos.
• Relacionados con la publicación. Debemos añadir hashtags que estén relacionados con lo que estamos hablando, y no de cualquier otra cosa, porque da una mala imagen de nuestra marca, y se trata de llegar a más gente con un tema en concreto.
• Para finalizar. Los hashtags se pueden utilizar en cualquier parte del texto, aunque lo ideal es agruparlos todos al final de la publicación para que no sea molesto a la lectura.
• Hashtag propio, con el nombre de la agencia inmobiliaria. Es probable que no exista y nadie pueda localizar una publicación con ese hashtag, pero sí servirá para que los usuarios empiecen a compartirlo y empezar a crear contenido con él.

 

Cursos de Redes sociales para inmobiliarias

En este artículo aprovechamos para recomendar a una agencia inmobiliaria, que quiera mejorar en el desarrollo de sus redes sociales que contraten el Curso Redes Sociales para inmobiliarias del portal de formación inmobiliaria www.apiformacion.es, en el que explican cómo gestionar todas las redes sociales para una inmobiliaria, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, además de un blog inmobiliario y WhatsApp para inmobiliarias.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

Os acercamos su revista inmobiliaria con las novedades acerca del sector inmobiliario y sus últimas sentencias.

Inmonews es un portal inmobiliario en el cual encontramos todas las últimas noticias relevantes del sector, vídeos sobre eventos y conferencias, novedades y más contenido de interés. Contenido como noticias acerca de la actualidad de secciones como tecnología, legislación, jurisdicción o sentencias, un canal de vídeo inmobiliario y una revista gratuita descargable.

El equipo de redactores se esfuerza para informarles de todo lo que ocurre en el sector inmobiliario, centrándose en las siguientes categorías:

• Alquiler: Detallamos las novedades en el mercado del alquiler, las noticias más recientes, nuevas regulaciones o los aspectos claves de los contratos, entre otros...
• Evolución Precios: Analizamos la evolución de los precios en los diferentes territorios autónomos, tanto a nivel nacional como internacional.
• Hipotecas: Estudiamos la situación de las hipotecas y las modificaciones que se están originando en ellas, tales como las cláusulas abusivas o el Euribor.
• Economía: Analizamos el estado de la compra-venta de viviendas en España: franquicias, precios de vivienda, preferencias de los compradores...
• Internacionales: Nos centramos no solo en el mercado inmobiliario español, sino también en el internacional con artículos acerca de la influencia de compañías de inversión extranjera en el sector inmobiliario español.
• Diseño y hogar: Una categoría dirigida a la vivienda y a temáticas como reformas, consejos para ganar espacio, home staging...

En suma, disponemos de dos secciones más, una dedicada a contenido de interés para las agencias inmobiliarias y otra centrada en guías sobre captación y ventas.

Respecto a la sección de legislación, le informamos de las últimas novedades:

• Noticias legislación: Las últimas sentencias y novedades acerca de la fiscalidad o de presupuestos...
• Estatal: Relación de circulares informativas de interés nacional.
• Comunidades: Relación de circulares informativas de interés autonómico.
• Sentencias: Sentencias y resoluciones que han inciden en consumidores y en el sector inmobiliario.

Debido a la continua digitalización del mercado inmobiliario, Inmonews reserva una sección a noticias tecnológicas con contenido relevante acerca de páginas webs, marketing online o redes sociales.

• Páginas web - SEO: Resaltamos los aspectos importantes del porqué tener una web inmobiliaria y los efectos positivos de estar presente en Internet.
• Redes sociales: Las ventajas de la comunicación directa de una agencia inmobiliaria con sus clientes a través de canales online como las redes sociales.
• Apps: Herramientas y aplicaciones de interés para las agencias inmobiliarias.
• Fotografía y 3D: Las claves para llevar a cabo fotografías profesionales y de gran calidad, así como el impacto de la realidad virtual en el mercado inmobiliario.

Por otro lado, el canal de vídeo de Inmonews para transmitir entrevistas, conferencias y eventos relevantes del sector inmobiliario. En este canal, encontrará ponencias de profesionales que explican con minuciosidad el estado actual del mercado, así como las últimas polémicas de este.

Por último, en el apartado "Noticias para tu web", encontrará artículos relevantes de carácter neutro destinadas a sus clientes demandantes y propietarios para poder compartirlas en las redes de su agencia inmobiliaria y en la pestaña de "Noticias" de la web de su empresa. De esta forma, se potenciará la comunicación profesional con sus clientes. Comparta todas estas noticias, incluyendo el enlace hacia la noticia original de Inmonews.

Nuestros clientes podrán generar estadísticas e informes de sus agencias inmobiliarias a través del programa inmobiliario InmoPC. Informes como los informes de demanda, los comerciales, los de actividad de inmuebles o los informes de operación.

De una manera fácil y sencilla, se podrá acceder a las estadísticas que InmoPC ofrece, clasificadas por Generales, Operaciones, Comerciales e Inmuebles.

Respecto a las estadísticas comerciales, estas nos permitirán estudiar la actividad comercial según los emails enviados, demandas, clasificaciones llevadas a cabo, resultados de visita, inmuebles, análisis realizados o gestiones.

Con las estadísticas dirigidas a los inmuebles, podremos analizar los informes de precio, seguimientos de inmuebles, tipologías, distribución por zonas, de medios de captación y de informes de captación.

Por otro lado, las estadísticas de operaciones están centradas en los resultados económicos como informes de distribución honorarios por comercial, de facturación, de operaciones realizadas o de honorarios obtenidos.

Por último, las estadísticas por medios publicitarios ofrecen la opción de controlar de forma exacta los resultados obtenidos en cada campaña o medios publicitarios, los resultados de operaciones por medio de publicidad, captación de inmuebles y de demandas.

Una landing page debe ser sencilla, por ello no es complicada de elaborar, ya que simplemente debemos mostrar el producto o servicio que vendamos, y explicar de la manera más sencilla posible toda la información relativa a este, pero sin excedernos con informaciones innecesarias que no aportan nada.

Estas páginas de aterrizaje, se pueden usar durante mucho tiempo, y para ello es necesario hacerla atractiva y visualmente fácil de interpretar para el usuario y posible cliente.

Características de una landing page

Al tratarse de una página de aterrizaje, es una página sencilla que no dispone de menú, ya que es una página sola, a modo de folleto digital, y que solo tiene algún botón para salir de la página o para realizar la compra del producto. Como ya hemos dicho, sencillez.

Hay que conseguir que el diseño esté orientado a realizar la compra, como por ejemplo poner el botón de compra con un tamaño considerable, y mostrar una imagen del producto o servicio que hable por sí sola, para intentar poner el menor texto posible, y este mismo texto, que también tenga un buen tamaño.

Al ser una página tan sencilla, conseguimos que los factores de conversión sean más efectivos, ya que incitamos mucho más a la compra.

Cuándo usar una landing page

En el caso de una inmobiliaria, se hará una landing page para vender un servicio nuevo, o que ya existía pero al que queremos ponerlo en valor.

Por ejemplo, si vendemos que conseguimos el 100% de la hipoteca, estaría bien hacer una página de aterrizaje en el que apareciera un banner atractivo relacionado con las hipotecas, y una frase con las letras grandes que diga "Te conseguimos el 100% de tu hipoteca", y un botón que vaya a la parte de nuestra web que hable más sobre este servicio, o directamente un botón de llamada, en el que ponga "más información" o "llámenos". Y ya está, en esta página no hace falta nada más.

Si lo que queremos es vender una villa especial, podemos hacer lo mismo, crear una landing page en el que se muestren dos o tres fotos atractivas, y las características principales de la villa, y un botón de contacto.

Importancia de una landing page para una tienda online

Las landing pages y las redes sociales tienen en común una cosa, y es que son como recipientes de información, que llega antes al usuario, para redirigirlos a una venta si al usuario le interesa lo que ve.

Todos los tipos de negocio pueden disponer de una landing page para vender, y las tiendas online quizás sean las más idóneas para vender con este método. Está demostrado, que las landing page aumentan significativamente los ingresos de las ecommerce, ya que la conversión es mayor, es decir, mayor número de usuarios llegan a nuestra web o se ponen en contacto con nosotros a través de una landing page.

Y es fácil de entender, y es que una página normal de servicios, tiene muchos factores de distracción para el usuario, perdiendo más tiempo, e incurriendo en la pérdida de atención y posteriormente la posible compra del usuario. Sin embargo, en la landing page esto no ocurre, ya que el usuario no tiene más opción que ver la información que le damos, y aceptar o no comprar el servicio o producto.

Aquí recae la importancia de una landing page para una ecommerce o cualquier otro tipo de negocio, sencillez, atracción, sin distracción para el usuario, y mayor factor de conversión en la compra.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

En inmonews.es ya hemos hablado muchas veces de las landing pages, que son páginas de aterrizaje, es decir, páginas que solo tienen como función enseñar de forma sencilla y explícita un producto o servicio. Por eso, es una de las mejores formas de aumentar la conversión cuando hacemos publicidad. Pero, ¿cuál es la importancia de una Landing Page para una Ecommerce?

Una landing page debe ser sencilla, por ello no es complicada de elaborar, ya que simplemente debemos mostrar el producto o servicio que vendamos, y explicar de la manera más sencilla posible toda la información relativa a este, pero sin excedernos con informaciones innecesarias que no aportan nada.

Estas páginas de aterrizaje, se pueden usar durante mucho tiempo, y para ello es necesario hacerla atractiva y visualmente fácil de interpretar para el usuario y posible cliente.

Características de una landing page

Al tratarse de una página de aterrizaje, es una página sencilla que no dispone de menú, ya que es una página sola, a modo de folleto digital, y que solo tiene algún botón para salir de la página o para realizar la compra del producto. Como ya hemos dicho, sencillez.

Hay que conseguir que el diseño esté orientado a realizar la compra, como por ejemplo poner el botón de compra con un tamaño considerable, y mostrar una imagen del producto o servicio que hable por sí sola, para intentar poner el menor texto posible, y este mismo texto, que también tenga un buen tamaño.

Al ser una página tan sencilla, conseguimos que los factores de conversión sean más efectivos, ya que incitamos mucho más a la compra.

Cuándo usar una landing page

En el caso de una inmobiliaria, se hará una landing page para vender un servicio nuevo, o que ya existía pero al que queremos ponerlo en valor.

Por ejemplo, si vendemos que conseguimos el 100% de la hipoteca, estaría bien hacer una página de aterrizaje en el que apareciera un banner atractivo relacionado con las hipotecas, y una frase con las letras grandes que diga "Te conseguimos el 100% de tu hipoteca", y un botón que vaya a la parte de nuestra web que hable más sobre este servicio, o directamente un botón de llamada, en el que ponga "más información" o "llámenos". Y ya está, en esta página no hace falta nada más.

Si lo que queremos es vender una villa especial, podemos hacer lo mismo, crear una landing page en el que se muestren dos o tres fotos atractivas, y las características principales de la villa, y un botón de contacto.

Importancia de una landing page para una tienda online

Las landing pages y las redes sociales tienen en común una cosa, y es que son como recipientes de información, que llega antes al usuario, para redirigirlos a una venta si al usuario le interesa lo que ve.

Todos los tipos de negocio pueden disponer de una landing page para vender, y las tiendas online quizás sean las más idóneas para vender con este método. Está demostrado, que las landing page aumentan significativamente los ingresos de las ecommerce, ya que la conversión es mayor, es decir, mayor número de usuarios llegan a nuestra web o se ponen en contacto con nosotros a través de una landing page.

Y es fácil de entender, y es que una página normal de servicios, tiene muchos factores de distracción para el usuario, perdiendo más tiempo, e incurriendo en la pérdida de atención y posteriormente la posible compra del usuario. Sin embargo, en la landing page esto no ocurre, ya que el usuario no tiene más opción que ver la información que le damos, y aceptar o no comprar el servicio o producto.

Aquí recae la importancia de una landing page para una ecommerce o cualquier otro tipo de negocio, sencillez, atracción, sin distracción para el usuario, y mayor factor de conversión en la compra.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

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Servicio de Posicionamiento Web en www.inmopc.com

www.inmopc.com ofrece a las agencias inmobiliarias un servicio de posicionamiento web a través de las últimas novedades técnicas en posicionamiento natural SEO. Adaptamos los metadatos a sus inmuebles para que consiga el posicionamiento óptimo sin esfuerzo.

Para más información, acceda al Servicio de Posicionamiento Web para web agencia inmobiliaria.

A medida que el tiempo pasa y la tecnología sigue avanzando con nuevas innovaciones, el sector inmobiliario debe avanzar con ella. A día de hoy, todavía hay numerosas agencias inmobiliarias que siguen realizando su actividad a lo tradicional. Esto estará provocando pérdidas económicas tanto de ventas como de captaciones. Para digitalizar su agencia, puede hacer uso de las herramientas del marketing inmobiliario que os expondremos a continuación.

La tecnología es una aliada

En la actualidad, las personas interesadas en vender su vivienda o en alquilar o comprar, primero acceden a Internet para realizar una búsqueda de los inmuebles, así como de las agencias. Por ello, debemos conseguir que nuestra agencia esté bien posicionada para salir en los primeros puestos de los buscadores de Internet y así los clientes nos encuentren con mayor facilidad. Es decir, debemos comenzar a aplicar el Marketing Inmobiliario.

Para aplicarlo correctamente, no se requiere conocimientos profesionales en tecnología, ya que es una herramienta fácil de usar. Si lo aplicamos, nos aportará un valor añadido a nuestra agencia inmobiliaria.

Herramientas útiles para el Marketing inmobiliario

Con el objetivo de alcanzar esa visibilidad y ese posicionamiento en Internet, os detallamos las principales herramientas para llevar a cabo un eficaz Marketing Inmobiliario.

Chatbots

Esta herramienta consiste en implantar un chat despegable dentro de la página web de la agencia que permita a los usuarios interactuar con la empresa. Dentro de este chat, el cliente puede aportar sus datos de contacto con la que la agencia puede generar una base de datos con información de los usuarios que estén interesados en nuestros inmuebles o servicios.

Paseos virtuales 360º

Desde el estallido del Covid-19, los usuarios han ido demandando más y más estos paseos virtuales.

Consisten en unos tours originados por medio de fotografías 360º. Esto lo podremos conseguir por medio de un CRM inmobiliario como InmoPC.

Los usuarios agradecen este recurso debido a que la experiencia es muy positiva tanto para los propietarios de la vivienda como para los agentes. Esto, en gran parte, a que se ahorra tiempo al no tener que desplazarse y a que el cliente únicamente visitará los inmuebles por los que está interesado, ya que posee una idea muy clara de cómo es el inmueble.

Videoconferencias

Esta herramienta se utiliza en especial para reunirse con expertos del sector inmobiliario. Para ello, se suelen utilizar aplicaciones como Zoom o Skype. Con estas aplicaciones, se ahorra tiempo, sobre todo, en reuniones cortas que no requieren de presencialidad por parte de las personas implicadas.

Las videoconferencias son uno de los recursos más utilizados por las agencias inmobiliarias.

Firma digital

La firma digital es otra herramienta cuya ventaja principal es ahorrar en tiempo. Es frecuente que a la hora de firmar un documento, sea complicado reunir a las partes implicadas para ello. En caso de que no puedan desplazarse para firmar el documento, la firma digital es la mejor solución para poder continuar con el proceso. Esto gracias a que posee la misma validez que la firma presencial.

Home Staging

En esta ocasión, el Home Staging es una técnica con la que se busca decorar la vivienda de forma neutral, muy útil para el ámbito virtual.

De esta forma, se suprime cualquier aspecto personalizado existente en el inmueble. Además, se atrae al potencial cliente y le facilitamos el imaginarse viviendo en el domicilio.

Esta técnica tiene un funcionamiento parecido a las imágenes del "antes" y del "después". Le ofrecemos las fotografías del estado actual del inmueble, que correspondería al "antes", pero luego lo decoramos de forma neutral para mostrar al cliente cómo podría ser su nueva vivienda, que correspondería al "después".

Email marketing

Tras generar esta base de datos, con ella podemos acceder a herramientas que nos permita crear campañas de email marketing. Estas campañas consisten en enviar boletines con toda la información que deseamos plasmar en ellos a nuestra red de contactos.

De entre estas herramientas de email marketing, destacamos la plataforma Mailchimp. Aunque estas plataformas sean de pago, todas poseen un plan gratis con ciertos límites.

WhatsApp Web inmobiliario

Whatsapp es la aplicación de comunicación directa por excelencia. Existe la opción de integrar Whatsapp dentro de la web de la agencia para ofrecer la oportunidad al cliente de contactar con nosotros de forma directa.

El crm inmobiliario InmoPC posee este servicio por el cual incorporan un botón de Whatsapp en el cual permiten la configuración tanto de los usuarios como de los horarios. En suma, se incluye un cuestionario que debe rellenar el cliente y que el agente inmobiliario recibirá.

Campañas de pago

Esta nueva forma de campañas llegó como alternativa al tradicional marketing. Mientras que antes la publicidad residía en implantar anuncios en una revista, periódico o una cuña de radio, ahora esta publicidad reside en Internet, es de pago, y se lleva a cabo por herramientas como Google Ads o Facebook Ads.

Según el fin que queremos alcanzar, ambas plataformas nos ofrecen todos los medios posibles para mejorar e impulsar la visibilidad de la agencia en Internet.

Blog inmobiliario

Google es el buscador con mayor tráfico de usuarios del mundo. Cualquier agencia quiere salir la primera o en las primeras posiciones del buscador de Google.

Para lograrlo, se tienen que cumplir varias condiciones pertenecientes al SEO offline y online para perfeccionar el posicionamiento web de nuestra agencia.

Una de las herramientas muy útiles para mejorar el posicionamiento es el blog inmobiliario. En este blog, se pueden subir publicaciones extensas con información sobre la agencia, sus servicios, su catálogo de inmuebles, de experiencias de los clientes, eventos, logros, reuniones...

Esta información puede ir complementada con recursos multimedia como fotografías o vídeos y con enlaces a nuestra página web. De esta forma, lograremos un mayor tráfico y, por tanto, mayor visibilidad. En suma, ofrece un valor extra para los clientes, debido a que pueden conocer en mayor profundidad a la agencia.

Actualmente, las empresas se ven obligadas a tener que actualizarse para adaptarse al ritmo de actualización de la digitalización. Existen agencias que todavía trabajan con el sistema tradicional, rechazando numerosas herramientas digitales.

Esto posiblemente esté provocando que estas agencias estén perdiendo un gran número de ventas y de captaciones. Por ello, es importante conocer en qué consisten y las funciones de las herramientas digitalizadoras más importantes. 

La tecnología aumenta la eficacia de las agencias inmobiliarias

Los posibles clientes hoy en día acceden a Internet como la primera opción en la que encontrar ofertas tanto de venta como de alquiler o compra de viviendas. Durante este proceso de búsqueda, el usuario comienza a valorar numerosos aspectos para decantarse por una agencia. Para ello, tenemos que tener presencia en la red para que el cliente pueda visualizar nuestros servicios y nuestra agencia en Internet. Esta fórmula es lo que se denomina como Marketing Inmobiliario.

El primer paso para poder desarrollar nuestra agencia inmobiliaria en el mundo digital es considerar a la tecnología como una herramienta facilitadora y útil que nos permitirá impulsar la eficacia del trabajo.

El Marketing inmobiliario y sus principales bases

Para crear o mejorar la presencia de la agencia inmobiliaria, podemos acceder a las siguientes herramientas que nos permitirá desarrollar un eficaz Marketing Inmobiliario.

Blog inmobiliario

A nivel mundial, Google se ha postulado como el buscador más utilizado en Internet. Por ello, todas las empresas con presencia en la red desean aparecer si no es en la primera posición, en las primeras posiciones de este buscador.

Para poder llegar a ello, se debe cumplir un listado de requisitos pertenecientes al mundo SEO con el objetivo de aumentar el posicionamiento de la página web tanto offline como online.

La herramienta más útil para mejorar el posicionamiento SEO es el blog inmobiliario. A través del blog, podremos publicar artículos de mayor extensión sobre nuestra agencia, las ofertas o promociones que ofrecemos, los servicios que poseemos, sobre los éxitos conseguidos, la experiencia personal de nuestros clientes o sobre eventos o reuniones que se llevarán a cabo.

En estos artículos, es recomendable implantar elementos multimedia como fotografías, vídeos o enlaces que lleven a nuestra página web. De esta forma, aumentaremos la visibilidad y el tráfico de la empresa en Google. En suma, tener un blog inmobiliario aporta un valor añadido a nuestros clientes, ya que pueden conocer más de la empresa y de los trabajadores.

Videoconferencias

Esta opción es muy útil para aquellos profesionales que lleven a cabo reuniones entre ellos. Para ello, se acceden a aplicaciones como Zoom o Skype. La principal ventaja de estas es la reducción del tiempo, ya que al no requerir de presencialidad, las reuniones son bastante más cortas.

Esta es una herramienta cada vez más habitual dentro de las agencias inmobiliarias.

Paseos virtuales 360º

Tras el estallido de la pandemia, los paseos virtuales han ido cobrando cada vez más importancia, siendo una de las herramientas digitales más demandadas.

Los CRM inmobiliarios como InmoPC nos permiten poder tomar fotografías en 360º para posteriormente generarlas.

El usuario aprecia positivamente la experiencia aportada, pero también es un factor positivo para los dueños de los inmuebles como para los agentes inmobiliarios, debido a que no tienen la necesidad de desplazarse.

En suma, el cliente, al haber visitado de forma online las diferentes viviendas que más se ajustaban a sus necesidades, solo acudirá presencialmente a aquellos inmuebles que de verdad les interese, ya que han logrado formar una imagen muy cercana a la realidad. 

Home staging

Esta nueva técnica procedente de Estados Unidos hace referencia a la decoración de una vivienda con un estilo neutral, sobre todo en el mundo virtual.

De esta forma, se logra que la vivienda no posea ninguna identificación decorativa personal para que los clientes puedan imaginarse viviendo dentro de ella sin ninguna distracción visual.

De una forma más clara, el procedimiento del Home Staging es similar al que realizamos cuando mostramos el antes y después de una vivienda en fotografías. Con el Home Staging, a pesar de que el estado actual del inmueble sea el "antes", al cliente le creamos una imagen visual de lo que sería el "después" de su futura vivienda.

Firma digital

La firma digital se ha convertido en uno de los servicios que las empresas inmobiliarias facilitan. En la firma de documentos, se requiere la presencia de las dos partes de un contrato. La incapacidad de alguno de ellos dos para acudir ha impulsado la utilidad de la firma digital. Esta posee la misma validez que una firma presencial sin necesidad de que se desplazasen ambas partes.

Campañas de pago

Como alternativa al marketing tradicional, han surgido las campañas de pago. Al igual que anteriormente una empresa se anunciaba a través de una revista, un periódico o en una radio, hoy en día las campañas de pago se han traspasado a Internet con herramientas como Google Ads o Facebook Ads.

Según el objetivo que persigamos a través de nuestra campaña publicitaria, estas herramientas ofrecen diferentes medios con el que podemos dar a conocer nuestra agencia inmobiliaria.

Chatbots

Los chatbots consisten en chat despegables que podemos incluir dentro de la web de la agencia inmobiliaria con el que ofrecemos la posibilidad al cliente de interactuar con nosotros. El usuario que visita nuestra web puede aportar en el chat un formulario de contacto con el que la agencia puede desarrollar una base de datos de futuros clientes interesados en los productos y servicios que ofrecen.

Email marketing

A través de la base de datos que hayamos creado a través de los posibles clientes, podemos desarrollar campañas de email marketing por medio de plataformas. El email marketing consiste en el envío de boletines a la lista de contactos que hayamos creado o solamente a una parte que podría estar interesada en el contenido de los boletines.

Una de las plataformas más conocidas y más eficaces para el email marketing es Mailchimp. A parte de sus planes de pago, también tienen gratuitos que cuentan con algunas restricciones.

WhatsApp Web inmobiliario

WhatsApp se ha convertido en la mejor aplicación por excelencia para la comunicación directa. Al igual que los Chatbots, también podemos añadir en nuestra web un botón que permite al cliente interactuar de forma directa con nosotros.

Para ello, InmoPC ofrece la integración de WhatsApp en la web a través de una burbuja en la cual se puede configurar según los usuarios u horarios deseados. En suma, se puede incluir un formulario de contacto al usuario para que pueda contactar directamente con el agente inmobiliario.

Cursos de formación Marketing Inmobiliario

En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a las agencias inmobiliarias. Su objetivo es conocer las posibilidades del marketing. Sacar partido a los portales inmobiliarios, saber crear y administrar una página web y la seguridad de la misma. Y la creación de newsletter y su incorporación en campañas.

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Servicio de Whatsapp Web Inmobiliario en www.inmopc.com

www.inmopc.com ofrece a las agencias inmobiliarias el servicio de WhatsApp Web consistente en la activación de dicha herramienta en su web. El visitante de la misma podrá pulsar el botón Hola ¿te puedo ayudar?, abriéndose un despegable con los agentes inmobiliarios online, para comunicarse con ellos. Para más información, acceda al Servicio de Whatsapp Web Inmobiliario para web agencia inmobiliaria. 

Existe un concepto denominado "marketing sensorial" que las empresas utilizan con el fin de ser originales y sobresalir de la competencia. El principal objetivo es que el cliente adquiera un buen recuerdo sobre un producto a través del estudio de diferentes factores y cómo influyen en nuestros sentidos.

En este marco, la imagen cobra un papel fundamental, ya que el 90% de la información que percibe nuestro cerebro es visual, de ahí la importancia de realizar buenas fotografías de inmuebles.

Es por eso que debemos perseguir dos conceptos fundamentales: el eficiente uso del poder de la imagen en el plano publicitario y la creación de  fotografías de calidad que sobresalgan de las miles de imágenes que nos muestra la competencia.

Recordemos además la existencia de dichos del tipo "Una imagen vale más que mil palabras" o "Se come por los ojos". En este manual veremos las claves para realizar fotografías de inmuebles correctas y atractivas para que tengan un buen efecto en la percepción visual del público al que va dirigido y sean capaces de atraer a potenciales compradores con una buena primera impresión.

Unas buenas fotografías diferenciarán a su agencia y le otorgará más profesionalidad.

Además encontrará numerosos ejemplos visuales que ilustran los principales conceptos.

La segmentación del público en Facebook Ads

Lo más importante a la hora de crear una campaña es hacer una buena segmentación. Debemos tener muy en cuenta cual es nuestro público objetivo cuando vayamos a hacer una campaña en Facebook Ads. De esta forma, ahorraremos tiempo y dinero si tenemos bien claro todo.

Pero, ¿cómo saber si estamos haciendo bien una segmentación en Facebook Ads para inmobiliarias?

Características básicas de los clientes

Hay que saber quién es nuestro cliente potencial. Para ello, debemos anotar las características principales de nuestros clientes para saber dónde ubicarlos, como la edad, situación sentimental, estatus económico, con o sin hijos, sector en el que trabaja, primera o segunda vivienda, etc.

De esta manera, tenemos un mayor control sobre nuestros clientes y saber dónde posicionarlos cuando hagamos una campaña en Facebook Ads.

Público objetivo y público potencial

Es lo que conocemos como el funnel o embudo de venta inmobiliario, que consiste en ubicar al cliente en un estado del embudo, para saber cómo atacar la venta. Las fases principales del embudo de venta son Atracción, Interacción, Conversión, y Fidelización.

Por ello debemos saber diferenciar el público objetivo, del público potencial. El objetivo es aquel que entra dentro de una posible venta, pero aún no conoce nada sobre nuestra empresa. Por ello, este público hay que dirigirlo al embudo de ventas a través de la atracción. Algunos de estos clientes serán clientes potenciales.

Cuando un público objetivo, se convierte en público potencial, significa que ya hemos tenido una interacción con él, y es muy probable que consigamos la venta. Es un momento crucial, y debemos tener especial cuidado.

Si ejercen la compra, estamos ante un cliente al que podemos acompañar al final del embudo de ventas, es decir, la fidelización.

A este tipo de clientes podemos mandarles información por medio de estrategias de marketing, como el email marketing inmobiliario, de esta forma, podemos conseguir ventas de otro tipo de servicios, más fácil de vender, ya que son clientes que ya nos conocen.

Alcance total de la segmentación

Cuando hacemos una campaña de Facebook Ads, podemos caer en el error de hacer una segmentación extensa, es decir, llegaremos a más usuarios, pero esto no es sinónimo de garantía, ya que gran parte de ese alcance puede ser a un público objetivo que no haga caso de nuestra publicidad, porque no le resulte atractiva, y en este caso estaríamos perdiendo dinero.

Para encontrar clientes potenciales dentro de los clientes objetivos, hay que procurar hacer un alcance más acotado y específico. Si concentramos los posibles clientes potenciales, aunque sean menos, será más fácil conseguirlos, que si esos mismos clientes se encuentran repartido en un gran número de clientes que no requieren de nuestros servicios.

Orienta los anuncios en Facebook Ads para inmobiliarias

A la hora de escribir un mensaje en los anuncios, no es bueno usar palabras de venta directa, es decir, no podemos crear la impresión al público de que queremos vender sí o sí. Intentaremos poner mensajes neutrales, y orientar al público a que piensa por sí mismo, que una vez visto nuestro anuncio, le sería interesante comprar.

Los descuentos no siempre son exitosos, y mucho menos con la competencia que hay. Esto no significa que no publiquemos un descuento, pero podemos hacerlo de una forma sencilla, y no tan explícita.

Por ejemplo, si tenemos descuento en el servicio de financiación, es mejor hablar sobre las ventajas de la financiación, y por último señalar que ahora este servicio tiene descuento. Para el cliente es más atractivo que le enseñen y expliquen en qué consiste el servicio de financiación, y una vez lo tiene claro, si ve que está ofertado, le muestra más interés.

Antes de escribir un mensaje debemos apreciar las necesidades del público al que va dirigido, para lanzar un mensaje acorde. Un ejemplo claro es si nos dirigimos a un público que piensa en crear una familia, si les queremos vender una promoción de viviendas de tres dormitorios, lo ideal es enviar un mensaje en el que ensalcemos las virtudes que tiene esa casa para formar una familia y crear un hogar, porque la familia es muy importante, por encima de precio, número de habitaciones, metros cuadrados, etc.

Vídeos e imágenes en los anuncios

La parte más importante y atractiva del marketing inmobiliario son las imágenes o vídeos. Es esencial acompañar los mensajes con una fotografía o vídeo atractivo.

Cuidaremos las imágenes y los vídeos, intentando hacer una buena maquetación que resulte atractiva, y por supuesto, evitando una mala calidad de imagen, ya que eso hace que el cliente pierda interés. Una buena imagen, puede ser la diferencia entre que un cliente pinche en nuestro anuncio o no. Si quieres saber cómo maquetar imágenes y vídeos atractivos, te recomendamos estos cursos de Apiformacion: Vídeos para inmobiliarias y Fotografía inmobiliaria.

Veamos algunos consejos con las imágenes y vídeos en nuestros anuncios de Facebook Ads:

• Las imágenes deben concordar con lo que estamos hablando, y además que resulten atractivas para el público.
• Hay que intentar hacer buenas fotos, y si tenemos una cámara profesional mejor, aunque un buen smartphone también nos puede servir. Es aconsejable editar las fotografías para hacerlas atractivas, pero sin desvirtuar la imagen de la realidad.
• Hay que destacar las mejores zonas de las viviendas, las más bonitas y atractivas.
• Puedes crear tu propio estilo, y utilizar tus colores corporativos para editar las fotografías y vídeos. El fin es atraer.

Escribe de forma persuasiva

La persuasión al escribir no debe ser notoria, cuando hablamos de persuasión nos referimos a orientar al usuario a donde queremos que llegue, lo que hemos hablado sobre el embudo de venta inmobiliaria.

Otra cualidad que debemos practicar cuando escribamos es la redundancia, sin ser pesados.

A todas las técnicas que se emplean para escribir una publicidad, se le llama copywriting. Por ende, cuando escribimos una publicidad inmobiliaria, estamos aplicando el copywriting inmobiliario.

Al final siempre se trata de mandar un mensaje atractivo, y por tanto ser original y alejarnos de tópicos inmobiliarios en los que solo se quiere mostrar las cualidades de la vivienda. El cliente quiere eso, pero antes debemos atraerlo con frases atractivas y envolventes, que describan sensaciones.

Estos son algunos consejos de copywriting inmobiliario:

• No hay que ser extenso, debemos ir al grano con textos simples y directos.
• Hay que ser creativo y usar frases que generen sensaciones, no usar frases típicas de venta inmobiliaria.
• Intenta usar palabras nuevas, echando mano de sinónimos, y no abusar de los típicos adjetivos de venta.
• Hay que tener en cuenta a qué tipo de público nos dirigimos, para usar un tono más formal o informal dependiendo de a quién vaya dirigido.
• Usa palabras directas en los botones, como "¡Lo quiero!", "¡Adelante!", etc.

Dirige al cliente a una landing page inmobiliaria

El objetivo de un anuncio es llevar al cliente a nuestra web. Si se trata de un inmueble, debe ir directo a la ficha del inmueble cuando pinche en el anuncio. Si se trata de un servicio, lo ideal es crear una buena landing page o página de aterrizaje que hable solo del servicio que estamos promocionando.

Las landing page son páginas destinadas a hablar de un servicio específico, y que contenga solo la información necesaria del servicio que vendemos, sin demasiadas distracciones para el usuario, ya que esta página está orientada en vender. En esta página podemos poner un botón de contacto directo, de venta, o un formulario de contacto con el que vamos a recopilar información del usuario para poder hacer email marketing inmobiliario.

Las imágenes, textos y colores son muy importantes en una landing page, ya que debemos cuidar nuestra imagen corporativa, y al mismo tiempo debemos tener siempre presente el gran objetivo, que es que el cliente no se distraiga y ejerza la compra.

Colaborador:

Miguel Ángel Rojas
Community Manager

El comportamiento de los usuarios.

Hoy en día, un usuario accede a internet desde diferentes dispositivos. Por ejemplo, puede realizar la consulta de un producto desde su móvil y, si le interesa, comprarlo más tarde desde su ordenador. Esta acción puede tener una duración distinta. Puede darse en un solo día o transcurrir varias semanas.

Si nos centramos en el usuario que nos interesa, aquel que realiza consultas sobre el sector inmobiliario, encontrados dos perfiles principales.

El vendedor.

El comportamiento de un usuario que desea vender su vivienda pasa por la consulta de diferentes fuentes en la red. Por ejemplo: primero busca en Google información sobre el mercado inmobiliario. Esto le llevará a diferentes webs de noticias, consejos, etc. Después acudirá a las webs de profesionales inmobiliarios para consultar servicios e información relevante. El siguiente paso, será ver qué opinan otros usuarios de ese profesional en concreto. Decidirá más tarde seguir buscando o volver a la web de la agencia.

Todo este movimiento puede llevarlo a cabo desde diferentes dispositivos: en la calle desde el móvil, en el trabajo desde una tablet, en casa desde el ordenador?

El buscador de vivienda.

Ya sea un comprador o un inquilino, la búsqueda de vivienda pasa por un proceso similar. Primero la búsqueda de información referente al sector. Para pasar después por distintos portales inmobiliarios en busca de la casa. Eso le llevará a diferentes webs inmobiliarias, redes sociales y otros sitios hasta completar el proceso de búsqueda.

Una vez más, es muy posible que el usuario haya hecho estas visitas desde diferentes dispositivos.

Y aquí es donde entra en juego Google Signals?

¿Qué es Google Signals?

Hasta ahora, los datos que recogía Google Analytics se centraban en el comportamiento del usuario en un solo dispositivo.

Google Signals es una herramienta de Analytics que recopila datos de usuarios que se encuentran logueados en su cuenta de Google. Y la novedad es que ahora permite unir todos estos datos aunque el usuario haya navegado desde diferentes dispositivos. Es decir, realiza la recogida de datos del mismo usuario a través de todos sus dispositivos.

¿Qué mejoras añade Google Signals a Google Analytics?

Informes multidispositivo.

Como ya hemos visto, Google Signals recoge el comportamiento del usuario en distintos dispositivos. Destacamos además que esta información está disponible un máximo de 26 meses.

Remarketing.

Las audiencias publicadas en Google Marketing Platform muestran anuncios de remarketing multidispositivo a los usuarios de Google que hayan activado la función Personalización de Anuncios y se encuentren logueados.

 Mejora de los informes publicitarios, demográficos y de intereses.

La información recogida por el código de seguimiento de Analytics y las cookies es completada con información adicional del usuario de Google.

¿Cómo se activa Google Signals?

Para activar Google Signals, debemos tener el permiso EDITAR.

1. Iniciamos sesión en Google Analytics.
2. Hacemos clic en la opción EMPEZAR del banner de notificación azul situado en la parte superior de la página, o bien desplazándonos hasta la columna Propiedad > Información de seguimiento > Recogida de datos, y siguiendo las instrucciones que aparecen en el cuadro de diálogo azul.

   Hacemos clic en los paneles de información y activación.

3. Consultamos la información sobre Google Signals y hacemos clic en CONTINUAR.
4. Activamos Google Signals de la siguiente forma:
   • Seleccionamos las propiedades en las que deseamos activar Google Signals (todas las propiedades de la cuenta, solo esta propiedad o un subconjunto específico de propiedades de la cuenta).
   • Hacemos clic en ACTIVAR si deseamos activar Google Signals inmediatamente.
   • Hacemos clic en DECIDIR MÁS ADELANTEpara activarlo en otro momento.

Cuando activemos Google signals, el interruptor de la función se activará. Entonces podremos hacer lo siguiente:

• Mostrar anuncios de remarketing multidispositivo a usuarios de Google que hayan activado la función Personalización de Anuncios.
• Consultar nuevos datos basados en usuarios en los informes multidispositivo.

Los datos estarán disponibles a partir de la fecha en la que active Google Signals.

¿Qué es un Certificado SSL?

El Certificado SSL es un protocolo de seguridad que permite la transmisión de datos de forma segura entre un servidor y un usuario web y viceversa, ya que esos datos se transfieren de forma cifrada y encriptada. Ya con la nueva política de Cookies se tiene muy en cuenta este certificado.

Con el lanzamiento de Chrome 68, Google marca como ?no seguras? a todas las webs que no dispongan del Certificado SSL. Hasta entonces las conexiones eran HTTP, pero con Chrome se pretende eliminar estas conexiones y empezar a trabajar con HTTPS. Todo este afán viene dado por los múltiples robos de información, ciber-abuso y espionaje que se suceden por internet cada vez más.

Google lleva muchos años trabajando en esto, y su planificación ha sido la siguiente

• Chrome 56 se lanza a principios de 2017, y con él se empieza a marcar como ?no seguro? las páginas HTTP que contenían contraseña.

• A finales de 2017 llega Chrome 62, que presiona aún más a las web HTTP, mostrando las nuevas webs HTTPS, añadiendo el candadito verde delante de la URL de la web.

• En verano de 2018, llegó Chrome 68. Esta versión del navegador notifica de forma específica y clara si una web es segura o no, poniendo en las web HTTP el mensaje "No es seguro" delante de la URL de la web.

A través del portal inmobiliario InmoPC, las agencias inmobiliarias podrán publicitar sus promociones y controlar la información comercial de estas en la web.

La gestión de los inmuebles permite numerosas funciones, entre ellas, control de gestiones de visita, envíos de emails, estadísticas de acceso o cruces de demandas. A continuación, detallaremos las utilidades principales de este módulo.

Los usuarios podrán crear fichas atractivas, directas y adaptadas a la clasificación de la vivienda (naves, terrenos, pisos, apartamentos...) con un acceso directo a las secciones de esta. A través de estas fichas y estos datos generales que componen las características principales de los inmuebles, se crearán listados de búsqueda con filtros avanzados y completos. Contarán con utilidades como gestión publicitaria masiva o envío de listado de inmuebles por correo.

Dentro de las fichas, las agencias podrán añadir información como:

• Datos financieros
• Datos registrales, información de contratos u observación interna del inmueble
• Precios de mercados, evolución, variaciones, IBI, rentabilidad del producto, cuota de comunidad...
• Tipología del inmueble obtenida de informes de valoración a través de bases compartidas, prospecciones o testigos.
• Galería, videos y 360º, gestionando el orden de estos archivos audiovisuales o sus marcas de agua.

Las fichas podrán ser impresas junto a todos sus datos, al igual que los contratos, los partes de visita o los documentos profesionales personalizables que gestione la empresa.

Por último, las promociones, sus datos o disponibilidad se exportarán en la web, pero también podrán ser exportados a portales de alquiler vacacional como Airbnb.

A través del software inmobiliario InmoPC, los clientes podrán gestionar sus inmuebles de forma sencilla con una completa gestión de todo su catálogo.

Esta gestión íntegra ofrece numerosas utilidades como informes de valoración, control de gestiones de visita, clasificación del inmueble, cruces con demandas envíos de sms y emails y estadísticas de acceso.

Los clientes podrán generar fichas directas, atractivas y adaptadas a la tipología de la vivienda (apartamentos, solares, pisos...), accediendo directamente a las categorías del inmueble. Por medio de estas fichas y de los datos generales correspondientes a las características primordiales de las viviendas, se generarán listados de búsqueda que cuentan con filtros completos y avanzados. Estos filtros poseen utilidades como el envío de listado de inmuebles por correo o la gestión publicitaria masiva.

En estas fichas, los usuarios pueden incluir datos como los siguientes:

• Información financiera
• Información registral, de contratos o de observaciones internas de la vivienda
• Precio de la vivienda, precios de mercados, cuota de comunidad, variaciones, evolución del precio, rentabilidad del inmueble, IBI...
• Clasificación de la vivienda a través de informes de valoración obtenidos por prospecciones, bases compartidas o testigos.
• Fotografías, vídeos y formatos 360º, pudiendo controlar el orden de las marcas de agua de estos archivos y de ellos mismos.

Los clientes podrán imprimir toda esta información, las fichas creadas y las fichas de escaparate. Estas últimas fichas poseen una gran variedad de modelos con diferentes idiomas, de una a 5 imágenes, con colores corporativos o QR. De la misma forma, podrán imprimir los documentos profesionales que hayan personalizados, los partes de visita o los contratos.

En suma, podrán acceder a las demandas interesadas por un inmueble en cuestión, gestionándolas, enviándoles correos acerca de la vivienda y realizando un seguimiento de la demanda. Esta gestión es muy completa, ya que la agencia puede controlar las llamadas realizadas, las visitas con las demandas, los contratos, las reuniones o las ofertas.

Como última utilidad, cabe destacar el proceso de fidelización con los propietarios a través de estadísticas de visitas, acceso al Área Interna, emails periódicos de visitas y conclusiones, informes de valoración o correos mensuales de gestiones. En suma, para potenciar esta fidelización, así como la página web, los clientes cuentan con la opción de publicar sus inmuebles en las diferentes redes sociales vinculándolo con la web de la agencia inmobiliaria.

Para aquellos usuarios que deseen administrar sus demandas y atender adecuadamente a sus clientes, InmoPC le ofrece la oportunidad de hacerlo.

Nuestro módulo de ´Gestión de las demandas´ aporta una gran variedad de funciones como control de gestiones de visita, envíos de emails de inmuebles y peticiones, clasificación de la demanda, cruces con inmuebles o estudio viabilidad financiera.

Dentro del software, poseemos un buscador de demandas compuesto por filtros al que podrán acceder para acceder a gestiones, imprimir listados o enviar correos de inmuebles u ofertas masivamente.

Estos inmuebles cuentan con sus propias fichas, las cuales podrán crear de forma sencilla para acceder a las secciones que compone la ficha. Dentro de la ficha, encontramos la localización del inmueble, los datos del cliente, clasificación, observación y preferencias.

En estas preferencias, se expondrá los filtros principales a la hora de buscar demanda. Filtros como estado, precio, distribución y muchas más características que podrán ser incluidas y configuradas por la agencia inmobiliaria.

A parte de las preferencias, también existe la clasificación de demanda con la que podremos acceder a información como la capacidad financiera, la urgencia o las motivaciones de la demanda.

Otra forma de filtrar la demanda puede ser por zonas de una población o más o a través de la geolocalización para apuntar áreas de búsqueda más amplia.

Las demandas crean listados de inmuebles automáticamente acorde a las preferencias, los cuales pueden ser enviados a través de correos o utilizarlos para gestionar visitas.

Por último, las acciones que llevemos a cabo con la demanda pueden ser controladas, gestionando inmuebles rechazados, ofertas, emails enviados o visitas realizadas.

El software inmobiliario INMOPC le ofrece la opción de controlar y generar todos los documentos y contratos que se llevan a cabo día tras día. Su agencia podrá personalizarlos y adaptarlos a las legislaciones vigentes de su comunidad.

Los beneficios que ofrece el programa INMOPC son numerosos. Entre los más destacados, nos encontramos con:

• Contratos y documentos predefinidos: Dentro del software, aportamos un catálogo de más de 30 documentos inmobiliarios que cumplen con la normativa vigente. Documentos como partes de visita, contratos de alquiler, encargo de ventas, de exclusiva o contratos de señal, entre otros.
• Diversidad lingüística: Podrá ampliar su mercado de clientes de una manera muy sencilla, generando sus documentos y contratos en los idiomas que desee.
• Documentos personalizados: El módulo de contratos le ofrece la oportunidad de generar documentos personalizados. En ellos, podrá modificarlos, añadiendo nuevos anexos y clausulados de manera rápida y sencilla.
• Impresión desde gestiones: Todos sus documentos de partes de visitas, contratos o gestiones podrán ser impresas enlazando el vivienda con la demanda.
• Impresión desde inmuebles: Otros documentos como informes de valoración, contratos, fichas de escaparate también podrán ser impresos desde InmoPC.
• Impresión desde demandas: Los contratos de servicios o los informes de viabilidad se podrán imprimir desde el software inmobiliario.

Con el programa inmobiliario InmoPC, nuestros usuarios contarán con la opción de generar el Certificado Energético tal y como dictamina la legislación vigente. De esta forma fácil y sencilla, el cliente podrá crear fichas de escaparate con total seguridad.

¿Cómo generar la etiqueta del certificado energético desde INMOC?

A través de un sistema sencillo, el cliente podrá señalar dentro de la ficha del inmueble los valores y la escala del consumo de energía, así como las emisiones de dióxido de carbono. Todos estos datos saldrán publicados en la web y en las fichas de escaparate.

Cómo publicitar el Certificado Energético.

Respecto a los anuncios por palabra y contratos, habrá que señalar la letra correspondiente al consumo de energía y emisión.

En la página web, portales y en las fichas de escaparate energético, tendrá que aparecer el certificado energético, exponiendo la escala de las emisiones de dióxido de carbono y del consumo de energía.

¿Qué es el Certificado Energético?

El Certificado Energético es un informe técnico en el que se apunta la eficiencia energética del inmueble en relación al análisis de varias características como su situación, orientación, producción energética o iluminación.

De la calificación energética, se obtendrá una etiqueta energética compuesta por dos valores, las emisiones de dióxido de carbono (Kg CO2/m2.año) y el Consumo de energía (Kw h/m2.año). Estos dos valores están formados por una escala de la A a la G, siendo esta última la menos eficiente, y de un valor numérico.

¿Es obligatorio el Certificado Energético?

Desde el 1 de junio de 2013 con la publicación del Real Decreto 235/2013, en España y en toda la Comunidad Europea es obligatorio tener el certificado energético para poder vender o alquilar un local o un inmueble.

En el momento de llevar a cabo las escrituras, el notario exigirá el certificado energético para incluirlo posteriormente en el contrato de arrendamiento o de compraventa.

Si se incumple la legislación vigente en relación a la certificación energética, la Ley 8/2013 de 26 de junio impone unas sanciones concretas. Estas están agrupadas en tres grupos dependiendo de la gravedad del caso. Esta gravedad varía según si no se ha expuesto la calificación energética en las fichas del inmueble en alquiler o venta, si se ha realizado la venta sin haber obtenido antes el certificado energético o si se ha falseado el resultado de dicho certificado.

Alquilar o vender sin certificado energético es una infracción sancionada con multas económicas que parten desde los 300 euros hasta los 600 euros.

La firma electrónica inmobiliaria está integrada dentro del CRM de InmoPC con una manera sencilla para firmar documentos online.

Las agencias inmobiliarias hacen cada vez más uso de la firma electrónica para documentos como contratos, partes de visitas u hojas de encargo. Esto se debe a que agiliza la actividad de la empresa y se aseguran las pruebas de los servicios llevados a cabo.

Esta firma digital podrá ser generada desde varias pantallas. De esta forma, adquiriremos un respaldo de las firmas almacenadas. Esto conlleva que se guardarán todas las firmas originadas por una vivienda en específico o una operación.

Gracias a la firma electrónica integrada en nuestro CRM, cuando el usuario envíe un documento con dicha firma, se asegurará la autentificación de la firma de la persona receptora, gracias a la acumulación de pruebas del envío, recepción, visualización y firma.

Este procedimiento se registrará en el mismo documento, considerándose una prueba concluyente si se da el caso de llegar a un litigio.

La firma electrónica tiene un funcionamiento concreto basado en los siguientes seis puntos:

• Firma documentos precargados o propios: Los documentos incluidos en el crm inmobiliario InmoPC como, por ejemplo, contratos de señal o alquiler o partes de visita, podrán ser firmados, además de los documentos que subamos adjuntos.
• Validación múltiple: Existen tres formas de validación. En primer lugar, enviando un email, controlando su recepción y firma. También, mandando un email, controlando su recepción y respecto a la firma, se tendrá que autentificar por un código enviado al teléfono móvil. Y, por último, se envía un SMS, controlando su recepción y firma.
• Panel de control global: Este completo panel que ofrece la opción de gestionar las firmas enviadas, su firma, su recepción y su eliminación. Las firmas podrán ser ordenadas por fechas, por operación, por inmueble o por estado de la firma.
• Multiusuarios: Una misma firma puede ser enviado a tantos usuarios se desee. Esto permite subir y enviar un documento para ser firmado por diferentes usuarios, eficaz para multipropietarios.
• Gestión automática: Se podrá generar gestiones automáticamente de firmas de contratos o partes de visitas, con el documento de la firma guardado de forma automática. De esta forma, gracias al documento, podremos controlar la gestión para un posterior seguimiento.
• Almacenamiento seguro y accesible: Aquellos usuarios que tengan permiso en InmoPC tendrán la opción de acceder cuando deseen a los documentos firmados electrónicamente ordenados dentro de los inmuebles, demandas u operaciones.

Este servicio no tiene coste ninguno, únicamente si se hace uso de los SMS para lo cual se tendrá que contratar planes de SMS.

Gracias a InmoPC, podrá controlar su publicidad, personalizando su escaparate a través de fichas adaptadas a su imagen, multidiomas, con certificados energéticos y QR. Las fichas publicitarias se encuentran disponibles en dos formatos: el A4 y el A3.

Respecto a las fotografías, el cliente podrá el número de imágenes que quiera incorporar en las fichas de escaparate, de 1 a 5 imágenes, así como seleccionar las que desee publicar de forma sencilla y rápida.

Las fichas están disponibles en diferentes idiomas: español, francés, alemán, inglés, catalán... Los clientes pueden elegir un único idioma o si lo prefieren una ficha con diferentes idiomas con el fin de aumentar su mercado.

Otro de los elementos que componen a las fichas es el QR, lo que facilitará a los clientes interesados acceder a la ficha del inmueble escaneando el código QR. Los usuarios podrán solicitar información de forma online, imprimirla o enviarla por correo.

Cuando se seleccione varios inmuebles, el usuario podrá escoger de manera sencilla si quiere imprimir varios dípticos diferentes, folletos inmobiliarios y revistas en un formato editable. Con esto, podrá distribuir la oferta inmobiliaria de forma atractiva y sencilla.

Por último, las fichas incorporan los avisos legales correspondientes de obligado cumplimiento. Las agencias pueden modificar estos avisos para que cumplan con la normativa autonómica.

En Inmonews.es ya hemos hablado de lo que es un embudo de ventas inmobiliario, la forma que una empresa tiene de planear y establecer los procesos para contactar con diferentes usuarios y conseguir los diferentes objetivos de venta.

En el sector inmobiliario un embudo de venta es algo más complejo que en otros sectores, porque hay que tener en cuenta diferentes aspectos de venta, como el económico, el social y los personales. Cada cliente es un mundo, y acertar en una venta aplicando un embudo de ventas inmobiliario es una labor compleja.

También los nuevos tiempos cambian las cosas, ya que antes un cliente acudía directamente a la oficina de la Agencia inmobiliaria, pero actualmente el primer contacto lo tiene a través de la web inmobiliaria.